3月11日，接到孫先生的反映，使用了僅僅3個(gè)月左右的圣象地板，邊緣處無(wú)故起皮，現(xiàn)已嚴(yán)重影響日常使用以及美觀。2010年5月29日，孫先生在青島裝飾城訂購(gòu)了價(jià)值7500余元的圣象牌實(shí)木復(fù)合強(qiáng)化地板，并于同年6月7日安裝入戶，2010年12月，我與妻子正式入住，但是住了不到一個(gè)月，圣象地板便開(kāi)始出現(xiàn)起皮、發(fā)泡等現(xiàn)象 。

我們已經(jīng)在＊＊＊的協(xié)同下，積極地開(kāi)始解決孫先生家的地板問(wèn)題，具體情況已反映給青島地區(qū)的總經(jīng)理，爭(zhēng)取商討具體的處理方案，給孫先生一個(gè)滿意的答復(fù)。

地板起皮如經(jīng)確定確實(shí)有地板本身質(zhì)量的問(wèn)題所引起的，消費(fèi)者可要求經(jīng)銷商更換地板，但消費(fèi)者需保留好票據(jù)等，如有必要拍下地板照片。中華地板網(wǎng)提醒消費(fèi)者與商家發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可按照以下途徑解決：一、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；二、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；三、依法向人民法院提起訴訟。

陳先生在2009年12月31日安裝了四十個(gè)平方的木佳伊強(qiáng)化地板 ,僅在入住時(shí)用海綿拖把清理了安裝時(shí)留下的木灰(當(dāng)時(shí)還用毛巾擦干了)后,只用了短短的五十來(lái)天(其間因房間無(wú)人睡,所以后來(lái)就一直沒(méi)清理過(guò)),地板就嚴(yán)重起泡變形了 ,地板撬開(kāi)后,地面都是非常干燥的 .經(jīng)銷商和廠家均說(shuō)是使用不當(dāng),拖把太濕造成的.

經(jīng)銷商胡先生與18日給陳先生更換了地板。

在以往受理的地板開(kāi)裂投訴中，由于起泡原因很難明確，因?yàn)榭赡苁堑匕灞旧淼馁|(zhì)量有問(wèn)題，也有可能因?yàn)楸ｐB(yǎng)不當(dāng)，調(diào)解起來(lái)十分困難。因此，中華地板網(wǎng)醒消費(fèi)者，保留好購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)憑據(jù)。另外，最好請(qǐng)廠家派人或者讓專業(yè)人員鋪設(shè)，鋪裝完畢經(jīng)驗(yàn)收后，還不要忘記索要售后服務(wù)卡。

安心地板不安心！費(fèi)心、勞心、不省心！陶先生家鋪安心地板才半年時(shí)間，就出現(xiàn)起皮現(xiàn)象，安心地板＊＊＊不敢于承擔(dān)，卻一味的推卸責(zé)任，說(shuō)是地板受潮所至！

初步估計(jì)是受潮了，（消費(fèi)者家是四樓），由于是地板新鋪不久（09年7月鋪裝）經(jīng)銷商同意對(duì)情況嚴(yán)重的地板進(jìn)行更換。

地板起皮有多方面的原因，一則是地板的含水率不達(dá)標(biāo)或地板的油漆有質(zhì)量問(wèn)題，二則是用戶保養(yǎng)不當(dāng)，因此，消費(fèi)者在選擇地板是要看清地板的各項(xiàng)性能系數(shù)，在出現(xiàn)問(wèn)題一定要做好證據(jù)收集工作，消費(fèi)者要注意保留票據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)照片等。

朱先生作為經(jīng)銷商投訴九木堂廠家，九木堂竹地板生蟲(chóng)子了，12月4日業(yè)務(wù)員中午到達(dá)，查看現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)馬上聯(lián)系廠里發(fā)地板，直到11日客戶（客戶是在外地上班，我是經(jīng)銷商）回來(lái)，中午12點(diǎn)還跟客戶說(shuō)地板已經(jīng)發(fā)出，兩三天就到，這期間我作為經(jīng)銷商給業(yè)務(wù)員吃喝。誰(shuí)知11日下午2點(diǎn)業(yè)務(wù)員就失蹤了，發(fā)來(lái)短信說(shuō)事情給他辦砸了，地板生蟲(chóng)子是廠里處理不到位，一個(gè)走品牌路線的大廠就這區(qū)區(qū)109方的地板也解決不了，難以想象。

廠家與消費(fèi)者聯(lián)系達(dá)成協(xié)議,對(duì)蟲(chóng)蛀地板進(jìn)行更換.

隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與營(yíng)銷模式的多樣化。經(jīng)銷商和企業(yè)之間的矛盾逐漸凸顯。但是對(duì)于經(jīng)銷商與廠家之間的問(wèn)題，屬于商業(yè)糾紛，因此希望大家在處理的時(shí)候多多斟酌。

上個(gè)月周周先生在青島市李村der專賣(mài)店 買(mǎi)了德?tīng)?nbsp;SE—2 系列實(shí)木復(fù)合底板，共計(jì)88平米單價(jià)310元。付完全款之后，商家將貨送到家里。打開(kāi)第一箱驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn) 有4片底板存在嚴(yán)重腐朽疤結(jié)并且凹陷（死結(jié)如圖）。很多嚴(yán)重影響美觀的黑點(diǎn)和大小不一針眼（目測(cè)深度大于1mm）。立即打電話找商家協(xié)商要求更換，商家答復(fù)為可以把很疤結(jié)多的挑出來(lái)，不夠再補(bǔ)（當(dāng)時(shí)只打開(kāi)一箱）。但是前日安裝的時(shí)候打開(kāi)八箱發(fā)現(xiàn)疤結(jié)、腐朽、洞多，大約占到底板總數(shù)的兩到三成。隨后要求商家更換這部分底板，商家不同意更換，稱退回來(lái)的賣(mài)不出去。并且堅(jiān)決拒絕退貨。出現(xiàn)這種問(wèn)題 商家一直說(shuō)不是質(zhì)量問(wèn)題，但這種外觀 消費(fèi)者真的無(wú)法接受！后聯(lián)系商家，商家只同意更換15片（遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求）并讓我自己跟德?tīng)柨偣韭?lián)系。

德?tīng)柨偣九c周先生達(dá)成協(xié)議，更換了其它型號(hào)的地板，問(wèn)題已解決。

有些樹(shù)也有節(jié)，如果節(jié)不嚴(yán)重，是正?，F(xiàn)象，但是要是樹(shù)節(jié)太多嚴(yán)重影響美觀那么就是質(zhì)量問(wèn)題，可能是樹(shù)木本身有問(wèn)題，也有可能是廠家在再制造是出現(xiàn)了問(wèn)題，出現(xiàn)這種問(wèn)題應(yīng)馬上找經(jīng)銷商說(shuō)明情況，保留票據(jù)，拍下地板照片。

 5月初裝的，一直未入住，但是每天都去開(kāi)門(mén)窗給房間通風(fēng)?，F(xiàn)在地板起拱，每塊地板之間幾乎都不平整，門(mén)口有些地方還有起殼,地板之間縫隙過(guò)大。廠房帶了新的地板來(lái)想把門(mén)口的換掉，但是新地板試了一下也是不平整的（廠房后來(lái)辯解說(shuō)是這幾塊帶來(lái)的地板可能批次不同...) 現(xiàn)在廠房咬定說(shuō)地板是受潮（黃梅天沒(méi)人住的關(guān)系），說(shuō)他們質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，最多是更換地板的費(fèi)用他們承擔(dān)一半。

經(jīng)銷商同意對(duì)有問(wèn)題的地板進(jìn)行更換。

地板比平整縫隙大，多是由于地板安裝時(shí)預(yù)留的縫隙小，經(jīng)過(guò)一些日子，地板與地板之間的伸縮到一起去，結(jié)果有的地方可以有很大的縫。另一方面是因?yàn)榈匕灞旧淼暮蕸](méi)有達(dá)到要求，因此，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)地板時(shí)要看清地板的干縮系數(shù)和含水率是否達(dá)到要求，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題立即找經(jīng)銷商進(jìn)行處理。

2010年1月，在合肥市望湖美家居國(guó)林地板專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了80余平方米國(guó)林牌白蠟?zāi)荆Х壬鹿牛┑匕澹惭b至今5個(gè)月時(shí)間已經(jīng)發(fā)現(xiàn)不同程度開(kāi)裂、斷裂，并有逐漸增多的趨勢(shì)。經(jīng)多次與合肥地區(qū)售后及投訴電話聯(lián)系，公司同意在現(xiàn)有基礎(chǔ)上切割更換。由于該實(shí)木地板系有鎖扣連接，且新家已經(jīng)裝潢完成并已入住，與原先的鎖扣安裝設(shè)計(jì)在形式上有本質(zhì)性差別，夏小姐多次要求商家給予實(shí)質(zhì)性解決并賠償損失。

經(jīng)銷商同意更換開(kāi)裂的地板

漆膜表面形成許多高低不平的棱脊痕跡，甚至開(kāi)裂。影響漆膜表面光滑和光亮的現(xiàn)象。 地板開(kāi)裂的原因有表面干燥快，涂膜干燥不均勻； 一次涂得過(guò)厚，只有表面急速干燥，里面不能同時(shí)干燥，下層松馳上層繃緊；下涂層干燥不完全，即涂上層； 上下層涂料不配套；底漆未徹底干透，而面漆的稀釋劑溶解力太強(qiáng)，使底漆溶脹；固化劑加入量太?。?nbsp;上一遍涂膜沒(méi)有充分打磨，即進(jìn)行下一遍涂裝。