安信地板沈陽分公司總經理高玉富：用心做客戶所想的產品

　　安信地板擁有健全完備的服務網絡，在全國眾多中心城市都設有分公司和辦事處，總數超過1200個品牌專賣店和超市專柜遍布全國，旗下美國子公司ARK地板在全美擁有1000個銷售專柜網點。安信擁有完善的質保體系，擁有最高長達10至15年的的產品使用保證和24小時X7天的全天候服務響應。2013年，國家針對房地產市場提出了“新國五條”，在新政頒布后，各地方細則也逐步落實，在“新國五條”的影響下，沈陽家居市場是否受到影響?走進安信地板，與安信地板沈陽分公司總經理高玉富共同探討新政下的品牌發展。

　　安信地板沈陽分公司總經理高玉富

 

　　【記者】：2013年國五條細則已經陸續落實到各地，您認為沈陽本地的細則對于今年的建材行業是否有影響?

　　【安信地板 高玉富】：就目前來看，國五條細則的落實對于沈陽市乃至整個東北地區的影響不大，因為這屬于一個國家的宏觀調控政策，這種政策反應的程度和節奏會比較慢，而且這是一個國家相對來講，抑制房價的一種調控政策，所以對于現在的建材市場來說，影響并不是很明顯的。

　　畢竟現在更多的是剛性需求，是對于一手房的需求，現在沈陽包括整個東北，投資性住房的比例相對較小，可能北上廣等一線城市受到調控政策的影響會比較大一些，他們的反應程度也更快更大。

　　這是一個軟政策，各地軟著陸之后，應對的策略還是非常多的，我認為就今年來看影響不會很大。

　　【記者】：安信實木鋼化地熱地板，這應該是2013年安信地板推出的新品?

　　【安信地板 高玉富】：對。

　　【記者】：那么請高總給大家介紹一下這款新品，以及它的市場定位是怎樣的?

　　【安信地板 高玉富】：首先，安信憑借十九年的治木經驗，從340多個樹種當中，經過千余次溫控技術性能對比測試，最后根據木材本身所具有的特點，選擇天然適合應用于地熱環境的良材，這些材種在生長時大都吸收了土壤中的豐富礦物質，在細胞壁中形成類似大型建筑物的“鋼結構”，正因如此，煉就了木材質地堅硬、性能穩定的優良特性。

　　其次，我們采用芬蘭的含水率片檢技術，所有做這種地板的每一塊木材，都要通過儀器做含水率檢測，保證每一塊地板都是符合標準的，再有就是真空六面封漆的涂裝工藝，整塊地板360度的被包裝在油漆膜里面，固水，防止木細胞的水分外泄或者吸收外界的水分，面漆則采用的PPG大師漆超強韌性油漆，在保證地板本身紋理自然、清晰和通透的情況下，使地板在供暖環境下，不會因濕脹干縮而導致油漆的開裂和起皺。

　　除了這些之外，我們還有雙鎖扣工藝，區別于普通的企口地板，增加地板整體的平衡性，使使用過程的變化達到最平穩。

　　再有就是我們的鋪裝技術，我們已經把傳統的鋪裝方式進行了技術升級，原有的實木地板的鋪裝，會讓施工過程中比較難做，如果是地熱環境，地面就沒辦法打釘，打龍骨，那就只能直接鋪在地上，但是直接鋪在地上又降低了地板的舒適感，穩定性也會比較差，對后期的使用效果和美觀度都會很差，我們在這些方面都做了全面的技術改進，一種是自由貼鋪裝工藝，一種是膠粘鋪地寶的鋪裝技術，這些在業內都是最領先的鋪裝技術，使實木地板鋪裝達到減噪、穩定、腳感舒適等等。

　　【記者】：剛剛您介紹的這款產品，是否也是針對東北地區的消費者主推產品呢?

　　【安信地板 高玉富】：其實在東北，是做地熱最普遍的地區，當然其他的地區也是這樣，這個系列的產品推出之后是全國熱銷。

　　在江浙一帶，是夏天非常熱，冬天非常冷，現在的季節，在那邊你會覺得在外面比在室內要暖和，而且那邊冬天更加難熬，冬天沒有供暖設施，近幾年才開始逐漸做有采暖設施的房子，可以說黃河以南的地區選擇實木地板的是主流，如果說家里增加了地熱環境的話，對于他們家中的地板又是一個考驗。所以說這款地板面市之后反響非常好，因為終端很需要，這么多年也沒有很多人去研究攻克這項技術，沒有將技術壁壘打開，而我們領先了別人一步，也源于我們產品研發及供應部門的強大后盾作支持。

　　除了這個系列之外，我們陸續推出的擦色系列，這是我們獨有的工藝，目前市場上只有我們一家在做，這個產品有很多優點，也是現在市場調研中反饋非常好的一個系列，陸續在東北地區也會面市，不論是設計和獨特的工藝都是非常具有競爭力的產品。

　　【記者】：2013年，安信地板將會有哪些新的服務升級回饋東北的消費者?

　　【安信地板 高玉富】：服務是顯像慢，周期長的，要持之以恒的去做，積累起來才能成為服務。我們近兩年也非常重視產品以及服務這兩個方面，我剛剛講到的產品質保升級，這是一個讓消費者放心的服務形式，換個角度思考，我作為消費者去買這樣東西，可能今天是沒有問題，但是兩個月之后、一年之后呢?按照正常的質保一年之后出現問題，我要有償服務，這樣消費者心理買的沒底，他會擔心之后出現問題怎么辦，我們在質保上的升級首先打消了消費者的疑慮，讓消費者感受到我們服務的升級。

　　除了這些之外還有鋪裝工藝升級，我們是真正從消費者的角度去想，這樣的鋪裝工藝的改善也是服務的一種升級。

　　還有一點，前段時間資訊經常報道的霧霾污染，還有一種是粉塵污染，粉塵污染在家居裝修中是很常見的，也是我們一直在強化改進的，再此基礎上，我們推出了無塵鋪裝。在地板切割的過程中，我們采用無塵鋸，保證空間的環境。后期我們還會嘗試做收尾吸塵，原來我們鋪裝結束之后會做清掃，現在除此之外還會做整體除塵。

　　我們希望消費者從地板的購買到安裝、使用所有的環節都不用再操心，他只需要選擇好品牌，選擇好型號就可以了。我們希望我們所有的服務能夠滿足消費者考慮到的各個方面，從使用者的角度出發是最能說明問題的。

　　【記者】：非常感謝高總!