愷牌地板：五星級服務為客戶營造溫馨感受

2014-08-25 17:01:43 責任編輯：夏紅瀏覽數：

　　【中華地板網】服務，這個在地板行業中并不陌生的詞匯，近幾年被大大小小的地板企業頻頻提起，這不僅僅是消費者趨于理性后的形勢所向，更是不少地板企業在經營過程中對與消費者的買賣關系進行了升級，意識到..

愷牌地板：五星級服務為客戶營造溫馨感受

　　服務，這個在地板行業中并不陌生的詞匯，近幾年被大大小小的地板企業頻頻提起，這不僅僅是消費者趨于理性后的形勢所向，更是不少地板企業在經營過程中對與消費者的買賣關系進行了升級，意識到了消費者在銷售鏈中的核心地位，因此，“以用戶為中心”的理念開始風靡地板行業。

　　愷牌地板，除了堅持在產品質量上絲絲入扣，嚴謹不怠之外，更是在服務上不斷升級。愷牌地板已經建立起一支專業的售后服務團隊，力求在最短的時間內有效處理客戶對于售后服務方面所提出的訴求。自簽單之日起，建立完善的客戶檔案，以便做好對地板的銷售、安裝、質量跟蹤、定期維護等服務，定期對客戶進行地板質量跟蹤回訪。愷牌地板專業的安裝服務獲得了不少好口碑：根據消費者的裝修風格及個人偏好，選定地板的品種、規格、顏色和安裝的面積、方式、時間等;上門免費測量安裝面積，提供施工方案;安裝當天，專業安裝工人攜帶專業安裝工具，按預約時間上門服務;安裝人員按專業流程嚴格安裝，在安裝過程中派專業安裝人員現場監理。

　　愷牌地板憑借“用心服務，專心事業”的理念來貫徹5星服務，以及制定嚴格的質量標準，定期與客戶進行回訪查探等等，用心建造完善的服務體系，更好地服務消費者，維護消費者的首要利益，打造良好的品牌口碑，“零距離服務、零投訴品質”是愷牌人超越自我的目標;“追求卓越、精益求精”是愷牌人始終奉行的宗旨;“勇于攀登、永不言棄”是愷牌人昂然追求的動力。

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