湖南康派木業有限公司

“康派”強化地板的質量符合中華人民共和國國家標準（GB/T18102-2000）
下述質量保證條款即由制造商發布，保證地板通常能適用于家庭、寫字樓及商廈等公共場所。
A、制造商向原始消費者（即第一手消費者）保證其產品的表面耐磨、耐壓、抗紫外線照射且不會褪色，耐一般化學品的腐蝕和污漬，表面防熱阻燃，不留痕跡。
Ｂ、通常而言，地板在家庭使用，其無可視之損壞壽命可達15年；寫字樓等輕商業用途其無可視損壞之使用壽命長達8年；百貨大樓等重商業用途，其無可視損壞之使用壽命可達5年。但是，地板實際無可視損壞之使用壽命 取決于原始地面平整度、人流量、安裝水準、某塊面積 使用頻率程序等一系列因素，故其實際無可視損壞使用壽命可能大于或小于上述年限。
Ｃ、有限擔保及免費更換條款：
a、在購買后12個月內，如出現產品質量問題，制造商保證免費以原色或相應顏色的產品等量替換有問題的產品。
b、上述擔保在特定情況下 的免責：因消費者錯誤使用或錯誤安裝或不可抗力及其它未測因素導致的損壞，制造商不負培償或免費更換之責。
上述錯誤使用或錯誤安裝是指：
1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。
2、水侵蝕、雨淋或用濕布保 養等導致的損壞，如地板接口處翹曲等。
3、猛烈撞擊或刻劃等人為損壞。
4、未按安裝說明操作，使用膠水不當等導致的問題。
5、在不宜使用的場合，如 裝有地漏的場所或陽臺、浴室、廚房等潮濕場所使用導致的損壞。
6、地板在安裝時已出現明顯缺陷。
此種情況下，消費者亦不得以制造商未提供足夠的安裝使用須知為由向制造商索賠。
Ｄ、如消費者安裝或使用不當造成的地板損壞，在消費者要求下，可由制造商或指定的代理商為消費者完成修復工作，修復費用僅限于材料費和人工費（或當時市場價絡的85％）