北美楓情地板周清華：多渠道融合 萬變不離消費者

　　日新月異的新科技及生活品質的提升，正在改變著我們的行為方式。消費逐漸成為更加主動的行為方式，我們正在從“受眾時代”邁向“用戶時代”。關注用戶需求成為產業發展的主旋律。2013年，中國家居行業將如何看待終端的影響力?該如何掌握影響終端的力量?

　　1月17日中國深圳，搜狐焦點家居再開年度思想盛會，300余位行業領袖相聚2013年中國家居新視角論壇，與精英對話，與思想同行。搜狐焦點家居記者也借此機會，采訪了諸位家居行業協會領導、企業大佬，傾聽他們心中的2013。

　　采訪時間：2013年1月17日

　　采訪地點：深圳京基100

　　采訪人物：北美楓情總經理 周清華

　　采訪實況

　　記者：周總好，2013搜狐焦點家居新視角論壇的主題是“影響終端的力量”，您怎么看用戶時代實現創新營銷呢?

　　周清華：這個社會變得很快，所以你也要跟著變。今天整個論壇大家基本上都在談變化。如果從不同的方面總結關鍵詞，可以總結為一個詞——變化，渠道的變化、商業模式的變化、大家理解的變化，當然也包括產品等方面的變化。所以在這樣一個變化的市場，尤其電商銷售模式運作的方法，都成為大家關注的話題。你們擬定的主題、論壇題目都選得很好，但是有一點不管怎么變，對于客戶核心價值的關注、差異化的企業定位，以及各具特色的思路，圍繞著客戶的最終需求來做，這一點不會變，這是企業或者業界一直要堅持的。

　　記者：萬變不離其宗，消費者就是我們的宗。周總也提到渠道方面也在變化，您認為目前的多維渠道并行發展中，企業如何尋找更適合自己的渠道模式呢?

　　周清華：其實不同的渠道之間的界限比較清晰，甚至有些公司或者有些產品就選擇了諸多渠道里面的一個或者兩個來做。現在好像全世界在融合，不同的文化之間的融合變得越來越多，差異在逐步縮小。我們不同產品的銷售通路之間的界限也在逐步模糊，所以整合是一個大勢所趨，有些渠道或者有些通路已經很難簡單地說就是這種渠道獨特的特性了。所以渠道之間在互相融合，差異化在減小，整合是一種大勢所趨。

　　記者：好的，請周總展望一下我們2013年家居行業的基本形勢。

　　周清華：就建材行業來說2013年，務實地說它將比已經過去的兩三年它走的要順暢一些，好一些，這個是肯定的。