地板裝修維權(quán)單據(jù)一個都不能少

　　畢竟家裝是一項(xiàng)浩大的工程，勞心勞力的同時難免會出現(xiàn)紕漏，任何一個環(huán)節(jié)的疏忽大意都可能會在日后業(yè)主入住時演變成巨大的麻煩，因此專家提醒消費(fèi)者，在家裝過程中所有的單據(jù)都要完整保留，以便日后發(fā)生糾紛維權(quán)時使用，即便沒有發(fā)生糾紛，保留了全套單據(jù)也會在二次裝修中對業(yè)主幫助良多。

　　理性消費(fèi)減少日后糾紛

　　如果想避免裝修之后的麻煩與糾紛，最重要的就是要“理性消費(fèi)”。不能只聽銷售人員的一面之詞，要對你所要購買商品的品牌、質(zhì)量、口碑及售后進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧私猓绕涫鞘酆蠓?wù)。無論什么東西有點(diǎn)小毛病都在所難免，如果售后服務(wù)來得及時、效率高、態(tài)度好、收費(fèi)又合理，自然省了不少事;可如果售后服務(wù)不到位，不但耽誤了使用，沒準(zhǔn)還會惹一肚子氣。因此，一定不能忽略對所購商品的基本了解。

　　發(fā)生過糾紛的很多消費(fèi)者都承認(rèn)，當(dāng)初就是因?yàn)椤芭侣闊辈乓l(fā)糾紛的。而相關(guān)專業(yè)律師也提醒消費(fèi)者，千萬不要因?yàn)椤芭侣闊倍雎再徺I前的許多細(xì)節(jié)。這個問題在裝修行業(yè)中，合同是維護(hù)雙方權(quán)益最重要的法律依據(jù)，絕對馬虎不得。裝修公司和消費(fèi)者雙方均有擬定合同的權(quán)利，如果消費(fèi)者使用商家的合同最好找律師或?qū)I(yè)人士把一下關(guān)，防止合同中有陷阱;如果使用自己擬定的合同，也應(yīng)和商家溝通細(xì)節(jié)。另外，商家的一切口頭承諾也應(yīng)要求他們以附件形式添加在合同中，避免事后為此出現(xiàn)糾紛。

　　預(yù)防糾紛要防微杜漸

　　在家裝過程中，必須打起精神，準(zhǔn)備好與裝修中各個領(lǐng)域的人進(jìn)行博弈，只有自己的警惕性提高到一定程度，才有可能減少糾紛的發(fā)生，目前，房屋裝修糾紛主要存在以下五個方面：一是設(shè)計類糾紛，主要是設(shè)計師設(shè)計方案千篇一律，不能針對個體差異提出合適的設(shè)計，設(shè)計師對設(shè)計方案缺乏認(rèn)真考量，導(dǎo)致房屋裝修后存在設(shè)計缺陷，設(shè)計師為賺取回扣，勸誘消費(fèi)者購買指定的裝修材料;二是質(zhì)量類糾紛，主要表現(xiàn)在裝修公司防水工程偷工減料，取暖設(shè)備、裝飾材料等粗制濫造，效果差強(qiáng)人意，省略墻壁和地面的找平工序，導(dǎo)致地板鋪設(shè)不平或踢腳線彎曲，瓷磚或壁紙施工不久后脫落等;三是環(huán)境污染類糾紛，主要體現(xiàn)在裝修公司沒有采用或虛偽表示采用環(huán)保材料，夸大裝修材料的環(huán)保等級;四是保修類糾紛，裝修公司承諾了較長時間的保修服務(wù)，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，便推脫保修責(zé)任;五是合同類糾紛，主要表現(xiàn)在裝修公司不使用合同約定的裝修材料或者使用劣質(zhì)材料，無故拖延工期。實(shí)木地板

　　因此預(yù)防糾紛尤其應(yīng)注意以下環(huán)節(jié)：

　　1.在選擇裝飾公司的時候，一定要對裝修企業(yè)驗(yàn)明正身。盡量選擇資質(zhì)齊全的大型裝飾公司。裝修企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)具備工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，還應(yīng)當(dāng)具備建設(shè)行政主管部門核發(fā)的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書。

　　2.最好在家居賣場簽訂裝修合同，這樣就像是給裝修上了“雙保險”。如果出現(xiàn)糾紛，若裝飾公司對于問題一再推諉，消費(fèi)者也可以要求簽訂家裝合同的家居賣場出面進(jìn)行調(diào)解。但是，需要注意的是，在簽訂合同的時候，除了要求裝飾公司加蓋合同章外，也要到賣場加蓋合同章。

　　3.消費(fèi)者要與裝飾公司簽訂完整的家裝合同。合同中，不僅明確了工程概況、付款方式、工程驗(yàn)收、違約以及保修條款等大的條款，更將工程報價單細(xì)化，包括了工程材料的名稱、品種、規(guī)格等詳細(xì)條目。簽訂詳實(shí)的合同，施工便有了執(zhí)行的依據(jù)，即便在裝修過程中產(chǎn)生了糾紛，也可以有理可循，更方便取證。實(shí)木地板

　　4.消費(fèi)者在簽訂合同時，要仔細(xì)閱讀合同條款。切不可輕信裝飾公司的花言巧語，一定要求裝修企業(yè)將口頭承諾寫入合同并蓋章。在合同簽訂的過程中，消費(fèi)者一定要注意審核條目內(nèi)容。合同中裝修企業(yè)的辦公地址、電話等聯(lián)系方式是否準(zhǔn)確。合同的乙方是否就是所選用的裝修企業(yè)。合同中是否明確劃分違約責(zé)任以及是否明確爭議的解決方式。還要仔細(xì)研讀工程概況，做到心里有數(shù)。

　　5.消費(fèi)者要注意保留裝修過程中的每一個憑證。尤其是裝修中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的收費(fèi)，一定要注意保留收據(jù)，哪怕是字據(jù)。這都可以作為日后糾紛調(diào)解過程中的憑證。

　　6.建議消費(fèi)者不要盲目開工。開工前最好在裝修前先學(xué)習(xí)一些裝修的基本常識，了解裝修過程中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，掌握相關(guān)的政策以及法律法規(guī)，這樣才能最大限度降低裝修過程中產(chǎn)生糾紛的可能性。

　　保留單據(jù)還方便維修

　　在新房裝修過程中，許多市民往往重視木工活、瓦工活的質(zhì)量和安全性能，忽視電路安裝。這些隱蔽工程的安全性能更加重要，一旦返工，鬧得個心里不舒坦不說，工程動靜大，還費(fèi)時、費(fèi)力又費(fèi)錢。

　　目前，家庭裝修中，自來水管、電線、電話線、有線電視線等，一般不是埋在地板底下，就是埋在墻內(nèi)，用水泥覆蓋，然后再進(jìn)行表面裝潢。這種全封閉的方式，造成了很多安全隱患，也給今后管線的維修帶來了很大障礙。實(shí)木地板

　　實(shí)際上，即使是在商品房樓書中對類似電氣線路等隱蔽工程的介紹也大多寥寥無幾，業(yè)主在購房時無法得到一份完整的電氣線路竣工圖，在裝修過程中更是不知道家居布線的情況，對裝修過程中安全用電和布線方面的知識可以說是空白。因此保留完整的管線走向圖紙是避免今后出現(xiàn)問題和解決問題的前提條件，否則根本無從著手。

　　有消費(fèi)者反映，因房屋漏水或電路損壞想維修時找不到水電改造線路圖的情況經(jīng)常發(fā)生，施工人員也明確表示，如果能夠保存并提供相關(guān)線路圖，在維修時便可省去很多麻煩。

　　保留證據(jù)是維權(quán)關(guān)鍵

　　無論您簽約的家裝公司的規(guī)模是大是小，在裝修浩大的工程中都有可能發(fā)生不盡如人意的地方。記者了解到，很多正規(guī)家裝公司都會在施工過程中進(jìn)行電話、短信等形式的回訪，如果您對設(shè)計師、工長的服務(wù)有不滿意的地方，或在施工過程中發(fā)現(xiàn)偷工減料損害自身利益的現(xiàn)象，應(yīng)收集好相關(guān)的材料證據(jù)。如投訴未能得到裝修公司妥善解決，消費(fèi)者要盡快向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴，或請資訊媒體給予曝光。