上臣地板瑞安運(yùn)營(yíng)商陳品樂(lè)：發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì) 撬動(dòng)高端市場(chǎng)

上臣地板在近幾年間發(fā)展非常迅猛，作為國(guó)內(nèi)中高端地板市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，上臣用過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的廣泛贊譽(yù)。自品牌成立以來(lái)，上臣始終以“科技創(chuàng)新，引領(lǐng)中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展”為使命，堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)保化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系。引進(jìn)德國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，選用國(guó)際領(lǐng)先的堅(jiān)弗水性環(huán)保涂料，精心制造家居產(chǎn)品，成為中國(guó)家居行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。今天，記者有幸采訪到上臣地板瑞安運(yùn)營(yíng)商陳品樂(lè)先生，讓他來(lái)跟我們分享一下他與上臣的創(chuàng)業(yè)故事。

上臣地板瑞安運(yùn)營(yíng)商陳品樂(lè)

【記者】陳總您好，首選我們想了解一下為什么在這么多地板品牌中您選擇了加盟上臣地板?

【上臣地板陳品樂(lè)】我之所以選擇上臣地板，最主要的原因是我欣賞上臣品牌的企業(yè)文化。上臣地板系出名門，承襲法國(guó)貴族血統(tǒng)，尊貴的氣質(zhì)和出色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量，深受成功人士的尊崇，符合我們?nèi)鸢蚕鄬?duì)較高的消費(fèi)層次，所以我覺(jué)得代理上臣品牌在瑞安市場(chǎng)一定會(huì)大有作為。

【記者】我們知道上臣地板在品牌形象和推廣方面一直都有很大的投入，您認(rèn)為這對(duì)于您在終端銷售的過(guò)程＊＊起到怎樣的促進(jìn)作用?

【上臣地板陳品樂(lè)】首先，我認(rèn)為現(xiàn)在終端市場(chǎng)的銷售過(guò)程中，品牌是非常重要的，越是消費(fèi)能力強(qiáng)的消費(fèi)者，對(duì)品牌越發(fā)重視。在上臣公司和我們終端運(yùn)營(yíng)商的努力下，上臣地板的品牌影響力不斷提升，在我們當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上，上臣地板擁有非常高的知名度和美譽(yù)度，消費(fèi)者對(duì)我們品牌的認(rèn)可度自然也是越來(lái)越高，對(duì)我門店的認(rèn)可度也越來(lái)越高，這對(duì)我們終端的銷售起到了非常大的促進(jìn)作用。

【記者】作為市場(chǎng)一線的地板運(yùn)營(yíng)商，您對(duì)消費(fèi)者的需求一定會(huì)有更直觀的了解，您能跟我談一談現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買地板會(huì)更注重那些方面嗎?

【上臣地板陳品樂(lè)】如今消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣跟過(guò)去有很大區(qū)別，過(guò)去消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格，或者是花色這些外在的東西，而現(xiàn)在消費(fèi)者越來(lái)越注重產(chǎn)品的內(nèi)涵。現(xiàn)在消費(fèi)者最關(guān)注的，首先是品牌，品牌的知名度、市場(chǎng)口碑這些方面消費(fèi)者非常重視;第二點(diǎn)是產(chǎn)品的品質(zhì)，包括產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、防潮性能、耐磨性能和環(huán)保性能這些，消費(fèi)者也很重視;第三點(diǎn)就是服務(wù)，現(xiàn)在品牌競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們終端門店經(jīng)常講要靠服務(wù)制勝，包括門店服務(wù)、售后安裝、回訪等方面，我們都力求完美，這一點(diǎn)我們當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)我們上臣品牌，包括對(duì)我們專賣店都是非常認(rèn)可的。

【記者】面對(duì)高端消費(fèi)者，他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求也會(huì)更高，您在銷售過(guò)程中是如何來(lái)打動(dòng)這部分消費(fèi)者的?

【上臣地板陳品樂(lè)】剛才我也提到了，現(xiàn)在消費(fèi)者更加關(guān)注的是我們品牌的內(nèi)涵，中高端的消費(fèi)者更是如此。作為運(yùn)營(yíng)商而言，我認(rèn)為要打動(dòng)中高端消費(fèi)者最重要的，是要發(fā)揮我們上臣的品牌優(yōu)勢(shì)，上臣地板定位就是中高端消費(fèi)人群，而且消費(fèi)者對(duì)我們上臣的品牌高度也很認(rèn)可，這是一方面的優(yōu)勢(shì);其次是產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，上臣地板品質(zhì)經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)考驗(yàn)，受到了廣大用戶的一致好評(píng)，在地板生產(chǎn)領(lǐng)域，上臣擁有幾十項(xiàng)專利技術(shù)，技術(shù)實(shí)力雄踞國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平;第三，是我們?nèi)痰膬?yōu)質(zhì)服務(wù)，在售前、售中、售后的整個(gè)過(guò)程中，我們?yōu)橄M(fèi)者提供最貼心、最周到的A家服務(wù)，用我們的實(shí)際行動(dòng)，來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。

【記者】我們從上臣公司方面了解到，您代理上臣地板以來(lái)，銷量增長(zhǎng)非常快，能否跟我們分享一下您在終端銷售中的成功經(jīng)驗(yàn)。

【上臣地板陳品樂(lè)】作為品牌運(yùn)營(yíng)商，我認(rèn)為首先要有一個(gè)好的店面形象，門店的裝修、陳列是我們給消費(fèi)者的第一印象，也是我們傳遞給客戶最直觀的品牌形象，所以一定要力求完美;第二個(gè)是門店的服務(wù)，如果說(shuō)店面形象是品牌展示的硬件，門店服務(wù)就是我們上臣品牌形象的軟件，我們對(duì)每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都有嚴(yán)格培訓(xùn)，對(duì)每一個(gè)進(jìn)店的客戶都有賓至如歸的感覺(jué);第三點(diǎn)，也是最本質(zhì)的一點(diǎn)，就是我們上臣地板的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是品牌發(fā)展的基礎(chǔ)，也是我們門店銷售的底氣，沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，生意也做不長(zhǎng)久。

【記者】如今在終端市場(chǎng)上，活動(dòng)促銷已經(jīng)成為一種新常態(tài)，但是想要真正取得好的銷量，并不容易，請(qǐng)問(wèn)您在這方面有什么心得可以跟我們分享一下?

【上臣地板陳品樂(lè)】我認(rèn)為現(xiàn)在品牌聯(lián)盟是一直非常有效的促銷手段，我們做了很多次聯(lián)合促銷活動(dòng)，效果非常好。做品牌聯(lián)盟有幾個(gè)好處，一個(gè)是投入相對(duì)較少，活動(dòng)開(kāi)支由幾大品牌均攤，第二是能夠整合資源，互相引客，能夠聚集的消費(fèi)者要比單個(gè)品牌搞活動(dòng)要更多，第三個(gè)是見(jiàn)效快，我們通過(guò)幾次活動(dòng)發(fā)現(xiàn)來(lái)的基本都是剛需客戶，現(xiàn)場(chǎng)簽單率都非常高。當(dāng)然，我在選擇合作品牌的時(shí)候也有要求，必須是某一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，因?yàn)槲覀兩铣急旧砭褪嵌ㄎ恢懈叨耍x擇形象氣質(zhì)在同一水平線上的合作品牌，如果和其他形象不佳的品牌合作，不僅活動(dòng)效果下降，甚至有可能影響到我們?cè)械氖袌?chǎng)形象，所以在這方面我們一直很謹(jǐn)慎。

【記者】在您做活動(dòng)或者是終端經(jīng)營(yíng)的其他方面，上臣公司對(duì)您包括其他運(yùn)營(yíng)商的支持力度如何，是通過(guò)什么樣的方式?

【上臣地板陳品樂(lè)】上臣在運(yùn)營(yíng)商支持方面力度一直都是比較大的，包括我們店面的裝修、開(kāi)業(yè)、活動(dòng)、廣告、培訓(xùn)、返利這些方面都有明確的支持政策，幫助我們運(yùn)營(yíng)商迅速打開(kāi)區(qū)域市場(chǎng)，另外上臣還有嚴(yán)格的區(qū)域保護(hù)、價(jià)格保護(hù)政策，解決了我們運(yùn)營(yíng)商的后顧之憂，在這些方面我還是非常滿意的。

【記者】最后我們想請(qǐng)您談一談，您對(duì)今后幾年終端市場(chǎng)的走勢(shì)以及上臣品牌的發(fā)展有怎樣的預(yù)期。

【上臣地板陳品樂(lè)】上臣地板自2007年創(chuàng)立至今，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高定位的品牌發(fā)展策略，經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展壯大，已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)木地板行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，用實(shí)際行動(dòng)見(jiàn)證了品牌的力量。我相信，在我們顧國(guó)華董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，上臣品牌一定越來(lái)越好，再創(chuàng)新輝煌!（來(lái)源：騰訊家居）