世友地板馬文慧：品效合一，進(jìn)一步傳播世友質(zhì)量理念

2019年年底，中華地板網(wǎng)【創(chuàng)智品匯項(xiàng)目組】走進(jìn)浙江南潯，實(shí)地調(diào)研中國(guó)地板行業(yè)頭部品牌世友地板。尋找“世友質(zhì)量”背后的底蘊(yùn)和基因，調(diào)研期間，我們對(duì)世友地板品牌管理部總經(jīng)理馬文慧進(jìn)行了深度專訪，作為世友地板發(fā)展的參與者，馬總對(duì)于世友地板品牌發(fā)展信心十足。

2019年，世友地板在品牌方面取得了哪些成績(jī)，未來(lái)有哪些計(jì)劃？我們一起看看馬總怎么說(shuō)。

【中華地板網(wǎng) 記者】：2019年，世友地板在品牌方面取得了哪些成績(jī)？

【世友地板 馬文慧】：2019年世友地板在品牌方面的成績(jī)主要是幾個(gè)行業(yè)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。品牌價(jià)值從2018年的180多億，增長(zhǎng)到2019年的239.96億。上周我們進(jìn)行了發(fā)布會(huì)，獲得三座豐碑式的獎(jiǎng)項(xiàng)，不管是在國(guó)內(nèi)，還是整個(gè)亞洲，都很有影響力。2019年10月，世友地板獲得行業(yè)僅有的“亞洲質(zhì)量卓越獎(jiǎng)”，讓“中國(guó)質(zhì)量”綻放世界舞臺(tái)，也讓“世友質(zhì)量”成為品牌發(fā)展的響亮名片；第二個(gè)是全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿，這在浙江行業(yè)是第一；另外就是綠色供應(yīng)鏈管理示范企業(yè)，也在行業(yè)里面含金量很高。

世友地板品牌管理部總經(jīng)理馬文慧

世友地板成立于2001年，從成立之初到現(xiàn)在，一直堅(jiān)守著以品質(zhì)為核心的理念，這也是我們品牌創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)倪總不斷追求的企業(yè)精神，世友地板也一直在傳遞給消費(fèi)者環(huán)保健康的產(chǎn)品體驗(yàn)，這也是我們的社會(huì)責(zé)任。

【中華地板網(wǎng) 記者】：在您看來(lái)，世友地板與其他的地板品牌相比，優(yōu)勢(shì)在哪里？

【世友地板 馬文慧】：世友地板發(fā)展19年，地板品類非常全。與其他品牌相比，主要是在品質(zhì)上更用心，一直在不斷夯實(shí)產(chǎn)品品質(zhì)。2019年初，我們?nèi)€產(chǎn)品達(dá)到了全E0，現(xiàn)在又達(dá)到了無(wú)醛級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，這也響應(yīng)了我們國(guó)家“綠水青山，就是金山銀山”的理念。其實(shí)不單是產(chǎn)品本身，世友地板上下游的供應(yīng)鏈，也達(dá)到了綠色、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，在這方面，我們優(yōu)勢(shì)更大。

【中華地板網(wǎng) 記者】：2019年年初世友地板進(jìn)行了全線E0級(jí)的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，現(xiàn)在又提出無(wú)醛級(jí)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們著重向消費(fèi)者傳播了哪些信息？

【世友地板 馬文慧】：其實(shí)品質(zhì)是第一個(gè)，我們主要向消費(fèi)者傳播了世友地板領(lǐng)先的質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，表達(dá)了行業(yè)、協(xié)會(huì)、社會(huì)和消費(fèi)者對(duì)世友地板產(chǎn)品品質(zhì)的高度認(rèn)可，這是一個(gè)大主題，另外就是產(chǎn)品從E0級(jí)升級(jí)到無(wú)醛級(jí)的升級(jí)換代，從生產(chǎn)到服務(wù)，我們都在向消費(fèi)者傳達(dá)環(huán)保健康的理念。

【中華地板網(wǎng) 記者】：一直以來(lái)，世友地板給我們的印象是比較低調(diào)，但是這兩年世友開(kāi)始逐步在品牌上面做大動(dòng)作，逐漸引起行業(yè)的關(guān)注，其實(shí)我們想知道，這種轉(zhuǎn)化根源有哪些？

【世友地板 馬文慧】：首先，世友地板，在行業(yè)里面是頭部品牌，隨著近幾年消費(fèi)者年輕化浪潮興起，80后、90后成為主流消費(fèi)群體，必然會(huì)導(dǎo)致我們?yōu)橄M(fèi)者傳達(dá)的產(chǎn)品和內(nèi)容有相應(yīng)的變化。現(xiàn)在，媒體環(huán)境更加傾向于社交媒體，消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)也更加個(gè)性、年輕化和注重自我需求的表達(dá)。5年前，我們將央視作為主要與消費(fèi)者溝通的渠道，2017年、2018年、2019年，我們跟消費(fèi)者溝通的渠道主要是在高鐵，通過(guò)高鐵來(lái)表達(dá)和傳達(dá)我們的企業(yè)價(jià)值、產(chǎn)品，來(lái)與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系。但是在未來(lái)，我們還會(huì)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)現(xiàn)在年輕消費(fèi)群體的關(guān)注變化。

【中華地板網(wǎng) 記者】：對(duì)于世友底牌品牌傳播，您有哪些方向？

【世友地板 馬文慧】：世友地板非常注重品質(zhì)，其實(shí)在外界看來(lái)，是非常低調(diào)內(nèi)斂的一個(gè)企業(yè)，在品質(zhì)的基礎(chǔ)上，我們要考慮的是怎樣把企業(yè)的核心價(jià)值通過(guò)有效渠道傳播給消費(fèi)者。用兩個(gè)字來(lái)說(shuō)就是“聚焦”，首先是聚焦內(nèi)容，延續(xù)以往品牌的品質(zhì)核心；第二是聚焦媒體，做深做精；第三就是聚焦區(qū)域，著重在空白區(qū)域的宣傳和招商；最后就是聚焦時(shí)間點(diǎn)，地板作為家裝產(chǎn)品的重要品類之一，我們會(huì)根據(jù)裝修的旺季，比如金九銀十、五一、十一等時(shí)間點(diǎn)，去著重推廣。

【中華地板網(wǎng) 記者】：在具體媒體宣傳方面，我們有哪些計(jì)劃嗎？

【世友地板 馬文慧】：剛才說(shuō)到聚焦，堅(jiān)持移動(dòng)端大于網(wǎng)絡(luò)端，網(wǎng)絡(luò)端大于傳統(tǒng)端，會(huì)著重增加在移動(dòng)端的投放，占領(lǐng)主流行業(yè)媒體。其次就是占領(lǐng)主流的社交媒體，增加自媒體內(nèi)容的導(dǎo)入，做到品效合一的互動(dòng)式投放，不僅僅是品牌和活動(dòng)宣傳，還會(huì)注意與消費(fèi)者一對(duì)一，進(jìn)行更精準(zhǔn)的互動(dòng)。還會(huì)在主流家居網(wǎng)站和媒體上，將我們品牌的領(lǐng)導(dǎo)地位和品牌訴求表達(dá)出來(lái)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是精準(zhǔn)和互動(dòng)，只有精準(zhǔn)了，我們才知道我們的錢(qián)花得不浪費(fèi)，只有互動(dòng)了，才能對(duì)銷(xiāo)售提供更大的幫助。

【中華地板網(wǎng) 記者】：好的，非常感謝您接受我們的采訪。