解碼：大自然地板雙11破2.7億神話

今年雙11，是購(gòu)物季，更是狂歡節(jié)。家居建材行各大品牌卯足了勁，各顯神通，各種賣(mài)萌。前兩年略顯低調(diào)的大自然地板，今年突然發(fā)力，天貓后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示：大自然官方旗艦雙11成交總額達(dá)到2.7億，排名天貓“家裝主材”第一名，領(lǐng)航天貓地板品類第一位。這個(gè)數(shù)據(jù)，刷新了大自然地板2013年“觸網(wǎng)”以來(lái)單日成交額，更逆天的是，比2015年雙11地板品類排名前十總額的2倍還多。

11小時(shí)，成交額破1個(gè)億

雙11日零點(diǎn)，自第一個(gè)訂單提交成功，大自然官方旗艦的成交額就開(kāi)始一發(fā)不可收拾地向前滾動(dòng)：開(kāi)搶后58分，成交額突破1千萬(wàn);2小時(shí)34分，突破6千萬(wàn);11小時(shí)09分，突破1億;15小時(shí)17分，突破1.5億;20小時(shí)23分，攻破2億大關(guān)!大自然地板以實(shí)打?qū)嵉碾娚虡I(yè)績(jī)，向它自身的品牌地位提交了一份滿意的答卷。

當(dāng)天，大自然官方旗艦的瀏覽量超27萬(wàn)人次，成交量超過(guò)7000單，銷售相當(dāng)火爆。據(jù)悉，大自然地板柏拉蘇蒂?gòu)?qiáng)以開(kāi)搶后45分鐘成交量超1萬(wàn)平方的成績(jī)，以直降72%的最大讓利價(jià)格，成為全場(chǎng)最快被秒殺的加推產(chǎn)品。除了大自然家居銷售主力的地板，主打環(huán)保牌的大自然環(huán)保家裝，用雙11特惠套餐吸引不少關(guān)注，截止當(dāng)日15時(shí)，“大自然第一空間旗艦”以747021成交額排在整裝行業(yè)的前二十名。

秘密：品牌產(chǎn)品服務(wù)三箭齊發(fā)

爆款的大賣(mài)，印證了大自然地板電商策略的成功。大自然家居副總裁兼地板事業(yè)部總經(jīng)理林皓在接受采訪時(shí)坦言，今年雙11，大自然地板之所以全面發(fā)力，靠的是品牌號(hào)召力、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和有保障的售后服務(wù)。在品牌上，21年來(lái)，大自然地板累計(jì)了超過(guò)800萬(wàn)用戶，不僅是亞洲木地板骨干企業(yè)，是國(guó)家地板行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草單位，更是以279.35億元的品牌價(jià)值蟬聯(lián)地板行業(yè)第一的品牌。

在產(chǎn)品上，大自然地板多年來(lái)在產(chǎn)品研發(fā)上引領(lǐng)行業(yè)，憑借過(guò)硬的品質(zhì)，確保環(huán)保和健康。為更大服務(wù)回饋消費(fèi)者，本次參與雙11活動(dòng)的全部產(chǎn)品，均以促銷超低價(jià)開(kāi)售，而且加推了12款限量秒殺產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最大讓利給消費(fèi)者。

服務(wù)上，今年雙11，大自然地板為了滿足消費(fèi)者的需求和保障消費(fèi)者的權(quán)益，實(shí)行線上線下同款同價(jià)政策，全國(guó)的消費(fèi)者可以在線上看價(jià)格，線下門(mén)店選擇產(chǎn)品，同時(shí)享受遍布全國(guó)所有省區(qū)的超過(guò)3000多個(gè)服務(wù)點(diǎn)，提供最快、最全、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

穩(wěn)打穩(wěn)扎做電商，順理成章2.7億

大自然地板作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌，自2013年嘗試做電商，就一直穩(wěn)打穩(wěn)扎地走出一條適合大自然地板的獨(dú)特道路。2014年，大自然地板第一次參加天貓雙11，盡管當(dāng)時(shí)創(chuàng)造的電商業(yè)績(jī)，無(wú)法匹配其自身的品牌地位，但，這是一次將高體驗(yàn)、低關(guān)注的家居產(chǎn)品推到線上的“試水”。

2015年，大自然地板與天貓合作，推出線上線下融合的大自然地板20周年慶大促活動(dòng)，除了強(qiáng)勁的優(yōu)惠力，還推出“十項(xiàng)全免”服務(wù)，為品牌打下了一批忠實(shí)的線上粉絲，單日成交額超過(guò)1億。2016年，大自然地板在前兩年“互聯(lián)網(wǎng)+”試水的基礎(chǔ)上，厚積薄發(fā)，果斷決定進(jìn)行營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，推出“超級(jí)品牌日”這一活動(dòng)，以回歸消費(fèi)者利益點(diǎn)的O2O模式大獲成功。3月12日，首次嘗試“超級(jí)品牌日”，單日成交額3.27億元。到2016年的雙11，大自然地板單日成交額2.7億元，就順理成章了。

比賣(mài)多少更重要的，是服務(wù)

總結(jié)2016年雙11突破兩億的成功經(jīng)驗(yàn)，大自然家居地板掌門(mén)人林皓透露，地板作為冷關(guān)注度的產(chǎn)品，在雙11這樣的購(gòu)物狂歡節(jié)，能取得2.7億元的業(yè)績(jī)，已經(jīng)是非常了不得的成績(jī)。“其實(shí)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，與賣(mài)多少相比，更重要的，是服務(wù)。”

對(duì)未來(lái)的發(fā)展，大自然家居董事長(zhǎng)佘學(xué)彬在接受采訪時(shí)表示， 從雙11家居企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)來(lái)看，家居建材行業(yè)仍然處于黃金十年。未來(lái)，網(wǎng)上銷售是大勢(shì)所趨。大自然家居如何打通“品牌+產(chǎn)品+服務(wù)”全線呢?佘學(xué)彬透露，未來(lái)，大自然家居旗下5000多家門(mén)店，將全面實(shí)現(xiàn)電子化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、零售、物流、支付商家之間的高效協(xié)同。

雙11結(jié)束后，大自然地板一張“2億元小目標(biāo)已達(dá)成，下個(gè)目標(biāo)，做足滿意100分”的海報(bào)在微信朋友圈瘋傳。或許，對(duì)家居建材品牌來(lái)說(shuō)，在成交額之后，接下來(lái)，還有更多更重要的事情要做。