北美楓情地板張賢玉：與大家共筑健康幸福的家

　　2013年裝修旺季已經(jīng)到來(lái)，千萬(wàn)裝修期業(yè)主行動(dòng)起來(lái)，希望尋找到他們心目中的“放心”品牌、“放心”產(chǎn)品、“放心”服務(wù)。

　　采訪嘉賓：北美楓情營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 張賢玉

　　以下為訪談實(shí)錄：

　　【記者】2013春季裝修旺季已經(jīng)到來(lái)，在您看來(lái)，2013行業(yè)將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)?

　　【北美楓情 張賢玉】大家都知道，2012年的家居市場(chǎng)是比較冷的，我們會(huì)把2013年當(dāng)做新的春天來(lái)迎接。我們認(rèn)為2013和2012年比，會(huì)有一個(gè)大的起色，因?yàn)閺?012年10月起，房產(chǎn)業(yè)就開(kāi)始表現(xiàn)出來(lái)它的熱度，雖然最近聽(tīng)說(shuō)要有新的國(guó)家政策出來(lái)，這就增加了很多不確定因素，但是我還是認(rèn)為2013年會(huì)是上升的一年。可能像原來(lái)那種大跨度的上升是不可能了，相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)更穩(wěn)健。

　　【記者】請(qǐng)您分析家居建材市場(chǎng)將出現(xiàn)哪些新的發(fā)展特點(diǎn)?增長(zhǎng)點(diǎn)有哪些?

　　【北美楓情 張賢玉】 我認(rèn)為是新的通路的探討。電子商務(wù)和傳統(tǒng)門(mén)店直接的競(jìng)爭(zhēng)是好多行業(yè)都在討論的問(wèn)題，建材行業(yè)也不例外。未來(lái)的發(fā)展，是線上和線下的互動(dòng)。我看好的增長(zhǎng)點(diǎn)是把這兩點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，在網(wǎng)上吸引人流，在實(shí)體店面下單。我們未來(lái)面臨的問(wèn)題，就是如何更好的在線上召集客戶。

　　【北美楓情 張賢玉】我們?cè)诜e極的探討線上線下結(jié)合這種新的模式。如何把人脈擴(kuò)大，把聯(lián)盟做好，如何定位傳統(tǒng)門(mén)店這些都是我們要進(jìn)一步探討的。一定要用發(fā)展的眼光來(lái)調(diào)整我們的戰(zhàn)略，我相信我們就可以得到長(zhǎng)久的發(fā)展。

　　【記者】您認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該從哪些方面提高消費(fèi)安全，締造企業(yè)誠(chéng)信，最終讓廣大客戶放心消費(fèi)?

　　【北美楓情 張賢玉】北美楓情一直把服務(wù)看的非常重要，一個(gè)企業(yè)可以長(zhǎng)久發(fā)展，兩個(gè)點(diǎn)是一定不能動(dòng)搖的，一個(gè)是品質(zhì)，另一個(gè)是服務(wù)。北美楓情的產(chǎn)品一直按歐洲標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己的產(chǎn)品，而且我們的鎖扣是截止到目前國(guó)內(nèi)企業(yè)不能突破的，并且我們的花色也是跟隨潮流，帶給大家北美的生活方式。服務(wù)方面，北美楓情提出“一生無(wú)憂”。售前、售中、售后我們都有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)給到客戶。只有這樣，才能加強(qiáng)北美楓情的口碑。

　　【記者】請(qǐng)代表貴企業(yè)，奉上您的“3.15”誠(chéng)信宣言。

　　【北美楓情 張賢玉】北美楓情，時(shí)尚環(huán)保!北美楓情地板，與大家共筑健康幸福的家。