張凱：2.0版商業(yè)帝國拓局者

2013-09-17 14:38:13 責(zé)任編輯：張彬彬瀏覽數(shù)：

　　【中華地板網(wǎng)】說到選擇回來接班，久盛集團創(chuàng)二代張凱笑稱是被父親“＊＊”了，而張恩玖卻認(rèn)為，自己才是被兒子張凱“＊＊”了。張恩玖認(rèn)為，在眼下的信息爆炸時代，自己的老模式和老方法已經(jīng)行不通了，要打..

張凱：2.0版商業(yè)帝國拓局者

　　說到選擇回來接班，久盛集團創(chuàng)二代張凱笑稱是被父親“＊＊”了，而張恩玖卻認(rèn)為，自己才是被兒子張凱“＊＊”了。張恩玖認(rèn)為，在眼下的信息爆炸時代，自己的老模式和老方法已經(jīng)行不通了，要打造一個升級版的久盛，還是要靠張凱這樣年輕的新鮮血液。

　　張凱有兩張名片，一張印著“久盛控股集團有限公司總裁”，一張則印著“浙江美客壁紙有限公司總經(jīng)理”。這兩個身份也代表了張凱如今的狀態(tài)：在父親張恩玖一手創(chuàng)辦的久盛集團里，他以一個嶄新的老總身份介入公司重大戰(zhàn)略決策的制訂;而在久盛集團旗下的浙江美客壁紙有限公司里，他已經(jīng)完全獨當(dāng)一面，以掌門人的身份來定位和管理這個可能鑄就久盛未來發(fā)展的一個新產(chǎn)業(yè)、新亮點、新希望。

　　在父親張恩玖眼里，25歲的張凱有著同齡人所不能比擬的沉穩(wěn)內(nèi)斂的成熟氣質(zhì)。早在幾年之前，張恩玖就開始逐步讓兒子介入到久盛的日常管理中，甚至在張凱于英國留學(xué)的四年時間里，張恩玖還是堅持每天三四點鐘醒來，隔著時差和大洋彼岸的兒子探討對經(jīng)濟形勢的判斷和對公司下一步走向的看法。因而，雖然真正接手公司事務(wù)只有一年多，對于久盛的運作模式，張凱卻早已了然于心，而在英國學(xué)習(xí)經(jīng)濟的他，也常常向父親提出資本運作和現(xiàn)代化管理方面的建議，其中不少對久盛集團的戰(zhàn)略決策起到了深遠(yuǎn)的影響。

　　如今，張恩玖將久盛集團旗下具有時尚氣息的新業(yè)務(wù)——美客壁紙全權(quán)交與張凱打理，而在他的交接班計劃中，自己會在未來五年內(nèi)逐漸退出董事長的日常工作，屆時，羽翼漸豐的張凱將會以新一代掌門人的身份，在久盛集團這片父親為之付出畢生心血的疆場上，建立起一個打通地板、壁紙、家居產(chǎn)品以及貿(mào)易、金融、投資為一體的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)鏈更為完善，深諳現(xiàn)代化管理和資本運作的2.0版商業(yè)帝國。

　　美客的年輕掌門人

　　25歲，本該是一個青澀稚嫩的年齡，然而，眼前的張凱卻已經(jīng)完全褪去了89年出生的青澀，因為他的身份，不再是一個普通的年輕人，而是久盛集團旗下新興時尚產(chǎn)業(yè)的年輕掌門人。

　　在張凱看來，久盛地板和美客壁紙有著千絲萬縷的聯(lián)系——它們都屬于家居行業(yè)，而充滿設(shè)計美感的壁紙行業(yè)，之于久盛相對傳統(tǒng)的主業(yè)地板行業(yè)而言，是一種全新的嘗試，美觀、時尚、健康、環(huán)保也是久盛事業(yè)布局家居全產(chǎn)業(yè)鏈的重要考量因素。

　　從最初的設(shè)想開始，張凱就馬不停蹄地參與到了美客的籌建中，甚至還花了一個暑假時間，陪著父親去各地考察市場。最初，張恩玖對于吊頂和櫥柜等行業(yè)也產(chǎn)生了一定興趣，但是隨后覺得這些產(chǎn)品需要定制，無法進行規(guī)模化生產(chǎn)，于是放棄了。而壁紙市場呈現(xiàn)出來的，卻是欣欣向榮的景象。當(dāng)時，壁紙行業(yè)還處在行業(yè)發(fā)展初期，普遍缺乏品牌意識。跟著父親考察的張凱在此時意識到，這個行業(yè)蘊含著很大的商機，也具有品牌展示的巨大空間，經(jīng)過對市場的深入調(diào)查研究，美客壁紙終于誕生了。

　　二代執(zhí)掌美客，是張恩玖的期待，更是張凱自己的一塊實驗田。雖然從大學(xué)時代開始，張凱就開始參與到久盛的重大決策、年度目標(biāo)制訂等工作中，但是美客對他來說，更像是一片自由的天空，可以傲然飛翔，更可以實現(xiàn)他的很多想法，也是證明自己價值的很好起點。

　　在管理上，張凱和父親有著各自鮮明的風(fēng)格。作為典型的一代浙商，張恩玖的風(fēng)格顯得硬朗強勢，他的勇氣、堅韌和敢于搏殺的氣質(zhì)，很多時候成為了帶領(lǐng)久盛走出艱難時刻的精神力量。而張凱則更具有現(xiàn)代管理制度所推崇的領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)：他善于聆聽，強調(diào)團隊而非個人的力量。原本沖鋒陷陣過來的張恩玖，面對市場膽子大，本來計劃一次性在壁紙行業(yè)里進行最大規(guī)模的投資;而張凱則比較理性，主張穩(wěn)步前進，希望先打好基礎(chǔ)。在這點上，張恩玖最終尊重了張凱的想法。

　　“團隊、品牌、資本”是張凱運作美客的關(guān)鍵詞，也是他眼里美客最大的優(yōu)勢所在。“我一直認(rèn)為，好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是綜合能力很強，而不是精通于某一項具體業(yè)務(wù)。”作為高層應(yīng)該更多考慮戰(zhàn)略方向問題，具體的經(jīng)營決策應(yīng)該由職業(yè)經(jīng)理人來指揮執(zhí)行。在張凱看來，這也是很多企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人不能自由發(fā)揮并且留不住人才的原因。因而，在團隊建設(shè)上，張凱奉行“包容、溝通、協(xié)作”，更愿意以一種平等、放權(quán)的方式和整個團隊進行對話，給團隊里的每個成員留下更多的發(fā)揮空間。

　　先進的管理理念和久盛多年來積累的資本優(yōu)勢，為美客打造了良好的發(fā)展平臺，依托這個平臺，美客壁紙網(wǎng)羅了包括研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、營銷在內(nèi)的100多人的優(yōu)秀團隊，也打造了美客自己的壁紙產(chǎn)業(yè)鏈。張凱認(rèn)為，打造一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠浅１匾氖虑椤！叭缃癖诩埿袠I(yè)的競爭早已從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了品牌，若比產(chǎn)品，任何一家企業(yè)在工藝上都可以做到很精美，但如果擁有自己的設(shè)計團隊，就在產(chǎn)業(yè)鏈的前端打造了差異化產(chǎn)品，避免了同質(zhì)化競爭。”在這個前提下，生產(chǎn)團隊保證生產(chǎn)過程中的工藝質(zhì)量控制，營銷團隊保證渠道的暢通，企業(yè)就可以在確保重要客戶的同時擴大銷售面，從家裝、工程、出口、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域突破，目前美客壁紙已在國內(nèi)建立了2600多個銷售網(wǎng)點，出口了8個國家。

　　如今的壁紙行業(yè)正面臨著新一輪的洗牌，去年，壁紙行業(yè)利潤整體下滑，張凱嗅到了行業(yè)內(nèi)的危機信息，“那些相對低端、沒有品牌沒有話語權(quán)的壁紙企業(yè)正在逐步被清理出局，而這也恰好是美客從品牌、渠道、研發(fā)創(chuàng)新等方面發(fā)力的合適時機”。

　　性格溫和的張凱也會在管理中呈現(xiàn)出強勢的一面。曾經(jīng)因為團隊發(fā)展的需求，張凱主動淘汰了一批能力不強和落后的員工。“從感情上說，我不想淘汰任何人;但是從工作上來說，我不得不淘汰他們。”目前美客壁紙的全體員工信心百倍、凝聚力很強，具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，創(chuàng)造了一個又一個的新成就。

　　父親眼里的“凱總”

　　“在公司里，我不叫他張凱，而稱呼他‘凱總\’。”張恩玖表示。或許，這是他對兒子能力最好的認(rèn)同和尊稱，也是讓年輕的“凱總”更有別于“張董”獨立發(fā)展的空間。早在還是學(xué)生的時候，張凱就已經(jīng)擔(dān)當(dāng)起了父親“高級顧問”的角色。

　　張凱至今依然記得，父親和自己溝通最為深入的一段時間，是2008年到2010年期間。當(dāng)時，國際金融危機爆發(fā)，國內(nèi)經(jīng)濟也受到很大影響，不少企業(yè)受到了重創(chuàng)。此時，一直堅持發(fā)展實業(yè)的張恩玖也開始有所動搖，質(zhì)疑在這樣惡劣的大環(huán)境下繼續(xù)做實業(yè)，是否還有出路。遠(yuǎn)在英國的張凱在此時卻顯得格外沉著冷靜。他通過自己的專業(yè)知識和平時跟著父親跑企業(yè)所積累起來的經(jīng)驗判斷，認(rèn)為在這樣的環(huán)境之下，以前那種依靠投資拉動的發(fā)展模式已經(jīng)走到了盡頭，但是如果能通過引入現(xiàn)代化管理模式，創(chuàng)新商業(yè)模式，或許可以讓企業(yè)找到新的利潤增長點。這個理念給張恩玖留下了深刻的印象，也直接影響到久盛戰(zhàn)略以后一系列的變革和發(fā)展。

　　僅僅在湖州南潯，就有300余家地板企業(yè)，成為中國木地板之都，久盛地板之所以一直能在行業(yè)中領(lǐng)跑，時時處處快人一步的做法起到了關(guān)鍵的作用。在大多數(shù)地板企業(yè)還在做產(chǎn)品的時候，久盛就已經(jīng)開始著眼于品牌的運作，還聘請了品牌形象策劃公司;而當(dāng)大部分企業(yè)還在打“價格戰(zhàn)”的時候，久盛已經(jīng)開始了價格管理，對全國1300多家久盛渠道專賣店進行了統(tǒng)一梳理。當(dāng)時，很多人不理解久盛的這一做法，認(rèn)為會縮小經(jīng)銷商的利潤空間，不利于開拓市場。然而，事實證明，價格統(tǒng)一的管理方式，讓久盛的品牌成了規(guī)范的代名詞，也為接下來一系列的市場營銷活動和品牌管理奠定了堅實基礎(chǔ)。目前久盛地板已成為全國綜合實力最強、發(fā)展速度最快的地板品牌之一，是國內(nèi)地板行業(yè)龍頭企業(yè)前三甲。

　　2007年，久盛引進了管理咨詢團隊，開始在公司推廣“卓越績效管理”模式。然而，一開始的推廣遇到了各種阻力，習(xí)慣了原來模式的老員工們并不喜歡這種精細(xì)化管理，也有人覺得管理成本高，不愿接受卓越績效考核制。而久盛也因此經(jīng)歷了較長的管理磨合期。

　　“雖然最后的決策是依靠高層團隊，但是張凱確實在很大程度上影響了我的思維模式。”張恩玖說，這也讓他在實踐得到鍛煉。在三年里，久盛根據(jù)自己的實際情況，對卓越績效管理的模式做了很大的調(diào)整，使其真正成為了一個可以將財務(wù)成本進行量化分析、對工作人員績效進行精細(xì)化考核的體系。三年之后，改革的效果開始顯現(xiàn)，不但公司的效益有了提升，規(guī)模有了擴大，最關(guān)鍵的是，通過對流程的重塑和規(guī)范化，久盛內(nèi)部形成了一個強大的系統(tǒng)。“過去，企業(yè)發(fā)展依靠的是有能人，現(xiàn)在創(chuàng)新發(fā)展依靠的是系統(tǒng)、平臺和品牌。張凱表示。當(dāng)許多制造業(yè)企業(yè)還在面對“用工荒”和人才頻繁跳槽的煩惱之時，久盛的五大生產(chǎn)基地，1000多名員工卻非常穩(wěn)定，企業(yè)文化充分得到廣大員工的認(rèn)同。

　　目前久盛已成為浙江省創(chuàng)新型示范管理企業(yè)，獲得了浙江省質(zhì)量獎、國家高新技術(shù)企業(yè)，主持承擔(dān)了國家“十二五”科技支撐計劃、“863”等國家級重大科研項目。

　　另外的變革發(fā)生在產(chǎn)品方面。大部分中國的地板企業(yè)都是從東南亞和巴西進口木材，然而，由于這些地方的木材采伐量大，資源有限，作為木材出口國的優(yōu)勢正在逐漸消失。為此，久盛地板做出了戰(zhàn)略調(diào)整，轉(zhuǎn)向北美、美國、加拿大去尋找供應(yīng)源。因而幾年下來，久盛和北美的供應(yīng)商建立了良好的協(xié)作關(guān)系，并通過先發(fā)優(yōu)勢獲得了長久的原材供應(yīng)和價格優(yōu)勢，這成了競爭中的又一張王牌。此外，久盛地板在全方位覆蓋實木、強化、復(fù)合地板產(chǎn)品的同時還專注于研發(fā)實木地?zé)岬匕澹@樣的地板在地?zé)岬沫h(huán)境里可以做到健康、環(huán)保、不變形，大大提高了產(chǎn)品的附加值。

　　張凱認(rèn)為，始終不要小看任何一個微小方面的創(chuàng)新。“可能一個點上的創(chuàng)新，為企業(yè)帶來的利潤增長只有幾個百分點，但是如果很多個點上的創(chuàng)新累積起來，這個增長數(shù)字就是巨大的。”這也是久盛為什么能在行業(yè)里處于領(lǐng)軍地位的原因——或許，從某個具體的方面來說，同行競爭者和久盛的差距并不是很大，但是綜合起來，卻是難以望其項背了。

　　布局久盛2.0版

　　父子的頻繁溝通，改變了張恩玖，也改變了張凱。其實，接手久盛事業(yè)，并不是張凱最初的選擇。此前，喜歡電腦的張凱一度想成為一名程序開發(fā)工程師，后來又希望從事自己喜歡的投資工作。說到最后選擇回來接班，張凱笑稱是被父親“＊＊”了，而張恩玖卻認(rèn)為，自己才是被兒子張凱“＊＊”了。

　　張恩玖認(rèn)為，久盛地板的成功有時代因素，當(dāng)時從農(nóng)村出來創(chuàng)業(yè)，靠的是一股沖勁和不怕苦不怕累敢沖敢冒艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，而在眼下的信息爆炸時代，自己的老模式和老方法已經(jīng)行不通了，要打造一個升級版的久盛，還是要靠張凱這樣年輕的新鮮血液。

　　張凱也坦言，畢竟是兩代人，自己的想法也一定與父親有矛盾之處，這主要體現(xiàn)在管理理念上。張恩玖和大多數(shù)辛苦創(chuàng)業(yè)的浙商一樣，秉持事必躬親的態(tài)度，曾經(jīng)每天都會去車間里看生產(chǎn)情況，如果遇到他覺得做得不好的地方，就會直接把相關(guān)工作人員找過來批評一番。甚至，連公司的一草一木都親自指點。張凱并不是很認(rèn)可這樣的管理方式。他認(rèn)為，這樣是越級管理，其直接領(lǐng)導(dǎo)會覺得自己的位置不被尊重，久而久之，會影響團隊建設(shè);而另一方面，董事長如此親力親為，留給職業(yè)經(jīng)理人發(fā)揮的空間就會很小，影響他們的積極性。

　　不過，張凱了解父親的個性，每次在和父親進行溝通的時候，認(rèn)真地聆聽父親的傾訴，當(dāng)父親詢問他的意見的時候，他真誠地提出自己的看法。在張凱的影響之下，張恩玖慢慢地愿意放手了，感覺管理也輕松了，公司管理效率也大大提高。張凱認(rèn)為，二代接班，很多時候不順利，并不是因為二代本身的能力不行，而是父輩一手創(chuàng)辦了公司，總也舍不得放手。他覺得自己非常幸運，因為有一個愿意學(xué)習(xí)，愿意接受新知識、新理念的父親和一個創(chuàng)業(yè)元老團隊的大力支持。

　　對于二代接班常遇到的另一個問題——如何在公司內(nèi)部樹立威信，張凱也有著自己的體會。“很多時候，事物呈現(xiàn)出一種有趣的辯證狀態(tài)，樹立威信，不是說你越強勢，就越能樹立起來，相反，靠強勢取得的威信，很多時候只是一種陽奉陰違的表面現(xiàn)象。”因為深深體會到公司員工尤其是那些元老級員工愛面子的心理，張凱會在更多的時候選擇扮演一個傾聽者的角色，必要的時候才會發(fā)表自己的看法。“一開始，別人是會對你有所警覺和懷疑的，但是長時間的聆聽可以取得他們的信任，而一旦你發(fā)表的意見他們覺得是有道理的，也會慢慢地信服你。”如今，在久盛內(nèi)部，“凱總”的尊稱已經(jīng)被每一個人所接納所尊重，也具有特別的親和力。

　　張凱認(rèn)為，接下來久盛面臨的挑戰(zhàn)，就是如何響應(yīng)市場的變化，做好產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新和營銷模式的創(chuàng)新，并進一步推動商業(yè)模式的變革。不過，他認(rèn)為，任何和創(chuàng)新有關(guān)的內(nèi)容，對于年輕人來說，反而是個優(yōu)勢。如今，久盛已經(jīng)形成了一個集地板、壁紙、外貿(mào)、金融、投資等領(lǐng)域的綜合性集團，接下來，張凱希望打造更為完整的家居產(chǎn)業(yè)鏈，以現(xiàn)代化的管理和投資來驅(qū)動企業(yè)的進一步發(fā)展。而上市更是久盛事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的一個目標(biāo)。

　　張恩玖認(rèn)為兒子張凱是一名優(yōu)秀的人才，不僅要傳承好久盛事業(yè)還要創(chuàng)新發(fā)展;不僅要做一名優(yōu)秀的實體企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還要善于運籌資本、整合資源、創(chuàng)新商業(yè)模式;不僅要做一個企業(yè)家還要成為一名投資家、金融家、資本家。未來他希望年輕而具備專業(yè)知識的張凱，利用現(xiàn)有杭州總部的發(fā)展平臺，通過資本運作的模式，撬動久盛更為燦爛的新時代。張凱的順利接班能讓老一輩早日放手、品味生活。采訪的最后，這位創(chuàng)業(yè)28年的浙商感慨道：“傳承是衡量事業(yè)成功的新標(biāo)準(zhǔn)，張凱能順利接班，我覺得比多賺10個億還要值!”

　　急問急答

　　Q:你印象最深的一次旅行是什么樣的?

　　A:讀書期間和幾個朋友一起去法國玩，當(dāng)時沒有做什么攻略，來到了一片夕陽下的無人海灘，大家都被那里的美景所震撼了。后來我們住在那里，第二天醒來，發(fā)現(xiàn)海邊都是人，才知道原來那里是一個著名的風(fēng)景區(qū)，我們陰差陽錯地體會到了它最美的黃昏時刻。

　　Q：你認(rèn)為什么是最奢侈的?

　　A：找一個陽光好的天氣，躺在公園里曬太陽，享受那種整個身心放松的狀態(tài)。

　　Q：你最恐懼的是什么?

　　A：孤獨。

　　Q：你最欣賞朋友身上的什么品質(zhì)?

　　A:真誠。

　　Q：你使用頻率最高的一個詞是什么?

　　A：細(xì)節(jié)。

　　Q：你最痛恨的品質(zhì)是什么?