大自然地板：“增值服務”提升品牌美譽度

　　品牌榮譽：“大自然”地板誕生于１９９５年，目前該品牌專賣店己遍布在全國的各大中型城市，數量接近１０００家；２００４年大自然品牌被評為中國知名品牌產品”，２００４年２００６年連續三年獲中國５００最具價值品牌，品牌價值升至１４．０３億元，２００６年大自然地板三項產品再次榮獲國家質檢總局頒發的“國家＊＊＊＊榮譽”。 從２００１－２００６年，大自然實木地板在中國連續５年銷量第一。
　　品牌戰略：２００５年，大自然地板重新進駐江門建材市場，其專賣店設于中邦國際裝飾廣場。這兩年來，通過在本地主流媒體上做好了宣傳，把大自然地板的品牌影響力和各種榮譽公之于眾，贏得了眾多市民的關注和支持。“在做好宣傳的基礎上，我們努力做好售前、售中和售后服務，包括專業的售前咨詢，根據客戶的需求推薦地板產品；及時的售中跟蹤，加強地板安裝的質量保證；嚴格的售后監督回訪，定期回訪客戶并提供地板免費保養等。”大自然地板江門專賣店的劉經理誠懇地說。
　　劉經理告訴記者，大自然地板江門專賣店推出“金保姆”服務后，消費者一旦購買了大自然地板，就獲得了大自然“金保姆”全程無憂優質服務，為消費者建立了三重產品防偽查詢系統，并給每位消費者建立了客戶檔案，進行１對１跟蹤服務，同時還使用大自然地板專用保養產品為客戶提供３６０度保養服務。 “給顧客提供他們意料之外的增值服務，讓大自然的品牌在優質服務中得到提升，為眾多的消費者帶來更多的品牌及服務。”
　　發展態勢：目前，五邑地區已經發展有５家大自然地板專賣店，分別位于江門市區中邦裝飾材料廣場和江華二路、鶴山市區裕民路、開平市區東興中路、新會區僑興北路。