浙江海寧金象地板經銷商王曉燕：女性的溫柔細膩更能理解客戶的核心需求

在今年第十八屆中國建博會(廣州)期間，“生意場上無女人”——這句出自家居行業一位來自四川女性經銷商的話，至今讓人記憶猶新。一直以來，我國商界以男性為主導，在具有大件耐消特殊屬性的定制家居行業，女性更是少見。

不過近年來，這一情況發生了轉變。根據中華地板網發布的“2016上半年中國地板行業互聯網招商指數分析報告”顯示，雖然目前地板行業代理商男性高于女性，但是女性代理商的比例在逐步擴大。為此，中華地板網特邀金象地板浙江海寧經銷商王曉燕女士接受采訪，分享她在事業、生活中的心路歷程。

金象地板浙江海寧經銷商王曉燕

姓名：王曉燕

興趣愛好：旅游

加盟品牌：金象地板

加盟年限：8年

店面面積：245㎡

聯系號碼：0573-87080677

店面地址：浙江海寧建材家居城時尚館B322#

金象地板浙江海寧專賣店

據調查，現在經營地板生意的女性逐漸增多，您覺得出現這一現象的原因有哪些?

【金象地板經銷商 王曉燕】當今社會中越來越多的女士從家庭主婦這個位置上走出，她們意識到女人經濟獨立才可以得到大家的尊重，這是十分必要的。現在是一個信息化的時代，一切都瞬息萬變，女人也需要擁有自己的一份事業，也需要跟外面的世界接軌。

從您個人的實際經驗來看，女性在門店經營中的優勢和劣勢表現在哪些方面?

【金象地板經銷商 王曉燕】優勢：1、在中國，女士以居家為主，所以在家裝中地板顏色款式的搭配選擇比起男士更精準。2、女士比男士更細膩溫柔，在與業主現場溝通交流之中具有更多的優勢。劣勢：1、女士相對男士而言比較柔弱，不夠強勢，遇見不講理的客戶自己會容易吃虧。2、建材是一個高負荷心理壓力大，而且辛苦的工作，所以女士會感覺有點吃力。

在經營中，哪件事讓您覺得作為一名女性經銷商，特別感覺有成就感?

【金象地板經銷商 王曉燕】店內有時候會接待一些高端客戶，當他們知道是我一個女人來經營整個地板店的時候，他們會投來欽佩的目光，說話會非常的禮貌，有涵養，這種被尊重的感覺會讓人覺得一切的努力都是值得的。作為金象地板的經銷商，我沒有因為自己是一個女人而在銷量業績上落后于其他經銷商朋友，我堅信女人只要努力也可以一樣優秀。

您心目中的成功女性是怎樣的?您如何處理家庭和生活之間的關系?

【金象地板經銷商 王曉燕】成功的女性是家庭事業兩手抓，同時進行兩不誤，成功女人擁有自己的事業，同時也有一個幸福美滿的家庭。自己平時比較忙，一些家庭中的瑣事就會更多地依賴在另一半身上，當然下班之后，我依然還是要做一個賢妻良母。

最近在經營過程中，您聽到的或看到最有印象的是什么?

【金象地板經銷商 王曉燕】通過最近店內活動以及平時銷售中客戶反饋回來的信息，經過店內工作人員的整合，我報給總公司，公司的吳總都會認真的傾聽，然后進行認真細致的溝通，力求滿足廣大消費者的訴求。有一個這樣人性化的公司作為我的后盾，我在門店的經營與產品銷售中就會更加游刃有余。

成功經營之道分享

現在中國門店經營也在改革，在轉變，已經從以前的夫妻守住一個店，坐等客戶上門，慢慢演變為主動出擊尋找客戶，這樣夫妻兩個人的能力就遠遠不夠了，需要組建一支優秀的團隊，一起打天下。

老百姓買東西其實看中的就是質量，價錢，售后服務。在保證質量的前提之下，價錢是他們更為關心的東西，所以經營中要誠信對待每一位客戶。對于售后服務而言也要努力做到最好，一個優秀的品牌想長久的經營下去，這些都是必不可少的。認真的維護好老客戶，現在業主的朋友圈中大多數都在買房，裝修，通過老客戶介紹而來的業主，因為有彼此的信任更容易成交。

對于團隊的管理，其實對于“團隊管理”而言，我更喜歡用“團隊交流”這4個字，真心對待每一位店內的員工，把他當成親人，當做兄弟姐妹，那么他們也會把店內的事情當成自己的事情來完成，尊敬其實也是相互的。

金象地板特色產品展示

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