行者無疆，智者恒越！

　　她是一個從青山環(huán)抱的農(nóng)村走出來的孩子，誰也沒有想到，這個當(dāng)年只有13歲的女娃娃，抱著一個“讓媽媽過上好日子”的質(zhì)樸夢想，背井離鄉(xiāng)，一走就是17年，而17年后的今天，她實現(xiàn)的，不只是那個17年前的懵懂夢想，她不僅讓媽媽過上了好日子，還把自己的人生舞臺裝點得光彩照人……

　　走出大山，讓媽媽過上好日子!

 

　　大巴山深邃的谷底，伴著清澈的溪流，山澗里回蕩出孩子們銀鈴般的嬉鬧。這山，這水，養(yǎng)育了這里世世代代的人。蘭文華，就是從這里走出來的山妹子，一個從小就那么激情而執(zhí)著的山妹子。

　　在童年的記憶里，山下的河灘是她和小伙伴們天然的游樂場，光著屁股，撲通!撲通!像一只只快樂的小青蛙跳進(jìn)清澈的小河里，肆意地拍打水面，晶瑩的水珠蘸著陽光跳進(jìn)雙眼，在孩子們那汪清澈的眼里，折射出最純凈的的笑容……

　　人不可能永遠(yuǎn)無憂無慮地生活在童年的世界里，然而，少年的蘭文華，不僅要告別童年的天真和爛漫，卻同時要承受比同齡人更多的艱辛與困惑。1990年，父母因為感情原因離了婚，家庭的突然破裂，讓這個初諳人事的小姑娘不得不提前肩負(fù)起本不屬于她的職責(zé)。

　　父母離婚以后，爸爸帶著另一個女人遠(yuǎn)遠(yuǎn)的走了，她恨爸爸，恨他如此鐵石心腸的訣別，恨他撒手丟下媽媽和她們?nèi)忝茫菚r侯的蘭文華只有十三歲。

　　父親的離開讓家里失去唯一的經(jīng)濟支柱，媽媽是一個普通的農(nóng)村婦女，父親走后，她艱難的支撐著這個家。沒錢了，就去賣掉家里一些值錢的東西。蘭文華清楚的記得，初三的下半學(xué)期，為了200元的試卷費，媽媽賣光了家里的最后一籃雞蛋，但是還是湊不夠200元，

　　母親那布滿皺紋的臉上，寫滿了無盡的痛心和無奈……

　　蘭文華再也不忍心看見媽媽因為一個人支撐這個家而日漸倚褸的的背影，媽媽那雙無奈和愧疚的眼神讓蘭文華的心像針扎般難受!那一年，她決定走出大山，去城里掙錢，和媽媽一道撐起這個家，要知道，那個時候的蘭文華可是學(xué)校里唯一一名女班長，一個品學(xué)兼優(yōu)的女孩子突然要放棄自己到城里上大學(xué)的夢想，對蘭文華來講，是一件多么難以割舍的事啊!但為了媽媽，為了家，她執(zhí)著的選擇了放棄自己，蘭文華說，這就是愛的奉獻(xiàn)!

　　離家那天，風(fēng)很緊，天空下起了蒙蒙細(xì)雨，媽媽執(zhí)意要送蘭文華到車站，在汽車開動的那一剎那，蘭文華分明的聽到車窗旁母親小聲的啜泣，但她沒有回頭，她知道，或許自己這一生注定要選擇堅定與堅強!來到四川省城成都，經(jīng)一個同鄉(xiāng)介紹，蘭文華到成都市經(jīng)濟管理干部學(xué)院當(dāng)上了服務(wù)員，每天的工作是負(fù)責(zé)一層樓的清潔衛(wèi)生，對于14歲的孩子來說，每天10個小時的左右的工作量應(yīng)該是比較艱辛的，但當(dāng)一想到家庭的困難和媽媽的無奈，她總是堅定的告訴自己：“拼命的工作，讓媽媽過上好日子!”

　　在成都市經(jīng)濟管理干部學(xué)院當(dāng)服務(wù)員的日子里，蘭文華的認(rèn)真負(fù)責(zé)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的好評和認(rèn)同，在得知她家里經(jīng)濟困難的情況后，學(xué)校還特意讓她管理了一個小賣部，這樣，蘭文華每個月就可以拿到兩份工資了。那時候的蘭文華就顯示出自己天生的商業(yè)意識，她舍不得吃同事和朋友送給自己的東西，她把這些東西都攢了下來，在小賣部里賣了，然后把所有的錢都寄回家，而自己每個月只留下100元。當(dāng)然，此時，這種行為更多的驅(qū)動力還是來自于“讓媽媽過上好日子”的單純信念!

　　北漂的日子，痛并快樂著!

 

　　蘭文華是一個不安現(xiàn)狀的人，成都裝不下她那顆躁動的心，她是一個巴頓式的戰(zhàn)士，她渴望寬廣的舞臺，嘗試挑戰(zhàn)、向往搏擊，似乎是她與生俱來的一種天性!

　　一年后，一次偶然的機會，蘭文華得知北京燕山賓館要招服務(wù)員，到大城市去，到首都去!北京是一個國際化的大都市，那里一定會有更多的機會!這就是蘭文華心中閃現(xiàn)的第一個念頭!

　　離開成都的時侯，她把自己掙來的錢全都寄給了媽媽，買完火車票，身上的錢已經(jīng)所剩無幾了。但她還是義無反顧的踏上了北上的列車，望著車窗外那些熟悉的建筑漸漸遠(yuǎn)去，蘭文華既有北漂的興奮，又有第一次遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的不安，從都江堰到成都，與從成都到北京相比，在蘭文華看來，恐怕不僅僅是路途遠(yuǎn)近的差別。但一聽到隆隆的車輪聲，蘭文華的心中升起的更多的是一種愉悅和激動!在她看來，車輪滾滾，是為她北上勝利吹響的沖鋒號角，而車廂所有的乘客似乎是任她差遣的千軍萬馬。

　　第三天晚上八點多，蘭文華走出北京站，她猛地呼吸了一口空氣，她想嘗嘗北京究竟是啥味兒，她下意識的向四周望了望，霓虹閃爍、車水馬龍，置身北京城的夜里，她感到自己猶如渺渺一粟，與成都相比，她更感到這里蘊藏著博大和深邃。

　　到北京燕山賓館的工作，一開始并不順利。第一天體檢，蘭文華被疑是肝炎病毒攜帶者，復(fù)查后才知道是由于太累了的原因。第二天面試，身高也沒有達(dá)標(biāo)，多虧有同事幫忙，才勉強留下。但是隨著夏天的來臨，那個讓人難以啟齒的秘密開始逐漸顯現(xiàn)，由于遺傳，蘭文華患有先天腋臭，這個病在夏天尤其厲害，漸漸地，這件事傳到主管領(lǐng)導(dǎo)的耳朵里，她開始隱隱覺得這個工作可能會丟掉，但那時候她心里只有一個想法，開弓沒有回頭箭，既然出來了就不再回去了，即使回去也要風(fēng)風(fēng)光光的回去。為了治病保住工作，她不惜借錢去醫(yī)院忍受激光灼刺帶來的巨痛，在沒有效果的情況下，她甚至飲鴆止渴地用醫(yī)生開的稀硫酸涂抹到還沒有愈合的傷口上，硫酸涂過的地方柔軟的皮膚像紙一樣連皮帶肉的掉下來，領(lǐng)導(dǎo)也被她的堅定和執(zhí)著打動，希望她回家先治病，工作給她保留，病好了隨時回來上班。那一年春節(jié)，蘭文華回了家，一到老家都江堰就去作了手術(shù)，蒼天不負(fù)有心人，手術(shù)非常成功。蘭文華重此徹底告別了這個難言之隱的困擾。

　　那次手術(shù)一共縫了36針，傷口愈合的第12天，她再次踏上去北京的列車，開始了艱辛打工的生活。重返北京的蘭文華，因為治病欠下了2100多元的外債，這無疑讓她壓力倍增，于是，拼命干活，掙錢還債成了她唯一的念頭。

　　幸運的是，一次偶然的機會，蘭文華接待了一批來北京開會的外地記者，他們被蘭文華周到的服務(wù)和細(xì)心的照顧所感動，回去后，燕山賓館接到了有史以來第一個送給服務(wù)員的錦旗，她也因此殊榮被主管領(lǐng)導(dǎo)從一個最基層的服務(wù)員提升到了前臺的接待，不但工作時間縮短了，連工資也從600元提高到了1200元。那個時候，劉淑華開始明白，不論在什么樣的崗位,做什么樣的工作,只要努力用心,只要滿懷激情,就一定能夠有所收獲!

　　初涉地板界，25歲成富姐!

　　在北京的日子里，蘭文華依舊沒有忘記自己那個“讓媽媽過上好日子”的夢想，但90年代初的首都北京，在改革開放的推動下，商業(yè)浪潮此起彼伏，處在這個中國經(jīng)濟脈動的中心城市，劉淑華的夢想和意識在悄然的改變……

　　在前臺接待這個新的崗位上，蘭文華有了更充裕的時間,除了正常的上班以外，她又四處張羅，覓得了兩份兼職，清晨5點半到一個食堂幫別人賣早點,8點回到賓館上班，下午6點下班后，晚上6點到9點半去幫人擺攤賣書。 這時，蘭文華每月的收入增加到1500元，幾個月下來，還完了所有的外債后，她每月給媽媽寄去1000元,自己依舊每次除卻零花只留下100元。

　　后來由于種種原因，蘭文華被調(diào)到＊＊＊總后勤部原料庫工作,在這里，蘭文華看到了種種不均衡的待遇,看到了人與人的差別，為了自尊，為了證明自己，她辭去了所有的工作，在北京的一個建材市場開始了創(chuàng)業(yè)的第一步。

　　要了解一個行業(yè)，就必須從最基礎(chǔ)的開始做起，她先在一個板材批發(fā)市場那里接電話，一步步從地板的最基本構(gòu)造開始了解這種產(chǎn)品以及這個行業(yè)。有一次，一對湖北夫婦來批發(fā)地板，閑聊中，那個女的告訴蘭文華，“這個月沒掙多少錢，才掙了一萬多?！彼?dāng)時就驚呆了，下定決心一定要自己干。于是，她開始四處籌錢，但等待她的卻是四處碰壁，大家都覺得，一個二十出頭的小姑娘能做什么生意?生怕錢借給她，猶如肉包子打狗，一去不回。關(guān)鍵時刻，她的老鄉(xiāng)小何慷慨解囊，向蘭文華伸出了援助之后，痛快的借給了她50000元錢。

　　有了小何借給的50000元和自己的一些積蓄，她在北京的麗澤蘭天開起了十幾平米的地板經(jīng)營店，誰想到開業(yè)的第三天就接到一個3000平米的大單。當(dāng)時的她感覺到一種前所未有的興奮，這對她來說是份多么大的收獲，這第一桶金讓蘭文華對未來更增加了信心。她說：“那時侯，根本就不知道什么叫累，我背著剛剛掙到的還帶著熱氣兒的九萬元現(xiàn)金到浙江，全部壓成了貨。第一個月就賣了6000平米，第二個月又接到一筆4000平米的工程，2000年到2001年我掙到了近一百萬，那一年剛滿25歲。我有時候在想，其實上天是很公平的，他會把每一次機會適時的安排在每一個人頭上，他只要求你去不屑的努力，不要輕易放棄。”

　　2004年的建材市場，各個品牌的地板如雨后春筍一般，蜂擁而至。魚目混珠，濫竽充數(shù)在所難免，為整頓北京地板市場秩序，2004年下半年，北京工商、質(zhì)檢等部門在資訊媒體的參與下，對北京的木地板市場進(jìn)行了一次徹底的檢測清理，蘭文華所代理的地板因為被查出是三無產(chǎn)品，被勒令銷毀，并遭到罰款，緊隨其后的是各大媒體爭相報道，庫房里堆積如山的地板被查封。那時的蘭文華，猶如從沸水里突然掉進(jìn)了冰窟，她感覺一夜之間，天都塌了。但事已如此，回天乏力，不久，蘭文華含淚把自己苦心經(jīng)營的店面轉(zhuǎn)讓給他人。

　　這一次，她遭遇了撕心裂肺的痛…..

　　蒙著被子在家里躺了三天三夜后，蘭文華報了一個駕校。本來是為了調(diào)節(jié)一下自己的心情。卻在駕校里認(rèn)識了一位部隊的軍嫂，經(jīng)她介紹之后，結(jié)識了現(xiàn)在的丈夫。她幸福的對我們說，人常說，患難時候見真情，在最失落的時候，是他給了我依靠，我不得不承認(rèn)雖然我很堅強，但是，我知道女人終究是要有一個家的。等我真正的成為了他的另一半的時候我才明白，家對一個女人意味著什么。

　　選擇貝亞克，木地板給了我生命的方向!

　　甜蜜的新婚過后，蘭文華似乎又重拾自己，跟隨丈夫回到了北京，她真的不甘心，她不甘心剛剛開始的事業(yè)就這樣曇花一現(xiàn)。她說，“那時侯，我才二十多歲，心里就像有一團(tuán)火，熊熊的燒著照紅了我的天空。”

　　2008年12月28日，對于蘭文華來講是改變她人生軌跡的一天。這天，她在一個朋友的地板專賣店里閑聊，偶然間看到《地板專家》雜志上貝亞克地板的招商廣告——讓你搭上品牌地板最后一班財富快車!看到這里，我的激情就好像一下子被那團(tuán)烈火點燃了——貝亞克(BIYORK)，寓意著和諧和夢想;財富快車，承載著幸福和甜蜜，對于中國地板業(yè)內(nèi)的經(jīng)營者來說，是再喜歡不過了。

　　這一次，蘭文華強烈的感到機會來了!

　　她丟掉雜志，撒腿就跑。她坐上出租車，直奔貝亞克北京辦事處!蘭文華說：“在車上，我想，這或許是我生命中最寶貴的一次機會，我一定要搭上這班車，跟著貝亞克創(chuàng)品牌，就是去西藏也要做貝亞克!”下午6點半，當(dāng)蘭文華匆匆趕到貝亞克北京辦事處時，公司的人都下班了，自己又只好打著車回了家?；厝サ穆飞?，蘭文華捉摸著，要是自己能夠做成北京或者是四川老家的市場該多好啊!因為自己對這兩個市場情況相對熟悉，再加上地震之后帶來的巨大商機，運作起來可以更輕車熟路一些。

　　第二天，蘭文華早早的來到火車站，直接登上去往浙江貝亞克地板總部，可是招商負(fù)責(zé)人卻告訴她，四川總代剛定下來，你趕快給四川總代聯(lián)系都江堰的市場。都江堰——我老家，“我當(dāng)時想，管不了那么多了，只要是貝亞克我就做。我還清楚的記得，那天下著小雨，我和我先生一同來到這個陌生和讓人向往的城市，沒想到這一去就深深的扎下回頭都江堰的深根。”

　　蘭文華和丈夫回到都江堰的第一天，就開始馬不停蹄的了解已經(jīng)闊別多年的市場狀況，他們轉(zhuǎn)遍了都江堰所有的建材城?！拔液拖壬D(zhuǎn)完市場后，發(fā)現(xiàn)其實都江堰這個地方在地震之后很有發(fā)展?jié)摿?。都江堰這個城市雖然和北京相比不是很大，卻生活著60萬的人口，是一個新興的北京的衛(wèi)星城市，環(huán)境優(yōu)美，交通發(fā)達(dá)，被譽為西部水利樞紐的一顆明珠。我和我先生都非?？春?，我一咬牙最后以15萬的高價盤下了貝亞克150平米的店面，其實那個店在當(dāng)時只值七八萬元，再加上一萬元的代理權(quán)轉(zhuǎn)讓費，還有其他的費用一共下來是十萬元。

　　蘭文華說，當(dāng)時自己花十五萬元接下都江堰市場時，別人都說她傻!“我不會理會，因為對于我來說，那不僅僅是錢的事情，那是我的希望，是我為之奮斗的事業(yè)的平臺。在這里，我再一次感謝我的先生，不管怎樣他總是那么的支持我。半個月后我在都江堰作為四川地區(qū)的第一個貝亞克店開業(yè)了。當(dāng)時的本地人根本不熟悉貝亞克這個品牌，我心里很著急，我明白，坐在店里守株待兔是沒有希望的，自己的市場要靠自己去開辟，自己的品牌要靠自己去打造。

　　蘭文華說，貝亞克四川掌門人是我的偶像，我是他忠誠的粉絲，從某種意義上講，在我人生最低谷的時候，是丁軍總經(jīng)理的回歸為我指明了生命的方向，對于貝亞克品牌，我有時甚至是懷著感恩的情愫去呵護(hù)和培植它!有了貝亞克這個強有力的平臺，我想，我會飛得更高!

　　唱響都江堰，我要飛得更高!

　　創(chuàng)品牌，光有一腔熱忱和激情還不夠，營銷需要智慧和實踐。蘭文華憑借自己在地板行業(yè)干過多年的經(jīng)驗，將貝亞克在都江堰做得風(fēng)生水起，表現(xiàn)出自己一系列的營銷及管理智慧!

　　走出去，請進(jìn)來!——改變都江堰地板界傳統(tǒng)的‘坐商”模式： 在蘭文華入主都江堰操刀貝亞克地板之前，都江堰地板業(yè)的從業(yè)者，主要還是采取以在建材城里守株待兔的坐商模式，很少有大規(guī)模主動進(jìn)行品牌推廣的做法，蘭文華認(rèn)為這對貝亞克而言是一個后發(fā)制人的機會。

　　貝亞克地板第一個店在都江堰開業(yè)后，蘭文華就開始專注于收集都江堰市所有小區(qū)的資料，分析樓盤及社區(qū)居民消費水平，建立完善的潛在客戶信息系統(tǒng)，并且不間斷的針對這些客戶的具體情況，開展客戶懇談會，優(yōu)惠集采活動等等。

　　在媒體推廣方面，蘭文華頂住自己資金的壓力，在貝亞克地板一入主都江堰，便開始進(jìn)行了高密度的媒體轟炸，由于都江堰其他地板品牌平時很少進(jìn)行品牌廣告推廣，貝亞克地板一反常態(tài)，一下就引起廣泛關(guān)注，很快成為在知名度上異軍突起的品牌。

　　為實現(xiàn)媒體滲透的多元化，蘭文華想盡辦法，以每輛車5元錢的低成本在都江堰的三輪車上帖貝亞克地板的形象廣告，一夜之間，貝亞克的知名度可謂遍地開花，滲透到都江堰城的每一個角落。蘭文華說，那幾天，我們?nèi)铱倓訂T，媽媽、先生、姐姐、朋友，走上街頭見三輪車就攔下來，我先生開玩笑三說，所有的三輪，寧可得罪一千，也不放走一個。

　　把握機遇，速度制勝：比爾蓋茨說，人生就像一場火災(zāi)，你要想辦法迅速地從中搶救財產(chǎn)，速度將決定你的收獲! 三星CEO尹鐘龍所宣揚的生魚片理論，更是強調(diào)了在機遇面前，速度的重要性——一旦抓到魚，要在第一時間將其以高價售給豪華餐館，如果不幸難以脫手的話，就只能在第二天以半價賣給二流餐館了，到了第三天，這樣的魚就只能賣到原來的1/4的價錢……

　　蘭文華就是這樣一個認(rèn)準(zhǔn)機遇，而后迅速行動的人。她剛到都江堰，首先進(jìn)的建材城是老建材城，而不久老市場旁邊又新開了一個建材城，與傳統(tǒng)的建材城的老總接觸后，蘭文華判斷，憑著新市場該老板的管理和運營理念，影響力將超過老市場是遲早的事，蘭文華迅速決定從老市場搬出來，聲援一條街精品專賣店的發(fā)展，而這個時候的貝亞克不管是在全國還是在四川已經(jīng)是一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱恿?，貝亞克義無反顧撤出老市場，選擇了距離新市場一街之隔的裝飾材料一條街而蘭文華在這里卻擁有著最好的黃金口岸。

　　做好營銷基本面，用真誠建立口碑：“貝亞克地板在都江堰的客戶口碑肯定是最好的，要不，你想，它怎么可能在短短一年時間做到都江堰前三的位置去!”“我所了解的是，鋪裝貝亞克地板的客戶，蘭文華做到了90%的回訪?！薄八褪沁@樣一個用真誠和耐心贏得客戶的經(jīng)銷商，她用她的真誠感動著她的員工和客戶?！辈稍L中，隔壁相鄰的潔具老板向我們慷慨陳詞。

　　與鄰為伴，從競爭對手到競爭隊友： 在新市場，我們還看到一個有意思的現(xiàn)象就是，很多買其他地板品牌和瓷磚的代理商給客戶推薦貝亞克。蘭文華告訴我們，她和建材一條街的地板及其他建材代理商私人關(guān)系都處得非常好，在她看來，一個品牌要在當(dāng)?shù)仄饋?，還必須有一個友好和諧的經(jīng)營環(huán)境，大家相互促進(jìn)、相互搭臺而不是相互詆毀，只有這樣才可能共同做大——這就是蘭文華所謂的“與鄰為伴，從競爭對手到競爭隊友”的經(jīng)營環(huán)境觀。

　　捐助貧困學(xué)生，強化品牌社會責(zé)任形象及美譽度： 2009年的冬天，由都江堰市婦聯(lián)發(fā)起的“貝亞克貧困學(xué)生愛心捐助活動”受到社會的廣泛關(guān)注，都江堰當(dāng)?shù)氐碾娨?、報紙等資訊媒體紛紛報道此事，在這次活動中，94名貧困小學(xué)生受到貝亞克的溫暖捐助，一位貧困兒童的殘疾母親更是在電視采訪的鏡頭前感動得潸然淚下，貝亞克在當(dāng)?shù)乩习傩盏男闹懈菢淞⒘艘幻嬗聯(lián)鐣?zé)任的旗幟，蘭文華卻說，從我個人來講，我真的愿意為這些貧困的孩子做點奉獻(xiàn)，我不愿看到更多的孩子像我一樣，因為家庭的貧困，過早的喪失了受教育的權(quán)利。

　　文藝搭臺，傳遞品牌人文關(guān)懷：2010年是貝亞克10周年誕辰，為感謝貝亞克老百姓對貝亞克的支持，蘭文華在都江堰舉行了大型的文藝演出——貝亞克“感恩中國”走進(jìn)都江堰，即豐富了群眾的文化生活，受到群眾普遍歡迎，同時傳遞出百年品牌的人文關(guān)懷，增強了品牌厚度和品牌親和力，對品牌美譽度的提升起到積極促進(jìn)作用。

　　笑對員工，狠對自己：蘭文華說：“《天下無賊》里面的黎叔說“21世紀(jì)什么最重要?人才!”，我覺得他說得非常對!”蘭文華同時認(rèn)為小事情靠個人，大事情靠團(tuán)隊，人是你的路。她說，“阿基米德說，如果杠桿足夠長，給我一個支點，我就能夠撬動地球。在我看來，撬起事業(yè)的支點就是人。

　　蘭文華對自己的狠是出了名的，她可以為了節(jié)省一點搬運費，在酷熱天自己親自扛地板，直至胳膊被劃出血痕。而她對自己團(tuán)隊的員工卻是出奇的寬容——何哥是從她剛一開業(yè)就跟著她干的老員工了，有一次給一個客戶裝錯了地板，賠償了顧客5000元，她只是告訴何哥以后要注意，賠錢的事只字未提。感動的何哥說，這樣的領(lǐng)導(dǎo)，我們除了努力工作則無以回報!

　　采訪行將結(jié)束，蘭文華給我們的感受時，她總是在不斷的調(diào)整方向，朝前行走。如果你了解她，你會覺得，即便是她原地不動，也似乎在奔跑!因為，她有一顆不安現(xiàn)狀、永遠(yuǎn)年輕的心和持續(xù)燃燒的激情;前行中的蘭文華在生命的每一個驛站，總會用她輕盈的長袖舞出婀娜曼妙的舞姿，因為，她擁有與人為伴、從容取舍的大智和與人為善、德行天下的大仁!

　　向著朝陽升起的地方前行，路總是在腳下;展開心中的斑斕夢想，心有多大，舞臺就有多寬廣。

　　行者無疆，舞者自美，恒者自越!