天格地熱地板：有品質追求的夢想才稱得上是“中國夢”

　　2012年末，“中國夢”這一偉大概念被提出后，全中國都為之激動和興奮。作為“實干興邦、實現夢想”主體的制造業，經過近十年的發展，中國制造業的總量和規模已經穩居世界首位，無疑是這一百年圓夢之旅的強勁動力來源。

　　但是在數量快速增長的同時，中國產商品的質量卻并沒有發生根本性的改善，不僅沒有象德國、日本等國家制造的產品那樣受到全球尊重和信賴，反而頻頻因為“質量門”而遭受國際貿易壁壘。前幾年發生的“毒牙膏”、“含鉛玩具”、“含超量抗生素水產品”等質量＊＊，不僅重創了所在行業的出口業務，更對中國產品的國際聲譽造成了嚴重的負面影響。同樣的，在中國地板行業也并非是凈土一片，比如近期出口美國的中國產復合地板被曝甲醛嚴重超標一案，其產生的不良影響同樣難以消除。有學者就此指出：如果不注重品質，“中國制造”的地位將從“中國夢”的發動機轉變為剎車，全面改善、根本提升已經刻不容緩。

　　央視《大國工匠》系列報道呼吁用“工匠精神”撐起制造業的“中國夢”

　　唯有“工匠精神”才能支撐地板行業實現有品質的“中國夢”

　　今年五一期間，央視播出系列節目——《大國工匠》，這個節目通過謳歌各行各業具有工匠精神的勞動者，為制造業參與“中國夢”的實現指明了方向。

　　作為行業門檻、技術含量都偏低的地板行業，很多品牌都認為技術創新已經走到了盡頭，所以更多的將營銷放在了首位，不斷降低成本、不斷發起價格戰爭，這就是中國產品品質無法達到國際水準的主要原因。然而事實上，任何一個行業、一個品類都不會存在品質的頂點，只要不斷創新、不斷進步，哪怕是很微小的改善，積累起來就會產生巨大的飛躍。比如就實木地板而言：上世紀80年代還是無榫平接的豎木地板，到90年代就出現了平扣連接的免漆工業化產品;本世紀初天格創造的第三代實木地板技術，更是實現了鎖扣連接、整體平移、免釘免膠免龍骨、耐受地熱的技術飛躍，這些有目共睹的進步，都是因為秉持工匠精神而來的成果。我們其實一直在進步，追求品質的道路根本沒有終點線。

　　完善每一個不起眼的細節，專注打造極致的產品和體驗，這種工匠精神是天格“品質夢”的堅實基礎

　　所以說，地板行業的“中國夢”，首先就是一個“品質夢”——有一天，我們的產品放諸世界而廣受認同，那么地板行業的“中國夢”才真正具備雛形。在這一點上，天格地熱地板就一直在為之努力：天格從來不參與國內市場的價格競爭，而是積極參與“世界產品奧運會”。全神貫注、聚精會神完善每一個不起眼的細節，專注打造極致的產品和體驗。正是這種十數年如一日的執拗，自2000年發明全球首款實木鎖扣地板以來，天格產品在15年間贏得了歐洲北美等26個國家和地區的歡迎與尊重，服務客戶超過了10萬。

　　2015年3月，為闡述天格對于工匠精神的理解，喚醒行業的工匠意識，天格在上海地材展上首映了精心制作的系列工藝微電影——《專注的力量》，全面公開天格地熱地板的制造工藝，倡議行業集體性地參與匠心制造。天格在此后明確指出：地板行業“中國夢”的打造，首先就是要改變目前缺乏核心競爭力的行業現狀，從“數量擴張”轉變為“核心擴展”，從“精于制造”轉變為“善于創造”，以工匠精神作為驅動核心，抵制浮躁心態，才能實現行業的真正復興。這，就是地板行業參與“中國夢”的康莊正道。

　　“工匠精神”的本質目標是突破傳統限制，為品質不斷加分

　　很多人認為，一說到工匠精神就是囿于傳統、固步自封，因此不愿踐行，甚至認為這已經過時。其實在當今時代，工匠精神具有更深的含義，那就是：與時俱進，突破限制，為品質不斷加分。

圖為天格品質提升班培訓現場

　　與時俱進，突破限制。工匠精神在天格持續不斷的培訓活動中衍生出全新內涵

　　以天格為例，為了更加專注打造極致產品和服務，2014年天格正式將品牌名確定為“天格地熱地板”，首先在品牌層面與多元化進行割裂，成為在國內唯一專注于實木地熱地板品類的品牌;2015年1月，天格正式發布《香格里拉宣言》，在行業中首倡“標準化服務和規范配件、輔料的全面使用”，將安裝品質，配件與輔料的專業化納入到整體品質范疇;2015年4月開始，天格構建行業首個全系統培訓體系，提出建立、推廣實木地熱地板3.0服務標準(2002年，天格發明實木地熱地板品類，服務標準為1.0版本;2011年天格推出“實木地熱地板系統解決方案”，服務版本升級為2.0)。其主要內容和目標在于：圍繞“匠心服務”的整個流程，針對研發制造、導購顧問、安裝施工、售后保養等關鍵內容，對內部生產團隊和外部終端服務團隊進行全面而高效的培訓，使其整體制造水平與標準化服務能力獲得巨大提升。僅2015年開年后，從4月到8月初的四個月內，天格已舉辦各類品質提升培訓達20 場，通過落地的方法分享、接地氣的知識講授，將天格堅持十余年的“工匠精神”集中點燃、引爆，由內而外滲透到每一個天格人中去。現如今的天格團隊，已經從根本＊＊產品制造與服務理念由“追求極致”轉變為“不斷超越”，由提供“基于產品的品類服務”升華為提供“基于全面家居需求的人性化服務”，不僅實現了團隊的升級，打造出成百上千的新時期工匠群體，更為實木地熱地板品類專業化、品質化服務標準創造了全新的思路。

　　這就是天格地熱地板對“工匠精神”最新，也是最貼近“中國夢”的詮釋。