宜人地板,以“健康”為己任的卓越品牌

在福州眾多木地板品牌中，宜人地板的獨具匠心總是格外引人矚目：要么，就在銷售現場擺放耐磨儀，讓客戶叫他地板驗證地板的耐磨性；要么，就把地板放在魚缸中，讓周邊繞著地板來回游動的魚來展示宜人地板的環保和防水性能……這種令人耳目一新的創意營銷，著實讓人感受到了宜人地板的勇氣可嘉。

【探訪】首倡地板“4s“服務店

對于消費者來說，他們在各家地板品牌的展廳內購買的，不僅僅是單一的木地板產品，同時，還包括了這家地板品牌在銷售后提供的安裝、維護、保修等服務。“隨著市場的發展，當木地板產品品類日漸趨于同質化時，對于消費者來說，這些產品背后附加的服務價值才是他們當下最為關注的焦點。”

對于市場上的風吹草動，宜人地板有關負責人余師斌先生的嗅覺格外敏銳，而這也正是宜人地板在業內首倡“4S”金牌服務專賣店的主要原因。“地板行業要在行業中保持增長點，必須在品牌運作與服務模式上進行完善與提高，確保地板的綜合品質”，余先生表示，宜人地板充分借鑒了汽車行業的“4S”服務模式，首家提出要把地板的銷售、服務、維修和售后保養聯系在一起，推出一站式服務體系，這一顛覆性的舉措，不僅震驚了市場，更受到了消費者的廣泛認可。

“在我們服務專賣店剛剛推出的那個月，市場銷售量出現了大幅上漲，”余師斌副總經理對自身地板品牌的這一創新頗感自豪。而據在宜人地板展廳內購買產品的消費者反饋，這種服務體系的推出，宛如給他們吃了一顆定心丸。“家居裝修，最怕產品品質沒有保障，宜人地板的這種服務模式，既方便又有保障，讓我們很安心。”一正在付款的裝修業主王先生這樣告訴筆者。

【解密】品質企業的健康理念

對于消費者來說，宜人地板所能提供給他們的優質服務，全都建立在產品品質的卓越上，這正如其有關負責人所言，優質產品＋優質服務，才能成為值得消費者信賴的好品牌。因此，在福州木地板市場上，宜人地板始終站在行業的前列，樹立起健康環保的品牌旗幟，并引領著地板行業的健康發展。

“宜人地板這些年來舉辦的”耐磨儀、踢踏舞表演、極限山地車運動和魚缸測地板等一系列活動，就是希望能夠通過消費者的親身實踐，讓他們感受0到產品的環保、防水和耐磨品質”，宜人地板有關負責人告訴筆者，長期以來，宜人一直堅持，以健康環保為己任，要給消費者提供一個安全的居家環境。

也正因如此，而為了確保地板的健康指標，宜人地板從原料、設備及技術上狠下功夫，不僅從歐洲引進全套專利設備，每年還派出技術人員到世界各地考察，向全球最關心健康家居的發達國家學習。2004年，宜人又引進了全世界界最高等級環保標準———“歐洲E0健康標準”。10年時間的歷練，宜人地板的優異品質已深植消費者心中，成為了福州地板市場上最受消費者青睞的主流品牌之一。

【采訪后記】貴在用“心”

不管是“歐洲E0健康標準”，還是首推“4S”專賣店，宜人健康地板其獨有的智慧和魅力，令人折服。對于消費者來說，他們想要的其實很簡單，好品質，好服務，僅此而已。

這正如一業內人士所言，作品牌，貴在用心，只要用心，就能贏得消費者的真心。