輝達地板何洪燎：“好地板”用心造

　　深圳主流地板品牌輝達地板總經理何洪燎認為：“所謂‘好地板\’就是要用心去做。‘好地板\’不是我們自己說我們就是好地板、好品牌，用戶說你的品牌是好才是真正的好，我自己說就是王婆賣瓜、自賣自夸。因為消費者的眼光是雪亮的，在使用當中才會發掘，能夠判斷一個品牌是好還是壞。我不認為產量要做多大才叫好，而是做精，現在地板的材料并不是有錢就可以拿到貨，所以我感覺到在這一塊做好地板是需要用心的。而且做老板要負起社會的責任，這是非常關鍵的。總的來說，我自己感覺到在這個行業里面大家要遵守游戲規則，我們不要做成惡性競爭，或者攻擊對方，‘好地板\’是需要用心去做的。”

輝達地板總經理何洪燎

　　輝達地板總經理何洪燎

　　據輝達地板總經理何洪燎表示：輝達是一家做了將近20年的地板廠商，在創業的路途當中交了不少的學費。輝達在制作過程當中講究標準化，在管理公司的過程中總結了很多經驗。公司對產品的質量、對公司的管理，包括大型倉庫的管理，都非常規范化。輝達地板總經理何燎本人是一個對細節要求非常完美的人，他說，如果有機會，非常歡迎大家到輝達的工廠區參觀，感受一下“無塵地板生產線”的現場環境。同時，輝達旗艦店今年4月份已經正式開業，開業到現在總共的營業額超過了600多萬，這是客戶對輝達地板產品的信賴。

　　地板保養之道

　　談到地板保養這一塊，輝達地板總經理何洪燎用他20多年從事地板行業的經驗談到：“地板通過養生期，一般是2個月，地板配料完全和空氣對接。比如說外面天氣有干燥的時候，有潮濕的時候，如果地板干就會吸收空氣的水分，平衡濕度，地板就不容易變形。為什么很多地板容易變形呢?他們進配料回來以后沒有經過標準的檢測，過來就加工了，這是錯的。但它缺點在哪里呢?流動量比較少，比較慢一些，成本高一些。輝達做的是我們會人工偏角，人工偏角會造成成本，其實這個成本不高，1元/平方米。配料拿回來我們會檢測，華南地區的干濕度是12-13度，如果太濕我們拿到抽濕房抽濕。很多老板會認為成本會增加，其實我不認為是這樣的，在源頭把干濕度平衡雖然會增加成本，但售后會減少很大的成本。特別在城市里堵車很厲害，處理一單投訴也非常麻煩的。特別是碰到刁鉆的客戶，我們自己有錯誤的時候，就有釘子被別人抓到的。”

　　地板踩上去有聲音究竟為何?

　　關于響聲的問題，何洪燎直言不諱地表示，最近在百度上搜索“輝達地板”就會彈出一些負面資訊：“我買輝達的地板，會唱歌的地板。”何洪燎作為輝達地板的總經理，他說：“其實這個事情我們已經虧了不少錢，本身這個問題不在于廠家的。真實的故事我想在這里簡單的恢復一下它的原貌，武漢的客人買了輝達地板拿回武漢去裝，我們安裝的同事說你們的地板不具備安裝，因為地面不平整，裝上去會響的。客人當時為了成本，他說沒關系，裝了就行了。因為他怕麻煩，投入了人工成本和資金成本，所以他不愿意。當時武漢的同事感覺到，客人怕麻煩就裝吧。結果我們裝完以后客人說，地板有響聲，是地板質量的問題。事情發生以后，我們非常后悔，我們在安裝地板時，應該堅持我們的原則，沒有達到安裝地板標準的地平堅決不裝，或者在安裝前和客戶說清楚情況再讓客戶簽字，這樣才能確保雙方意見達成一致，出現問題后能理清究竟是誰的責任。所以，我想在這里向廣大網友聲明，這個案例的發生，并不是我們輝達地板質量有問題，二是安裝的問題，我認為，在百度上的負面資訊，對我們來說是非常不公平的。”

　　我要呼吁行業關注安裝工人的收費標準

　　談到地板安裝這個問題，輝達地板總經理何洪燎呼吁：我們地板行業要關心、關注底層安裝師傅的收入。在深圳這個行業里，很多10來塊錢/平方米的安裝費，還想要求五星級的品質和服務?!質量有成本的，服務也是有成本的。我在這里真的要呼吁一下，我們多給一點人工費給安裝師傅，才能夠得到質量的保證。我做老板的摸著良心說話，其實我們應該多付點錢，不能唯價格論。