安信地板案例入編中學德育教材，詮釋誠信商業倫理

　　“一份承諾，就是一份自信；一份承諾，就是一份責任；一份承諾，就是一份使命。這就是一個浙江商人，一個浙江人的鄭重承諾。”這是浙江省初中德育地方課程教材中評價安信地板盧偉光的一句話。該書已被浙江省教育廳列入中小學的地方課程教學時間，保證課時。

　　據了解，針對當前市場經濟背景社會生活中出現的種種偏離社會普世價值的事件，導致相當一部分青少年學生道德滑坡的現狀，浙江省委省政府高度關注，浙江省教育廳組織有關德育專家開展德育地方教材編寫工作的專題研討與論證，并確定圍繞深入開展＊＊＊＊核心價值體系教育后編寫而成。書中選取的案例都是經過專家多次論證而成，選取的都是代表了這個時代最鮮活和最普世價值精神的創新、求真、誠信、奉獻、孝老、見義勇為等故事。

　　浙江省初中德育地方課程教材為何會把安信地板盧偉光寫入教材，源自2012年，一則論壇中的實名“舉報”帖子將安信偉光(上海)地板有限公司迅速卷入了“有毒”地板的漩渦，事件第二天，安信偉光隨即發表聲明，稱公司產品均符合國家標準，并開通24小時公眾咨詢電話。董事長盧偉光先生親自發表致安信地板用戶和社會各界的＊＊＊，若產品經政府權威部門檢測不合格，公司將承擔一切責任。

　　事實證明，安信地板的質量完全是經得住考驗。萬科集團總裁郁亮在事后如此評價，在那么密集的檢測下，有多少地板商能全部過關呢?所以，郁亮認為，安信地板依然是值得信任的供應商。而在2012年，安信地板如期成為了萬科的戰略合作伙伴。

　　回顧整個事件，有三點最值得關注：首先，安信地板沒有使用專業的危機公關團隊，而是自己的員工在24小時輪流值班回答客戶和社會各界的質詢。這與以往公司出現危機的處理方式完全不同，也因此贏得了公眾和同行的贊許。第二，盧偉光本人的鄭重承諾以及安信團隊的及時回應讓整個事件充分透明、公開、公正。盧偉光在接受本報記者采訪時也曾表示，事件發生后整個人都瞢了，但是他不相信安信會在質量上出這么大的問題，事實也證明，他的判斷是正確的。實際上，在過往的商業經驗中，盧偉光本來的重諾也是得到同行的肯定。第三，通過權威機構檢測報告證明安信地板的環保性能堪稱優異，這可以說是地板企業經受的最為全面最為嚴苛的檢測，真實反映了安信的質量體系和能力。但安信事件引起了行業上下游和公眾的熱議，各方對安信和萬科在事件中的表現給予了高度的贊揚。特別是上海質監局的官方申明，也為安信地板事件畫上一個圓滿的記號。

　　眼前一些商家、廠家、個體業主為了牟取暴利，以次充好，以劣充優，假冒偽劣大行其道，坑害消費者，嚴重影響消費者利益，更可惡的是一些假酒假藥的上市直接危害著人們的生命。雖然這些不法份子暫時獲取了一點利益，但是他們在走一條自取滅亡之路。有的企業始終恪守誠信這個原則，堅持質量第一、誠信第一。他們在人們心中留下了烙印，在社會上留下了烙印。

　　因為大面積檢測過后顯示合格，安信似乎將“壞事變成了好事”。連續接到一些之前從未合作的房產商的訂單，并且門店還出現了有消費者點名要買安信的情形，“現在更放心了。因為檢驗結果沒有問題，而且他們有權威報告更能讓人相信一些”，這是許多客戶共同的看法。

　　權威網站的調研顯示，有超過90%的網友表示仍對萬科的精裝房和安信地板有信心，這些數據說明，萬科和安信已經用他們的強烈的社會責任心贏得了消費者的信任。借用盧偉光在接受記者采訪時的一句話：“安信做的是百年老店，在質量問題我們從來不馬虎。這也是安信地板的立身之本。”

　　中國幾千年的文明歷史，講究誠信在人們心中早已銘刻了烙印，多少朝代都出現了可歌可泣的講誠信的典故，現實生活更是舉不勝舉。“三國演義”中的諸葛亮，七擒孟獲就是以誠信所感化了一個野蠻膘悍的南方王，使之佩服得五體投地而永久稱臣，使一方永保安平。

　　誠信就是以誠待人守信處事，很簡單而又易懂的詞語，但做起來卻是很艱難的。因為誠信從感性的認識到理性實施，不是一個小的進步，而是一個堅信目標勇往直前，決不回頭向前奮進的豪邁之舉。