新好運 新平臺 新發展

主題：2009好運地板“誠信服務•中國行”活動啟動儀式暨2009好運地板品牌戰略發展研討會

時間：2009年8月26日—2009年8月27日

地點：浙江安吉雅典皇宮大酒店

主持人：《地板新時代》雜志運營總監周偉君

主持人：尊敬的各位來賓，各位好運的精英，各媒體的朋友們：

大家好！這里是2009好運地板“誠信服務•中國行”活動啟動儀式暨2009好運地板品牌戰略發展研討會現場。我是今天的會議主持，我是來自北京《地板新時代》雜志的周偉君。今天我們非常高興在中國竹鄉——安吉，以及在這座雅典皇宮大酒店，我們迎來了2009好運地板“誠信服務•中國行”活動啟動儀式暨2009好運地板品牌戰略發展研討會，現在我代表好運全體員工向來自全國各地的嘉賓表示熱烈的歡迎。

浙江好運木業有限公司為了加強經銷商與公司的凝聚力，以及明確公司的發展方向，特舉行了這樣一次別開生面的大會。那么，在這期間，大家可以領略到好運公司今后的營銷方針政策，還能在這里受到熏陶和鼓舞，學習全新的營銷理念和知識；本次會議安排了2009好運地板“誠信服務•中國行”活動啟動儀式發布，2009好運地板品牌戰略發展研討會，優秀經銷商表彰大會以及地板行業營銷及技術專家的專題講座等。

十五年風雨歷程，十五年光輝榮耀，好運地板邁向尊貴，風向中國迎接飄揚，讓我們用嘹亮的歌聲迎接新一輪的挑戰，現在，請全場起立，奏國歌……

掌聲感謝，請各位就坐，朋友們，這是一個歌頌英雄的會議，這是一個激情燃燒的會議，這是好運邁向新時代的會議。所以，本次大會隆重邀請了來自行業協會領導，專家以及長期關心并支持好運事業的朋友和貴賓們，他們分別是：

原中國林產工業協會會長，中國林產工業協會高級顧問：張森林

江蘇省木材行業協會秘書長：吳邊

以及來自各資訊媒體的記者朋友們，他們將對本次會議作現場報道，再次感謝各位。

最后我們以最熱烈的掌聲歡迎和感謝一直以來對好運事業風雨同舟，不離不棄，共同成長的好運經銷商朋友的到來，謝謝大家！

首先，我們有請浙江好運木業有限公司董事長丁奇龍先生致歡迎辭，并宣布本次活動正式開幕。

丁奇龍：尊敬的各位領導，尊敬的各位嘉賓，尊敬的各位好運的精英們：

大家好！非常感謝各位百忙之中光臨本次大會，我謹代表浙江好運木業有限公司全體同仁向各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

我宣布，2009好運地板“誠信服務•中國行”啟動儀式暨2009好運地板品牌戰略發展研討會現在開幕！

主持人：好的，謝謝丁總，下面我們隆重邀請素有“中國地板教父” 之稱，原中國林產工業協會會長，中國林產工業協會高級顧問：張森林先生致辭并發表精彩演講。掌聲有請。

張森林：中國林產工業協會顧問張森林，就中國當前經濟趨勢結合地板行業的熱點話題進行了深層級的交流和探討。張會長指出：一、中國的經濟正在回暖，經融回暖趨勢明顯；二、中國房地產行業無論從總量、投資、增長速度、價格等方面上升趨勢非常明顯；三、做企業和經銷商不是簡單的去模仿別人，重要的是戰略，要有戰略理念，思想，形勢是不斷在發展的，趨勢也在不斷變化。盡管有很多矛盾，環保壓力、專利權壓力、知識產權壓力，金融風暴壓力等，但是大局勢是好的。最后，張會長對好運地板未來五到十年的發展給予充分肯定，并對今后的發展方向提出了十分中肯的建議與意見。

主持人：謝謝張會長，其實中國林產工業協會一直都是中國地板行業發展的風向標，也是好運木業發展的方向盤，再次感謝張會長對我們本次活動的支持，對好運事業長期以來的關心和愛護。接下來有請江蘇省木材行業協會吳邊秘書長發言。

吳邊：江蘇木材行業協會秘書長吳邊首先祝賀本次大會的取得圓滿成功，并針對當前地板行業各區域市場作了詳細分析，今后地板行業的路在何方？在賣地板與賣品牌的觀點上，明確指出，只有賣品牌才能走的更遠，在賣品牌的同時一定要賣好服務。

主持人：再次掌聲感謝吳秘書長，在明天吳秘書長將會和大家就地板經銷商的戰略與實戰管理作深入探討，我們拭目以待。接下來有請浙江好運木業有限公司常務副總許阿平先生致歡迎詞，并對好運今后的新戰略做詳細報告。

許阿平：尊敬的各位領導、各位嘉賓、各位好運的合作伙伴，以及來自各大媒體的朋友們：

大家下午好！

今天，是浙江好運木業有限公司隆重而喜慶的日子，全國的經銷商朋友及諸位來賓與我們歡聚一堂，召開2009好運地板“誠信服務•中國行”啟動儀式暨2009好運地板品牌戰略發展研討會，共商廠商發展大計，共舉盛事，共贏未來，對本次大會的隆重召開，本人表示熱烈的祝賀，對全體嘉賓的光臨表示最執情的歡迎，并致以衷心的謝意！

自1995年浙江好運木業有限公司成立以來，企業的規模取得了長足的發展，銷售額節節攀升，經銷商網絡隊伍不斷地擴大，品牌知名度越來越高，產能越來越大。2008年，我們實現了產值及銷售額增長30％的成績，新經銷商加盟數量56家，工廠廠房擴大了1.5倍。這些成績的取得，既是好運公司同仁的努力和奮斗，更是經銷商朋友們用心經營“好運”品牌，用汗水和智慧創造的勞動成果。在此，我非常感謝選擇“好運”品牌作為事業的所有經銷商，以及一直關心支持我們的各界朋友，這次大會，我們將與全國經銷商朋友達成共識，加深理解、明確目標、堅定信心，共同營造“新好運、新平臺、新發展”的新景象。

下面，我對好運木業今后的三大戰略發展目標給大家作詳細報告：

一、創造新好運

作為浙江南潯最早的地板生產企業之一，早在1995年，好運的領頭人丁奇龍先生，從國營單位主動跳出來，成為中國實木地板之都第一批興辦地板企業的人，需要很大的勇氣和膽識，同時他也果斷的抓住了新時代賦予的機遇，這成就了好運在未來的發展中不斷進取、創新、主動求變的姿態。

如今，好運經過15年的發展，無論從天時、地利、人和各方面來講，都標志著好運開始進入了一個新的發展時期。丁總坦言，在地板行業飛速發展的“春天”，大多都是家族制。但是，如今地板產業已經進入高競爭、高同質化、低收益的“夏天”。企業間的競爭呈現“白熱化”的態勢，曾經風光無限的家族制已經成為企業尋求再次突破的瓶頸，因此進行體制改革勢在必行。正是基于這種看法，在好運未來的五到十年內，集團化戰略將是最重要的一環。所謂集團化戰略既是以浙江好運木業有限公司為基礎，以產權關系為紐帶，通過股份合資、合作、或股權投資等形成集團化運作。集團成員在研發、采購、制造、銷售、管理等環節協同運作，將企業的命運和整個好運團隊緊密聯系在一起。
好運今后的發展方向是以地板為主線，并涵蓋木文化衍生產品的木業生產集團。

二、搭建好運新平臺

好運是一個大家庭，在這個大家庭內，好運的＊＊＊丁總，更像一位關心、體貼、慈愛的長者，他給每一位員工發揮自我的平臺，把每一位員工都看作是企業主人，讓員工在好運能感到安定并有一種家的歸屬感，他更希望這是一份好運全體員工自己為之奮斗一生的事業，讓成功與榮耀大家一起分享。在搭建好運新平臺方面，我們有以下四個步驟：

(1)為員工構建事業發展平臺：我們作個比喻，任何企業對員工來說都是個事業發展的容器，青花金邊的碟子雖然美觀，但是它幾乎沒有空間。古人云有容乃大，所以好運要做的，是成為能夠容納百川的大海。企業要成功，首先要讓員工成功，就是要讓員工來分享企業的效益和預期的前景。在好運，人才管理的重點是與時俱進、因材施教的人才戰略。好運的用人原則是：什么樣的人，有什么樣的能力，就給出多大的發展空間，潛力無限，發展也不受限制。為實現這一目標，公司根據員工的特點為每個人制訂詳盡的培訓計劃，為員工的未來構建知識保證。

(2)同一個好運，同一個理想：好運認為：判斷一個企業是否具有理想的標準是，看它員工的理想是否一致。地板產業發展到現在，舊有的觀念和模式已經漸露疲態，必須被打破。目前，在南潯甚至整個地板行業都或多或少存在家族化的色彩，老板的意志決定了企業的方向，老板難以聽到員工的意見，所以這樣的形態不利于企業向現代化管理進行發展。好運＊＊＊早就意識到這一問題，一直以來都在希望可以通過一種模式把員工和企業緊密的聯系在一起。好運的長遠戰略是，嘗試在今后于好運內部實行股份制，允許服務到規定年限的員工參股或者給卓越員工配股等方式，將企業的經營大計真正交到具有忠誠度的精英員工的手中。讓員工把工作當成實現自己理想的事業來做，徹底解決地板企業人才進出如流水的不良局面，達到人盡其力，人盡其職的狀態。

(3)讓“好運人”分享好運：在好運，無論是管理層、員工還是合作伙伴，只要是您有能力，就可以帶領您的團隊，發揮您的所能，給企業的投資帶來好的收益，同時也將享受到自己努力所帶來的成果。在好運，只要努力就會得到肯定和回報，成績越大鼓勵也就越大。所有好運人都知道，良好的效益是由卓越的員工和優秀的經銷商所創造的，而企業就是分享成果的平臺。加入好運，創造好運，分享好運，是每個“好運人”堅定信念。

(4)企業服務好員工，員工自然會服務好企業：團隊成員的思想最重要，保持團隊精神的良好狀態，始終被放在好運團隊建設的首位。企業就算有再好的理念、再好的產品，如果沒有一個好的團隊，沒有好的團隊精神，這個企業注定是要失敗的。無論何時何地，人才以及人才的穩定始終都是最重要和最為寶貴的。用好運決策＊＊＊丁奇龍的話說：不管在社會發展的任何時候，當一個企業發展到一定的規模后，他的企業就不再是私人的，而是社會的。任何一家企業中，光靠一個老板來掌控而沒有團隊的配合，是沒有發展的。好運相信：只有首先服務好員工和經銷商，員工和經銷商才能服務好消費者，否則再好的服務理念都只是一句空談。所以，好運關心每個員工和合作伙伴的需要，對困難員工和經銷商，好運均會伸出援助之手加以幫助，此類情況，在好運屢見不鮮。

三、共謀好運新發展

對于好運未來的發展，好運將在企業改革、市場營銷、終端服務、產品創新、品牌建設等方面謀求新的發展突破。

目前的好運，地板品種齊全，風格多樣化。既有表現現代都市生活的優雅時尚，也有古典生活的質樸純正；有象征簡約之美，也有崇尚奢華之風；有敘寫歐式風情，更有描繪中式的經典。匯集了實木地板、仿古地板、強化地板、實木多層等多種地板主流品種，以全球領先的工藝設備、精挑細選的原料，經過獨特的漆面處理技術，每道工序精心凝練，絕對保證產品質量，每款產品均賦有特定的文化內涵。好運使得地板超越了作為家居裝飾的局限，更多的是向消費者傳達一種來自家的溫馨吉祥和祝福。

在產品技術層面，好運以產品創新為龍頭，積極開發和應用新材料、新技術、新工藝、新設備。在不斷推進產品創新的同時帶動和促進技術、工藝、設備和材料的一系列創新。我們聯合業界知名研發機構設立了好運技術研發中心，不斷對地板的內涵和外在進行優化和提升，僅09年即申報國家專利九項，在許多方面均有質的突破。好運計劃在兩年內引進國內前端人才，增添先進研發、檢測設備，組建全新的好運研發機構，做好技術開發和儲備，每年開發技術專利五項以上。我們著力于為消費者考慮更多。

在終端，好運實行大管家式的服務宗旨：好運認為，服務始于消費者購買之前。因此，基于這一理念，好運推出7S級大管家服務理念，在整個制造生產、終端設置、導購流程、安裝鋪設及售后服務等各個環節均將立場轉換到消費者一方，注重細節、力求完美，嚴格按照好運7S級服務標準執行。在對消費者服務過程中，從產品到售后，好運人，力求做到把每一位消費者家的地板都當成是好運人自己家鋪裝的地板，由企業和經銷商為消費者的需求把關，剔除或監控好所有容易出現差錯的環節，真正把每一位消費者當做家人，提倡家人式的溫情服務，這也是好運家文化在外部的體現和延伸。

好運的營銷人員將為合作伙伴提供發展所需要的一切支持，將身份轉化為合作方的運營經理和品牌官；好運的物流人員將成為合作方的倉儲管理和配置顧問；好運的企劃人員將成為合作方的設計指導和策劃團隊；好運的技術人員將成為合作方的產品經理和技術指導……好的品牌運作需要一支高效而強有力的團隊，好運多年的積累已經讓這支精銳的團隊羽翼豐滿，身份及服務定位的轉變更是思路上的重大突破，完全改變了以前以公司為中心的品牌運作策略。目前整個運作團隊互動性高，各個環節銜接無縫，品牌戰略已經成為包含經銷商在內的所有“好運人”的理想，具有極高的指向性和凝聚力。

在終端方面，大力進行終端優化，全新升級終端形象。終端是為消費者服務的開端，是品牌在市場最好的展現形式。所以好運在09年開始全面優化和提升終端形象，以人性化及便于消費者選購為目的，進行終端的設計和改造。所有終端專賣店自設計裝修前即將各個功能區域進行清晰劃分，所有裝修細節均注重消費者的需要，從原先終端為銷售服務的觀念轉變為一切終端設計的細節均為消費者服務上來，好運根據這一理念的突破，以此打造完善服務首站，為消費者營造良好購物體驗。終端的優化和全新升級將計劃在兩年內完成。

好運計劃逐步加大品牌投入，將十五年積淀完美釋放。好運地板在2007年就打造出好運地板品牌服務團隊，以“價值創新”的戰略行動為客戶和消費者創造價值閃光點，使企業在市場中迅速脫穎而出，并將新的需求釋放出來，讓所有合作伙伴在盈利中發展，與品牌同呼吸，共命運，成為中國木地板行業最具戰斗力的品牌運營團隊。今后幾年好運將鞏固既有基礎，資金投放將向市場和消費者傾斜，以現代品牌運作的先進理念為導向，以深厚企業文化為內核，輔以各種品牌推廣手段，在新品研發、終端形象、網絡推廣、媒體廣告、活動策劃以及消費者服務等涉及品牌高度的各個層面上投入數千萬巨資，樹立好運品牌的高端形象，打造大品牌格局。

2009年是好運公司突破發展的一年，更是全體好運員工、全體好運經銷商挑戰自我的一年，我相信只要大家堅持“銳意進取、團結合作，誠信為本、服務第一、創新至上”的核心價值觀，我們一定會取得偉大的成就。

謝謝大家！

主持人：謝謝許總的精彩演講。下面我們將進行本次會議的重要環節，2009好運地板“誠信服務•中國行”活動啟動儀式。

所謂誠信，即誠實與守信，她是一種美德、一種品質，為我們中華民族世代所信奉。誠信是立身處世的準則，是人格的體現，是衡量個人品行優劣的道德標準之一。它對民族文化、民族精神的塑造起著不可缺少的作用。誠信不僅是一個人最基本的道德品質，更是我國經濟建設的精神基礎與思想保障。

選擇誠信，因為它比美貌來得可靠。選擇誠信，因為它比金錢更具有內涵。選擇誠信，因為它比榮譽更具有時效性。選擇誠信，因為是正確之選。

讓我們從現在開始，去實現我們的誠信之旅，下面有請各位領導上臺為2009好運地板“誠信服務中國行”活動啟動，有請張會長宣布此次活動正式啟動。

張森林：我宣布，2009好運地板“誠信服務•中國行”活動正式啟動。

 

主持人：這是所有好運人應該記住的一個時刻，讓我們用最最熱烈的掌聲為好運喝彩。感謝各位領導對好運的支持與認可！

現在有請好運公司參會代表上臺用他們的實際行動，用他們的神圣而莊重的諾言宣讀“好運地板誠信服務八大承諾”公約。

 

浙江好運木業有限公司代表：浙江好運木業有限公司鄭重向廣大消費者承諾

一、我們保證，嚴格按標準組織生產，確保質量安全，真實、完整注明產品標識；

二、我們保證，廣告客觀理性，確保信息的真實性，不誤導欺騙消費者；

三、我們保證，銷售的地板樹種名稱完全符合國家標準，絕不魚目混珠、欺詐消費者；

四、我們保證，產品等級嚴格參照國家標準，不越級標注等級；

五、我們保證，企業內部指標遵循或高于國家要求，保證不用次等原料生產產品；

六、我們保證，全國專賣店出售的好運產品，悉由公司自造，全部納入好運質保體系；

七、我們保證，嚴格按照售后規定及企業承諾為消費者提供優質服務；

八、我們保證，如確系產品質量問題，絕不推諉，最大限度保證消費者的合法權益。

主持人：是的，我們要相信誠信的力量，它可以點石成金，觸木為玉。

接下來我們要進行的是經銷商頒獎環節。

下面我宣布獲得好運地板2008年度優秀經銷商的是：

浙江寧波店

安徽馬鞍山店

江蘇沭陽店

陜西漢中店

湖北武漢店

他們的獎品分別是聯想筆記本電腦一臺，索尼相機一臺以及專業地板測水儀加卡尺套裝。

有請我們的頒獎嘉賓原中國林產工業協會會長，中國林產工業協會高級顧問張森林會長為獲獎者頒發獎牌與獎品。

主持人：謝謝會長，下面要頒發的是2008—2009年市場表現進步獎，獲得好運地板2008—2009年市場表現進步獎的是（由于獲獎人數較多，所有我們分批頒發）：

江蘇常州店、安徽池州店、安徽安慶店、江蘇蘇州店、

浙江象山店、山東威海店、江蘇徐州店、安徽蕪湖店、

浙江嘉善店、江蘇丹陽店、江蘇連云港店、陜西寶雞店、

江蘇常熟店、福建廈門店、江蘇南通店、浙江開化店

他們獲得的獎品是：索尼相機一臺以及專業地板測水儀加卡尺套裝。

有請江蘇木材行業協會秘書長吳邊，浙江好運木業有限公司董事長丁奇龍，浙江好運木業有限公司總經理顧曉英、浙江好運木業有限公司常務副總許阿平為獲獎者頒獎。

經銷商是企業發展的中流砥柱，正因為有他們，企業才能長足發展，所以作為企業一定也不會忘記他們。希望來年會有更多的好運精英站上領獎臺，我們也衷心的祝愿好運事業明天更加輝煌，好運伴你每一天！

會后，參會領導與來自全國的好運經銷商親切合影留念。經銷商和嘉賓在好運木業有限公司董事長丁奇龍的引導下，實地參觀了好運地板的生產車間，并游覽了安吉竹博園，加深了對好運木業有限公司的生產和研發實力的實際了解。我們相信，好運地板2009 “誠信服務•中國行”活動啟動儀式暨2009好運地板品牌戰略研討會的成功召開對好運的發展，甚至對國內地板行業的發展必將具有深遠的意義，好運地板的未來將更加美好，更加輝煌！

中國林產工業協會顧問張森林（左二）、江蘇木材行業協會秘書長吳邊（左一）、浙江好運木業有限公司董事長丁奇龍、浙江好運木業有限公司總經理顧曉英大會合影

（中國林產工業協會顧問、原中國林產工業協會會長張森林為好運活動簽名）