天格地板：責任當頭，只做良心地熱地板

　　彼得·德魯克說：“競爭戰(zhàn)略的主要目的，是為了能比競爭對手更好地滿足顧客的需求。企業(yè)經(jīng)營目標的唯一有效定義就是顧客。”由此可見，消費者在企業(yè)競爭與發(fā)展的過程中，所占據(jù)的第一地位。但對消費者而言，企業(yè)最基本的要求，當屬對消費者負責。正如天格地板董事長劉彬彬所言：“市場競爭的基礎，就是誰更對消費者負責任。”然而，日前卻仍有不少地板企業(yè)在魚龍混雜的地板市場中，漸漸迷失了自己的責任。

　　地板難逃質(zhì)檢關，多家企業(yè)紛紛“中槍”

　　近期，湖南省工商行政管理局公布2014年第二季度流通領域商品質(zhì)量抽查檢驗結果，結果表明包括家具、地板、裝飾板材等眾企業(yè)產(chǎn)品普遍存在甲醛釋放量超標等質(zhì)量問題。其中，地板等家居建材類產(chǎn)品的不合格項更是多到45項之多。

　　除了不少打著“環(huán)保”、“生態(tài)”旗號的地板產(chǎn)品甲醛釋放量超標以外，實木地板的耐磨、抗壓等檢測也均出現(xiàn)質(zhì)量問題。其中包括銀泰、尚蘭格等知名地板企業(yè)全都悉數(shù)在列。另外，在家具行業(yè)，此次從衡陽、株洲、邵陽、岳陽四個地區(qū)抽檢了59組樣品，其＊＊有20組樣品不合格，不合格率達到33%。一時之間似乎整個家居建材行業(yè)都陷入“質(zhì)檢泥潭”之中。

　　眾所周知，消費者對于任何行業(yè)的發(fā)展都有著不可替代的作用。再優(yōu)秀的產(chǎn)品，沒有消費者買單，企業(yè)品牌的存在就失去了價值和意義。如何讓消費者買單?企業(yè)還需從自身上下功夫，阻礙中國地板企業(yè)發(fā)展的不利因素主要不是來自于外部，而是來自企業(yè)自己狹隘的觀念。沒有責任心，只顧眼前利益的地板企業(yè)終將囿于自己的“狹隘”之中，把自己逼上一條絕路。誠然，盡管“質(zhì)檢風聞”無疑給當今正困于突破困局之中的傳統(tǒng)地板行業(yè)加了一層“雪霜”，但是仍然還有一批橫刀立馬、不忘責任的企業(yè)。誠如開篇劉彬彬董事長所言，天格地板積淀了20余年的成果與經(jīng)驗，就一直將對消費者的責任立于企業(yè)發(fā)展的首位。

　　天格地板：以技術鑄就良心，以責任成就實木地熱地板

　　隨著鋪裝地暖的家庭越來越多，地熱地板也跟著火了起來。記者日前從市場了解到，不論是實木多層地板，還是實木地板，打上“地熱地板”概念的商家越來越多，但是能真正經(jīng)受得住消費者考驗的品牌卻是鳳毛麟角。究其原因，核心技術的缺失成為扼制地熱地板發(fā)展的短板。在這一形勢之下，企業(yè)專注于技術研發(fā)，專注于產(chǎn)品品質(zhì)無疑就是對消費者最好的負責。

　　“企業(yè)核心價值系統(tǒng)的根源重在責任，而研發(fā)也是一種責任”。誠如劉彬彬董事長所說，天格地板以“十年磨一劍”的專注品質(zhì)，潛心實木地熱地板的技術研發(fā)，從封漆技術到鎖扣地板，再到實木地熱地板;從成功獨自應訴加拿大政府的地板傾銷訴訟，到成功通過國家建筑材料檢測中心的檢測，在數(shù)百次的反復實驗中，天格地板以一次又一次“小小”的改變，引領了地熱地板的巨大變革。自發(fā)展以來，天格地板以技術鑄就企業(yè)的良心，專注于良心制造為消費者提供精工的地板產(chǎn)品，始終堅持“您選擇，我負責”的服務理念，贏得了廣大消費者的良好口碑，也贏得了行業(yè)市場的尊重。

　　業(yè)內(nèi)一直流傳這樣一個故事，天格地板的鋪裝工作人員在鋪裝完地面之后，全體在門外苦苦等候業(yè)主回來驗貨。面對業(yè)主的疑惑，天格人笑著解釋“只有您才有資格踩第一腳。”把第一腳的體驗留給客戶，把問題解決在消費者使用之前，天格不做售后服務的楷模，只做技術的領先者。這不僅是天格“專注精工”的勇氣，也是天格對行業(yè)、對消費者的踐履之責!