逆境突圍銷量翻番 韋度地板四川達(dá)州專賣店楊總經(jīng)驗(yàn)分享

　　隨著經(jīng)營時間的加長，韋度地板各經(jīng)銷商的銷量也隨著一路高升，更是有幾家經(jīng)銷商的銷量在2014年中徹底翻番，賺的盆滿缽滿。他們的秘訣是什么呢?他們用有什么過人之處呢?今天我們有幸請到了韋度地板四川達(dá)州專賣店楊斌楊總來給大家講解下銷售翻番的秘訣。

韋度地板四川達(dá)州專賣店

　　記者：楊總您好！

　　楊總：您好。

　　記者：據(jù)悉您進(jìn)入建材行業(yè)已經(jīng)有6-7年的時間了，您覺得目前地板行業(yè)的形式如何呢?又應(yīng)該怎樣應(yīng)對呢?

　　楊總：過去的十多年中，地板行業(yè)快速崛起，發(fā)展基本是一帆風(fēng)順的。但是近幾年，地板行業(yè)已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，加之受房地產(chǎn)市場的影響，行情已大不如前。但我個人認(rèn)為不論市場如何變遷，行業(yè)如何演進(jìn)，地板企業(yè)想在行業(yè)站穩(wěn)腳跟。首先產(chǎn)品必須永遠(yuǎn)放在第一位，再通過適合的“軟包裝”，賦予產(chǎn)品一些獨(dú)特的概念，加之有效的銷售措施和手段，增強(qiáng)產(chǎn)品的內(nèi)涵，使之成為一個“立體”的產(chǎn)品。這樣消費(fèi)者才能更容易接受產(chǎn)品。其次是售后與服務(wù)，企業(yè)有好的售后與服務(wù)才會有消費(fèi)者的擁護(hù)與市場的青睞。

　　記者：您當(dāng)時為什么會選擇與韋度地板合作呢?

　　楊總：在韋度地板區(qū)域經(jīng)理來找我之前，我就已經(jīng)聽說過這牌子，印象很好。產(chǎn)品品質(zhì)和口碑都很不錯。后來通過與區(qū)域經(jīng)理的詳談，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)很好，緊緊抓住了環(huán)保健康的理念，能抓住顧客的眼球，再根據(jù)利潤空間來看，有得做，而且公司有專業(yè)的活動扶持人員。后來又到工廠去考察了一番。的確不錯 ，就簽訂了合同。

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　　記者：據(jù)悉您在2014年的銷售額比2013年翻了一番，是有什么竅門呢?還是和您長久的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)?

　　楊總：竅門與經(jīng)驗(yàn)倒說不上。韋度地板不論是純木漿地板還是新出的地?zé)釤o醛多層實(shí)木地板和全封閉耐磨實(shí)木地板，產(chǎn)品品質(zhì)都很好，而且根據(jù)家庭需求，產(chǎn)品都很注重環(huán)保健康這一環(huán)節(jié)，有自己獨(dú)特的概念。加之我們店的促銷人員很優(yōu)秀，了解我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)，知道應(yīng)該怎樣向客戶推。我們在售后服務(wù)方面做的也還算不錯?？诒芎?，帶動了老顧客推薦新顧客這一條線路。只要肯用心去做，肯定沒有做不好的。平時我也會聯(lián)合其他牌子的經(jīng)銷商，一起做活動，比如砍價會，而我自己也會做一些單店促銷、小區(qū)擺點(diǎn)等來促進(jìn)銷量。

　　記者：大家都知道“售后服務(wù)做得好，不僅可以提高我們的信譽(yù)，而且還可以為我們贏得更多的顧客”，對售后服務(wù)您是怎樣理解的呢?

　　楊總：作為一個品牌，它不僅僅需要一個好的品質(zhì)和獨(dú)特的概念，它還需要良好的市場口碑，而這口碑的主要關(guān)鍵點(diǎn)還得看售后。很多經(jīng)銷商認(rèn)為，產(chǎn)品一出店面就與自己無關(guān)，對一些售后的問題總是愛理不理的，這樣的話將不利于產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣。“顧客既然選擇了我們，那就說明他是信任我們的，所以我們應(yīng)該用一百分的服務(wù)來回贈他的信任?！币话愣?，對于存在任何問題的產(chǎn)品(非人為因素)，我們都會及時解決，除此外，我們還會在安裝上做好安排，將要點(diǎn)告知安裝師傅，免得安裝不當(dāng)給顧客帶來不便。

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　　記者：您對人員管理上有什么心得或者方法么?

　　楊總：再好的東西也要通過優(yōu)秀的人才能推銷出去，一個不具備銷售才能的人是無法將產(chǎn)品推銷出去的，所以我認(rèn)為在店員的培訓(xùn)方面也需要注意。一般來說，新店員，我會要讓她迅速了解必要的資料，譬如我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)，與競爭對手的不同之處，我們公司的優(yōu)勢等等，只有在全面了解之后她才能更好的告知顧客;其次，讓她熟知作為一個導(dǎo)購員應(yīng)該具備的技巧，譬如談話、禮儀之類的;接著就是讓她去學(xué)習(xí)其他老導(dǎo)購員的的導(dǎo)購技巧，多點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在這些培訓(xùn)結(jié)束之后，導(dǎo)購員才能正式開始工作。

　　記者：在新的一年里您有什么規(guī)劃呢?

　　楊總：去年我主要重點(diǎn)放在單店促銷方面，今年我準(zhǔn)備再把裝修渠道加入重點(diǎn)開發(fā)領(lǐng)域，相信今年的銷量會再翻一番。如果公司能夠在品牌宣傳上加大力度，我相信銷量會更好。

　　記者：在與公司合作的過程中，從最初的陌生到現(xiàn)在的風(fēng)雨相伴，相信內(nèi)心當(dāng)中有許多感觸，請您談?wù)労献鬟^程中的一些感受。

　　楊總：公司與經(jīng)銷商是一個整體，一榮俱榮，一損俱損。在合作過程中感受到公司對經(jīng)銷是很重視的，活動都會派人來扶持，售后也很及時，是值得并肩作戰(zhàn)的。

　　記者：好的，最后還是感謝楊總百忙之中抽出時間來接受我們的采訪，祝楊總在新的一年里生意興隆。

　　楊總：謝謝，合作共贏。