富林地板：立足東莞 重金打造富林生態(tài)園

　　富林國(guó)際集團(tuán)始創(chuàng)于1994年，是一家集商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、木材交易、木地板制造等于一體的綜合性集團(tuán)公司。經(jīng)過十多年的發(fā)展，富林地板已經(jīng)成為家喻戶曉的知名地板品牌。回顧富林發(fā)展，先后在廣州、河南、浙江、東莞建立四個(gè)生產(chǎn)基地，產(chǎn)品包括實(shí)木、實(shí)木復(fù)合、強(qiáng)化、數(shù)碼、生態(tài)5大品類20多個(gè)系列100多個(gè)品種。近日，記者也有幸光臨富林地板東莞旗艦店，并與富林地板東莞區(qū)總經(jīng)理黎志偉進(jìn)行對(duì)話。

富林地板東莞區(qū)總經(jīng)理黎志偉

　　【記者】：黎總，您好。作為行業(yè)十大品牌，富林地板在1994年成立之初便致力打造領(lǐng)先的木產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈系統(tǒng)，并取得了傲人成績(jī)。您能跟我們分享下成績(jī)背后的秘訣嗎?

　　【黎志偉】：首先，在品質(zhì)方面，我們采用先進(jìn)的工藝、精度以及高效的品質(zhì)保證。富林擁有＊＊＊＊臺(tái)英國(guó)思丹納薄片機(jī)，該設(shè)備是木材加工行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的先進(jìn)設(shè)備。經(jīng)特殊處理的鋸切片能保持木材本身的屬性，不會(huì)破環(huán)木材結(jié)構(gòu)，以此尊重木材的最自然屬性和品質(zhì)。這是我們對(duì)品質(zhì)完美的追求。其次，在研發(fā)上，作為民族品牌國(guó)際化先驅(qū)，富林國(guó)際集團(tuán)一直力促國(guó)內(nèi)外尖端元素向富林品牌靠攏，其中包括資本、技術(shù)、管理模式、人才等。目前，富林國(guó)際集團(tuán)在全球范圍內(nèi)擁有200多個(gè)實(shí)力雄厚的合作伙伴，與包括中國(guó)林科院在內(nèi)的眾多知名權(quán)威研發(fā)機(jī)構(gòu)建立了深度協(xié)作關(guān)系，已擁有38項(xiàng)專利技術(shù)，并引進(jìn)了世界尖端的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，從原料采購(gòu)、生產(chǎn)、試驗(yàn)到檢測(cè)，全方位與國(guó)際接軌。

　　【記者】：回顧集團(tuán)發(fā)展，先后在廣州、河南、浙江、東莞建立四個(gè)生產(chǎn)基地，選址東莞對(duì)福林國(guó)際集團(tuán)的意義何在?東莞自身又有著怎樣的吸引力?

　　【黎志偉】：東莞地緣上占有重要優(yōu)勢(shì)。承接廣深，背靠大陸，面向東南亞。交通十分的便捷，吸引著全國(guó)的人才匯集于此。東莞常平工廠的建立，大大提升了富林地板的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力，使得我們的地板暢銷全國(guó)，遠(yuǎn)銷海外。

　　【搜房家居網(wǎng)】：近日，“毒地板”事件又將地板質(zhì)量安全問題推到風(fēng)口浪尖，作為行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，富林地板在產(chǎn)品質(zhì)量上有著怎樣的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)?

　　【黎志偉】：富林地板都是嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。所謂的毒地板都是實(shí)木復(fù)合地板，他們都是用很便宜的原料進(jìn)行生產(chǎn)，而我們?cè)鯃?jiān)決不會(huì)。像我們實(shí)木復(fù)合地板都是自產(chǎn)自銷，我們是一站式生產(chǎn)服務(wù)模式。從原材料生產(chǎn)加工再到終端銷售，全成都是自我跟進(jìn)，這就避免了“毒地板”的發(fā)生。

　　【記者】：富林地板以其獨(dú)有的服務(wù)體系著稱，金色陽(yáng)光體系更是行業(yè)典范，能跟我們網(wǎng)友具體闡述下服務(wù)體系的細(xì)則嗎?

　　【黎志偉】：金色陽(yáng)光服務(wù)，溫暖千家萬戶。通過透明的售后服務(wù)形式和體制給予消費(fèi)者溫馨的消費(fèi)體驗(yàn)，希望全心全意的陽(yáng)光般溫暖的售后服務(wù)能將地板的價(jià)值無限延伸，能給千家萬戶帶來絕佳享受和和諧家居。我們的服務(wù)分售前、售中、售后三種形式。售前就是：免費(fèi)提供木地板專業(yè)知識(shí)咨詢服務(wù)，免費(fèi)提供富林相關(guān)產(chǎn)品的咨詢服務(wù)，免費(fèi)提供富林地板花色組合、地板裝飾風(fēng)格信息 ，免費(fèi)贈(zèng)送富林宣傳資料和產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)。售中細(xì)則為：接受客戶電話訂購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)，免費(fèi)送貨上門(限專賣店區(qū)域范圍之內(nèi))，客戶驗(yàn)收產(chǎn)品保障承諾卡/保修卡，填寫產(chǎn)品身份認(rèn)證卡/安裝合同，委派專業(yè)隊(duì)伍提供上門安裝服務(wù)。售后為：收集客戶信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，開通800免費(fèi)服務(wù)熱線，為客戶提供免費(fèi)咨詢，電話跟蹤聯(lián)絡(luò)，了解客戶使用狀況，定期回訪用戶，提供保養(yǎng)提醒及幫助。真正做到服務(wù)消費(fèi)者。

　　【記者】：樓市與家居相輔相成。隨著前者調(diào)控，家居行業(yè)的現(xiàn)狀如何?前景是否樂觀?

　　【黎志偉】：前景不樂觀，現(xiàn)在都受調(diào)控影響，中低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，前景不容樂觀。

　　【記者】：那我們有應(yīng)對(duì)之法嗎?

　　【黎志偉】：我們現(xiàn)在也在摸索，在嘗試打造一些個(gè)性化的產(chǎn)品去吸引消費(fèi)者。中高端我們都有。這又要回歸到我們產(chǎn)品的品質(zhì)上，本身富林地板在原材料的選取上，都是選用上等的緬甸木，上百年的生長(zhǎng)年限，本身它就有著自身的很高價(jià)值。無論大的環(huán)境怎樣，只要品質(zhì)一流，絕對(duì)能在市場(chǎng)上立足。

　　【記者】：說到品質(zhì)，現(xiàn)今優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制迫使家居行業(yè)亟需走向“標(biāo)準(zhǔn)化”，您對(duì)這一觀點(diǎn)，持怎樣的看法?

　　【黎志偉】：標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)大趨勢(shì)，它也是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)整體實(shí)力的考量標(biāo)準(zhǔn)。比如說，我們富林的地板是1.8米，決不能做成1.7米。但是小廠他就不會(huì)，它的產(chǎn)品就會(huì)良莠不齊。小廠的殘次品是會(huì)補(bǔ)虧的，這邊多出來，我再掰回去。而我們富林就會(huì)把他們?nèi)拥簦塘艘稽c(diǎn)，多了一點(diǎn)，有個(gè)蟲眼，全都扔掉。這就是福林標(biāo)準(zhǔn)化最嚴(yán)格的體現(xiàn)。

　　【記者】：據(jù)悉，富林集團(tuán)已下重金欲擴(kuò)建東莞常平工廠，使其打造成富林生態(tài)園。能跟我們網(wǎng)友分享下具體情況嗎?

　　【黎志偉】：是的，集團(tuán)總部是有這樣的想法，要把東莞富林工廠打造成生態(tài)產(chǎn)業(yè)園，體現(xiàn)富林注重科技、環(huán)保、自然的理念。初期考慮占地會(huì)在300畝左右。我們同時(shí)也會(huì)開發(fā)生產(chǎn)衣柜、櫥柜、木門等一系列全套家居產(chǎn)品。(衣柜、櫥柜何時(shí)能與消費(fèi)者見面?)大概就在明年吧，明年就會(huì)正式走進(jìn)我們的旗艦店中，進(jìn)行銷售。

　　【記者】：這是否預(yù)示著富林地板正向大家居時(shí)代邁進(jìn)?

　　【黎志偉】：可以算吧，企業(yè)都是在不斷地成長(zhǎng)，不斷地充實(shí)自我，豐富自我的產(chǎn)品。這正是富林所要服務(wù)于廣大消費(fèi)者，全方位的滿足消費(fèi)者的各種需求的一種嘗試。謝謝。