張國平:用心管理 靠“人才打造質量”

     記者：您好，張國平董事長！很高興您接受中華地板網的采訪。
     張國平董事長：你好！
     記者：了解張總的人都知道，1990年靠電腦桌起家，在北京中關村呆過6年，成都、昆明等地都有留下過您打拼的身影，可以說是跑遍了大江南北，張總能簡單介紹一下您創業的經歷嗎？
     張國平董事長：做電腦桌那時，也只有二十幾歲，根本談不上什么老板不老板的，自己跑業務、裝貨、御貨整天是一身臭汗。一輛自行車，一輛三輪車幾乎把北京城騎個遍，中關村一帶就更不用說了，晚上騎上車繞一圈也不會碰一個坑。
     92年開始接觸到國內裝飾行業的一些精英及前輩，了解到很多國內國際木材加工業的信息。當時對歐州裝飾材料行業以及木工機械業的發展非常感興趣。國內這方面設備基本上靠進口，而且數量上我調查的很清楚，壓貼機超不過8臺，浸膠線超不過5臺，當時就產生一個想法，什么時候自己能否開個壓貼廠和浸膠廠。
     95年年初，蘇州林機廠開發的壓貼機下線。因為資金有限，所以馬上聯合了兩個朋友一起把壓貼線給買了下來。投產前我們就已經感覺到中國裝飾材料行業會進入高速發展，對裝飾板的需求會井噴，我們想一定要抓住這個機遇，這時候我們已經籌劃好96年上一條浸膠線，而在我們上浸膠線之前，當時的浸漬紙也基本上靠進口。
     95年到96年這段這時，我發現強化地板這個產品很受老百姓歡迎，通過電腦處理后的花色非常豐富、自然，而且國家當時已經在提倡環保概念，強化地板不但不會破壞森林，而且還能夠提高農民栽樹的積極性。這時期強化地板價格我們調研下來都在200元到400元之間。強化地板的生產原理我們一看就知道和我們之前壓的裝飾板工藝完全一樣，只需要在后端增加一道開槽線就成了。我們馬上意識到這里面潛藏著巨大的商機，但是96年國內還沒一條開槽線，進口一臺豪邁設備需要上千萬的資金，那個時候私人企業能拿出這么大一筆資金沒有多少，當時銀行信貸又比較死板，所以就停了下來。但是我們還是想盡量在強化木地板的生產環節上向前多走幾步，97年年初我們在常州地區又上了第一條印刷機，這種印刷機當時在國內也很少很少。
     98年這段時間，鎮上幾個手里有點錢的老板，找不到投資方向找到我，我就積極鼓動他們去做強化地板這一塊市場。生意一上來就取得意想不到的效益，許多廠就馬上開始跟進，不久產生了幾百家地板廠以及配套廠，形成了中國強化木地板的中心，今天中國接近50%的強化地板都是從我們橫林生產出去的。
     記者：張總您的創業史簡直就是一部強化木地板國產化的歷史，彭宏斌等人發現了強化地板向市場走，所以創造了圣象地板這個品牌，您發現強化地板，是向國產化這個方向走，橫林也就成為了“中國強化木地板之都”。這么說張總您應該算是常州地板的奠基人，那么您為什么只到2005年才選擇做地板的成品呢。
     張國平董事長：奠基人真的不敢當，只能說我發現了強化木地板的幾粒種子，在橫林這塊土地上種了下來。至于后來長成一片森林，首先要感謝地方政府的引導支持。對于為什么只到05我們才開始生產地板，其實96年的時候我們就打算做地板，但當時由于資金短缺下不了手，而且我這個人做事有個習慣：要么不做要做就做到最好、做的像那么回事，所以做地板也要做最好的地板、比進口板還要好，所以只能等等。2002年行業大發展，那時候資金已經不是什么問題了，我們的高速進口線已經下了訂單，卻因為我們造紙和浸膠生意做的太好而給耽誤了。
     記者：這到底是什么原因？還請張總詳細給我們講講。
     張國平董事長：01、02年中國家具、地板行業的發展非常快，當時我們做出來的裝飾紙品質方面還是比較突出，市場上供不應求。這時候世界裝飾紙巨頭IP紙業想進軍中國，考察27家印刷企業后，把目光瞄準到我們身上。當時整個橫林沒有一家外資色彩的企業，在政府的大力倡導下，結果我們和德國IP合資成立IP（中國）有限公司。一年后，因為經營理念上的差異，我們終止了合作。雖然說和國外企業合作 沒有給我們帶來高速發展，但是這個過程對我們歐龍近期的發展還是帶來的很大的幫助。
     記者：是啊，當初的合作讓整個業內都為之震驚，一個鄉鎮上的民營企業讓世界上的印刷業巨頭如此傾心，張總您企業的魅力真是不簡單。聽說張總您最近剛剛從清華的EMBA畢業，請您談談這方面的想法。
     張國平董事長：和國外企業合作退出后，在我們歐龍地板的發展過程中，無論從管理制度、管理形式還是企業文化建設，相對于同行我們還是走在了前頭。雖然我們這樣做取得了實效，但這其中內在道理，許多問題還是想的不是太明白。這次學習不但有國內著名的大學教授講課，更有許多像日本的佐佐木這樣的實踐大師來指點。這樣一旦理論和實踐打通后，對下一步企業做大做強會有很好的幫助。企業做大后，靠個人勤奮個人管理已經完全不行，特別是面對將來企業多元化、集團化發展。企業必須要靠文化立身、模式擴張，才能在做大做強的路上走的更穩更快。
     記者：我們知道歐龍地板的管理很人性化，也正是這種人性化的管理為歐龍留住了很好的人才，還聽說張總您為員工成立了“歐龍基金會”，可以具體談談歐龍在人才管理方面的策略嗎。
     張國平董事長：俗話說：畫龍畫虎難畫骨，許多企業來我們歐龍交流學習，但回去后企業很難有什么改變。因為要想改變一個企業必須去觸動每一個員工的內心世界，這樣做才能真正起到實效，在我們歐龍，我們會尊重每一個人的思想，關注每一個員工的困難。越是一線的員工我們越是給予關注、關心。客戶要靠我們的員工去服務，我們的企業形象，我們的品牌形象要靠我們的員工去塑造。每一個進入歐龍的員工我們都會給予技能培訓和素質培養，每一季度我們都會聘請一些專家來給我們管理人員、技術人員做培訓。把企業辦成既是員工的工作平臺，又是生活學習的平臺。
     現在政府講服務式管理，在我的企業里也是服務式管理。這個可能在所有企業里，歐龍是第一個提出這樣的管理模式。
     記者：“把企業辦成一個學校”，這真是一個偉大的創舉。難怪常州地板協會吳秘書長說：張總的廠雖剛辦不久，但對橫林地板的發展還是有特殊意義的。依我看，未來的歐龍對橫林的貢獻會更大。
     張國平董事長：溫州的皮鞋從“＊＊”走向“精品”是和康奈、紅蜻蜓這些堅持品質，堅持品牌的企業所分不開的。我們歐龍地板堅持誠信、質量、創新，用兩年的時間超越了別人8年的歷程。
     08年我們會進一步加大新型設備的引進，二期2萬多平方米的廠房現在已經動工。另外我們還對歐龍地板國內品牌的啟動，預算了一大筆資金。好質量，好口碑是我們歐龍的下一個目標。
     記者：說到好質量，好口碑，還請張總給我們具體介紹介紹歐龍產品有那些優勢。
     張國平董事長：我們歐龍地板通過前端采購控制、后期生產優化，各項指標要遠遠優于國家相關規定。另外花紋花色的清晰度、自然感、抗紫外線能力、榫槽應力等各個方面都有詳細的技術標準。
     目前我們立體感很強的同步對花紋鋼板就有近十塊，各種花式有四百多種。
     近期我們還剛剛從國外進口了一批鋼板模具和一臺高速壓機，為我們下一代產品的升級已經做好了充足的準備。
     我們總結歐龍產品有以下幾個特征：第一是穩定，從基材的選擇到扣型的設計，從生產流程到防水處理，從每一個細節入手，力保產品鋪好后就不再出現問題。第二是環保，環保我們主要還從基材的來料控制，以及養生周期來控制。第三是色彩非常自然。
     這些特點跟我以前從事過強化地板前端所有的生產程序有關。特別是色彩這方面，我們產品拿到市場上和其他廠家的放在一起一比就可以看出有明顯的優勢。紋理清晰自然、色彩豐富而有個性，這些已經成為我們產品的核心競爭力。下一步我們就是要更加強化我們核心競爭力，讓消費者一看到歐龍地板就感覺和別的產品不一樣。
      記者：據我們了解，張總有一個很大的愿望，就是在不久的將來能夠建一批希望小學，您是在什么時候有這個想法的呢。
      張國平董事長：我在歐龍內部成立了一個歐龍基金，目的是為了讓我們的員工在歐龍有一種家的感覺，有一份安全感。當前國家既然給予企業家這么多榮譽，企業家就要承擔更多的社會責任，在企業的內部要對每一個員工負責，對于國家我們也要盡量能多盡一份責任。這種責任感也符合當前＊＊＊＊＊所提倡的社會和諧發展觀。
     辦學或者助學，我覺的是對社會最好的回報方法。孩子們是國家的未來，他們只有掌握了知識，他們的思想才能更廣闊，他們才能有更多的夢想，將來才能更好的為我們的國家發展做貢獻。
     記者：我們了解到張總您在明年常州國際地板展覽會期間，為了推廣歐龍品牌邀請30多位名星推出“2008，走進歐龍”的大型演出活動，請您談談歐龍地板品牌發展計劃，并請張總談談您對時下地板界明星代言熱的見解。
     張國平董事長：活動已經確定在3月12號，活動的整個策劃我們已經交給一家策劃公司全權辦理。3月12號一方面是為我們全國地板同仁準備的一場視聽盛宴，更是希望通過強勢媒體將我們對國內市場的信心傳達給我們全國的消費者，讓全國消費者見證我們的地板、見證橫林的地板。
     對于名星代言問題，現在大家討論的方向我覺得有點問題，從品牌建設的角度來講，這根本就沒有什么對錯之分、也沒有劃不劃算的說法，明星不論是地板行業還是其它什么行業，他們的價值都已經得到了證明。我只是想對那些已經請了形象代言人的企業說一句，你真的準備好了嗎。
      記者：張總，您真是幽默。新的一年開始了，在充滿生機的2008年，希望歐龍可以更快更強，也請張總在新年里給我們中華地板網留一點建議，也希望以后我們可以有更多的合作。
      張國平董事長：祝愿中華地板網越辦越好，不但成為廠家和經銷商的平臺，也能夠成為我們品牌和消費者的溝通平臺。