德國愛格地板進入中國 德國服務中國行

    德國愛格集團的產品早在1997年就已進入中國市場，愛格集團前期進入中國的產品主要是“愛格板”等中間產品，愛格板作為家具、櫥柜等的關鍵主體板材，對家具的整體設計風格、最終產品的環保程度以及其他的使用性能具有決定性的影響作用?！皭鄹癜濉睉{借德國標準的高品質、超級E0的環保性能得到了中國眾多終端消費者的喜愛，并有幸與意風家具、百強家具、國安佳美家具、巨卓家具等諸多中國前端家具品牌結成戰略合作伙伴關系，使得愛格集團的高品質產品、高品位款式設計能夠與中國高水準的家具設計結合為一體。經過近十年的市場耕耘，“愛格板”已經成為很多追究顧客耳熟能詳的德國環保家居品牌。 
　　主題：德國愛格地板進入中國 德國服務中國行
　　時間：2007年6月1日
　　地點：北京國際會議中心

　　嘉賓：
　　北京市場協會家居分會秘書長 劉晨
　　意風家具 溫世權
　　百強家具 陳曉太
　　德中愛格木業集團董事長 
　　德國愛格地板全球技術總監 Andy
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　　德國愛格集團的產品早在1997年就已進入中國市場，愛格集團前期進入中國的產品主要是“愛格板”等中間產品，愛格板作為家具、櫥柜等的關鍵主體板材，對家具的整體設計風格、最終產品的環保程度以及其他的使用性能具有決定性的影響作用。“愛格板”憑借德國標準的高品質、超級E0的環保性能得到了中國眾多終端消費者的喜愛，并有幸與意風家具、百強家具、國安佳美家具、巨卓家具等諸多中國前端家具品牌結成戰略合作伙伴關系，使得愛格集團的高品質產品、高品位款式設計能夠與中國高水準的家具設計結合為一體。經過近十年的市場耕耘，“愛格板”已經成為很多追究顧客耳熟能詳的德國環保家居品牌。
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　　主持人 北京市場協會家居分會秘書長 劉晨 
　　【主持人 劉晨】：尊敬的各位來賓、尊敬的各位媒體，受德國德中集團的委托，由我來主持今天下午的德國愛格地板進入中國：德國服務中國行的這樣一個資訊推介會。在此，我謹代表主辦單位德國愛格集團及德中公司向諸位的光臨表示衷心的感謝。本次活動是由德國愛格木業集團、德中愛格地板北京有限公司共同舉辦，首先介紹特邀嘉賓：意風家具董事長溫世權先生、百強家具董事長陳曉太先生、國安佳美王全勝總經理、巨卓家具苗洪?？偨浝?，這都是長期以來跟愛格集團合作得比較好的客戶，以及我們比較著名的一些媒體人士，本次活動得到了搜房網的直播，還有來自北京電視臺的王家琪女士。下面就進行會議的第一項，首先隆重介紹一下主辦方的兩位嘉賓，德國愛格集團全球技術總監Andy先生、德國德中集團中國區總裁朱琦女士，坐在我右手的就是德中集團董事長鐘先生以及德中總經理魯杰先生。在會議開始之前，請允許我從行業的角度來看待今天這樣的一件事情。
　　首先從資源來看，大家都知道我們國家處于高速發展期，我們的資源在高速發展期不可避免地會出現緊縮和匱乏的態勢。由于我們木材的供應量和我們的消費出現了供需的缺口，就有必要調配全球的資源，使其合理地配置，有必要充分地利用良好的國外資源及產品，來提高和改善我們國家消費者的家居生活質量。大家都知道，德國和奧地利人均占有的林木資源從某種意義上來講，在保證內需的同時，能夠做到出口和外銷，恰恰就我們國家的這種可持續發展，保護和節省我們的有效資源，進行了最好的互補。今天的德國愛格地板進入中國，充分體現了全球資源的合理配置，也充分地印證了我們國家隨著消費者的收入不斷提高，綜合實力的不斷增強，我們的消費者已經完全具備了可以享用消費國外最發達國家，最先進、最成熟的產品。體現了真正的經濟全球化，所以今天愛格地板進入中國，絕不簡簡單單是一個商品在中國的進入，體現了全球經濟的互動和共通。
　　【主持人 劉晨】：第二，我想談品質，先談質，大家都知道由于我們國家現有的資源相對短缺，我們在選擇基材的時候，恐怕就不一定會考慮得非常全面，可能有一些枝干都要用做基材。但是愛格的工程，我去看過，愛格用的所有材料全部都是去枝以后的真正主材，從基材上來講，有了非常好材料的基礎先決條件保證，從而帶來這個產品非常好的使用性能和環保性能。同時德國先進的生產工藝及先進的生產設備，也保證了愛格地板以及愛格板材卓越的品質。
　　第三，環保，我覺得我們現在國家運行的環保標準可以說完全參照西方，而且這個標準在制定的時候，我也參與過，也是屬于同步化、現代化。這是原產地標準的出處地生產的產品，從它的釋放量以及各方面的性能，應該說是在目前，在全球是屬于卓越的。
　　第四，需求，愛格地板，大家從演示上會看到，它的品種非常全、花色非常多，能夠滿足不同階層消費者的個性需要，從100多塊錢1平米的，甚至到2000多塊錢1平米米的地板都有。所以可以說最大限度地來迎合和滿足我們消費價值鏈的中上端。
　　【主持人 劉晨】：第五，就是愛格地板優化的設計，大家都知道我們每一個家庭在裝修房子的時候，都要面對一個初始的家居設計，而地板是最重要的家居元素。愛格通過地板以及家中居室各個家具，墻面布局，通過非常好的演示調配系統，能夠讓我們的消費者在第一時間按照自己的個性化需求，按照自己的意志，跟設計師一道來調配出最優的家居設計方案，也有助于很多有個性的消費者DIY設計，最大限度地體現個性化的主張。打個比喻可能不太恰當，原來我們很多的廠家賣產品就是賣產品，是單一的，彼此沒有關聯。愛格的關聯性非常強，大家都知道家裝是期貨，你裝修沒有完成以前，絕對是屬于期貨，看不見摸不著，只有裝修完了，你才能看到你所購買的全套產品。這里面就會產生一種矛盾，就是我們初期的家裝預期與將來的交貨，會有矛盾，所以很多人說裝修老不滿意，這恐怕是一個重要的原因。通過這個演示和搭配系統，消費者自己來參與，可以說具備了期貨向現貨轉型的條件，所以我們從行業的角度，對愛格地板有這么一個考量。
　　下面進行會議的第二項，愛格是一個什么樣的企業？它的產品是什么樣的性能？愛格說了不算，誰說了才算？用戶和消費者的評價才是檢驗一個企業及產品的客觀和真實的評價，也就是說是檢驗真理的標準。今天在座的有愛格的用戶，我們今天想聽聽他們對使用愛格板材，或者對愛格集團的看法，以及在他們的銷售中通過使用愛格的材料，消費者有什么樣的  評價？同時也想請他們談一下對愛格地板進入中國，從企業家的角度來進行一個評估和考量。首先有請百強家具董事長陳曉太先生。
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　　百強家具 陳曉太 
　　【陳曉太】：非常榮幸，大家下午好！能參加今天的會議，我也非常榮幸。談一談個人的觀點，為什么跟愛格合作？我是97年出國，在家具行業打拼了將近20年，所以對這個行業并不陌生。97年出國，我們考察了很多家具企業，包括材料供應商，其中我們就考察到愛家愛格板材，在合作的時候，首先我們選擇的是一個德國設計師，他推薦我們使用愛家愛格這個板材，推薦的理由非常簡單，就是一個字：好。好在哪兒？用我們行業的話，就是說因為它是歐洲最大的；第二，它的質量有保證，它的各項環保、安全性能達到歐洲的標準，是一點問題都沒有。所以我們就選擇它，我和愛格合作是國內做家具行業的第一個合作人，我也是很慶幸。因為中國森林覆蓋率比較低，百強也想在這方面做出一點貢獻，盡可能選擇進口的板材，選擇最優秀板材為我們中國人做一些服務。所以我們一直堅持用最好的板材為我們的顧客提供最好的回報，多年下來也得到了顧客的認可，板材的好與壞，直接影響到家具。它的色彩都是跟世界同步的，它的色彩柔和度、逼真度，可以說跟真的沒有什么兩樣，就連我們行業內的人都沒有辦法去分辨。當然它的地板和基材是離不開的，早在歐洲，我們說愛格地板的覆蓋率也很大，比如一些高檔的酒店都是鋪的愛格地板。東西是非常好的東西，但是愛格地板進入中國的時間并不長，需要我們這些曾經跟他合作的家具企業共同合作，百強也會用心去做，全力去推廣這個地板，我們應該是一個體系的。非常感謝大家，謝謝！
　　【主持人】：剛才陳總說是第一個用的，接下來還有一個用得最多的，就是意風家具的董事長溫世權先生，請談談您的體會。
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　　意風家具 溫世權 
　　【溫世權】：各位朋友，大家下午好！說愛格造就了意風，或者是意風造就了愛格？這句話我比較有發言權，應該是愛格造就了意風，5、6年前意風從一個剛起步的小企業，到滾雪球一樣地發展，到今天的局面愛格起到了很重要的作用。因為愛格在國外是前端的板材制造商，原材料供應很充足，全世界有16家工廠。選擇愛格是鐘先生給我推薦的，因為我當時是門外漢，鐘先生當時說愛格板最好，因為鐘先生在圈里比較善良，就聽他的。愛格地板再大，在中國還是小弟弟，我們要怎么辦？就是要共同發展起來。我是北方人，有一句話叫腳底沒鞋窮半截，什么叫鞋？就是地板。這次愛格地板的進入，能把我們一攬子工程的方案推動起來，我覺得對于我們家具來講，也是一個特別好的事情。平時有的顧客一說環保問題，說愛格板這么環保，為什么還是空氣質量不過關？我們說去檢測，愛格板去檢測，地板也檢測，地板方面問題多了一些。這次愛格地板的進入，我們覺得有了更可靠的資源，為顧客更好地營造環?？臻g。
　　【溫世權】：板材應該大致分三種，第一種是家具企業的下腳料，是屬于最差的，用于很多小城市等等。我們意風家具的展廳也有一個宣傳欄目，是我們到河北的廠子拍的照片，用樹枝、樹杈、樹葉，這是比較不錯的。第二種是國內比較大的板材廠，因為中國的森林資源很少，我前些日子到吉林森工那邊，整個山區馬路兩邊20米的，樹已經很少了，他們用樹枝樹杈，這個還算不錯了。當然愛格板是把樹枝、樹葉、樹皮剝離以后，他是拿樹干來做的，本身樹木含天然膠。當然你們可能就會問樹枝、樹葉、樹皮干什么去了？他旁邊就有一個發電廠，是拿這些去發電。所以愛格地板進入中國，會給消費者提供更好的保障。愛格地板進入中國，意風家具才會最快地把環保的家具送到消費者的家中。以后買愛格地板，或者是意風家具，我們雙方會有一個互惠的條件。剛才我和鐘先生在談，說國內也有E1級，但是跟國外的E1級還差很多。但是我們想我們作為一個引進者，把E1級推向市場以外，馬上要引進全球E0級的板材。再次謝謝大家，意風品牌的推廣，還是靠在座的大家，謝謝！
　　【主持人】：我想問一下兩位老總，因為你們剛才從廠家的角度談了，因為兩位的家具在北京都是非常有名的，包括在全國都是非常著名的。據我了解你們有一套完善的售后服務系統，通過這個售后服務系統，一定會反饋給您兩位使用愛格材料消費者的口碑評價，首先請陳總談一談，從你們掌握的，消費者對愛格地板是怎樣的一個評價？
　　【陳曉太】：很多消費者實際上不是專家，他們對這方面至少可以懷疑說這家具，這板材是不是愛格的？所以愛格跟我們企業聯手推出一個叫假一罰十的政策，所以我們對客戶是可以承諾：如果用一個假的，我們可以十倍地罰他，再加上愛格在中國的監管也是非常嚴格的，所以我們做的每一件事都是踏踏實實的。另外從消費者來講，用過愛格板材的家具，氣味不能說沒有，有什么味？是木材的森香味，因為它主要是用歐洲的松木做的，所以散發松木的清香味。像國內很多都是用雜木生產的，所以這種木材相對來講，從色彩、氣味都是有很大的區別。所以我們在銷售過程當中，也跟我們的很多顧客去講，我想大部分顧客，我們北京地區凡是經濟能力能承受得了的顧客，他們都會選擇最好的板材。什么最重要？生命最重要，這個已經涉及到健康了，所以這一項推廣，我們很大的消費群都非常認可。
　　【主持人】：溫總來接著談。
　　【溫世權】：消費者的反饋，因為現在北京的家具比較多，環保家具的推廣，為什么問題越來越多？存在著企業搭便車，我跟消費者講，從大的方面來講，國內的森林資源越來越少，我們少伐40公分的一棵樹，去年我們要求我們的消費者到德國愛格去參觀，參觀完了以后，消費者感覺到物超所值。現在在北京的消費者對愛格板的環保性能已經深信不疑了，但是有的消費者會說我們是不是真正的愛格板材？德國愛格在北京也有辦事處，每一家都會達到有效的監督，有假一罰十的措施，我們意風家具100％環保，我不敢說，但是應該是約等于環保。
　　【主持人】：接下來我們有請剛才介紹過愛格集團全球技術總監Andy先生做產品講述。
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　　德國愛格地板全球技術總監 
　　【Andy】：大家下午好！非常高興能夠有這樣的一個榮幸，給大家介紹愛格集團。同時，也很高興和感謝剛才我們家具行業的合作伙伴，大家都講到了很多關于愛格的產品，在中國這邊得到了廣大消費者的認可，我們在這邊也要再一次感謝大家對愛格這么多年來，在中國付出努力的認可。首先我想給大家講一下關于德國愛格集團的情況，愛格集團從成立以來，一直秉承著長期有遠見的發展戰略，我們所找的合作伙伴，也是有著同樣信念的合作伙伴。在這么多年的發展期間，目前愛格已經成為全球最大的板材制造商之一，我們在歐洲已經擁有了16個大型的生產基地。在這16個生產基地當中，大部分的位于德國和奧地利，而我們所有的產品定位都是在中高端。特別是大家關注的愛格板，愛格板在去年的財經年度，它的全球銷量已經達到1.70億平方米。
　　愛格集團的另外一個重要的產品——愛格地板，愛格地板在愛格集團內部是一個非常重要的部分，同時我們也是我國地板協會的重要成員之一。同樣的秉承了愛格集團的一個定位目標，愛格地板也是定位在中高端的位置上面，而且在去年的財經年度，我們的愛格地板生產量也已經達到了5500萬平方米。不僅如此，我們的愛格地板銷售網絡經過多年來的努力，也已經遍布了世界主要的工業國家。
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　　德國愛格地板中國總裁為Andy做翻譯
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 　 德中愛格木業集團董事長 
　　【Andy】：接下來要給大家講一下我們的愛格地板進入到中國市場之后，我們想要給中國消費者帶來的經營理念是什么樣的？可能大家都知道德國是全球森林資源最豐富的國家之一，所以說愛格的產品，它的原材料就來自于有豐富森林資源的地區，包括德國和奧地利。而且我們非常注重環保，因此，在每一次用到這些木材之后，我們會保證到這些木材會被重新悉數種植上去，可以使我們的森林資源有一個可持續的發展。這樣對我們的自己事業是一個很好的保障，也就是說我們能夠長期擁有這樣新鮮的木材資源。在中國情況可能會有所不同，因為中國雖然是地大物博，但是在森林資源方面有所匱乏，因此我們可以看出消費者的需求和中國森林資源匱乏之間有一個相當不平衡的狀態。所以說我們會看到隨著中國經濟的高速發展，人民生活水平的是越來越提高，特別對于一些高檔的木質材料的需求是日益地增長。但是由于中國的森林資源的匱乏，這樣的矛盾，我們可以預見，從現在到將來都會是一個非常大的矛盾。
　　基于這樣的一個理念，愛格集團愿意把在歐洲巨大而豐富的森林資源能夠讓中國的人民來分享，我們相信其實這個對全球的環境保護，全球資源的保護，都會做出很大的貢獻。所以我們總結來講，我們希望有德國的新鮮資源，德國高品質的產品，能夠給中國的消費者也帶來很好的生活享受。
　　剛才講到了資源的問題，就引出了第二個話題，就是關于新鮮木材的話題。我們要講到現在愛格集團所生產的，不管是愛格板，還是愛格地板，我們用到的原料不僅僅是有豐富的原材料，而且這些原材料都是新鮮的，我們就會講到新鮮的原材料可以給用戶帶來新鮮的產品，新鮮的生活。
　　【Andy】：大家知道，其實原材料的新鮮程度，跟用原材料生產出來的產品成品是相當有關系的。因為我們所選用的新鮮木材，具有非常多的優勢，可以提供給我們產品的成品很多優異質量的保證。也許像花色或者是一些外觀方面的東西，過了一段時間會被別人去復制，但是我們相信作為這個新鮮的原材料是不可復制的，這也就是愛格的地板進入到中國市場來，我們希望把這樣一個不可復制的珍貴的資源，能夠給中國的消費者帶來很好的生活享受。所以我們想講的就是運用這些新鮮的木材，希望消費者能夠不斷地享受新鮮的高品質的生活。
　　第三個經營理念，我們想要著重講到的就是關于愛格的一個設計領先的概念，每一款愛格的地板，都有它自己獨特的設計風格，所有的愛格地板集合起來其實體現了原汁原味的德國生活方式和德國的生活品位。我們也希望這個產品作為一個載體，把德國生活的品位和生活的設計，能夠帶給中國的消費者。由于我們設計領先的一個基礎概念，使很多我們在歐洲的用戶，特別是家具和室內裝飾方面的工業用戶，非常樂于去選擇愛格的產品。因為他們選擇到愛格的產品，就意味著他們會選擇到非常務實，非常好的設計概念。由于這樣的一個用戶反饋，更加增強了我們愛格集團以設計領先為主導的經營理念。所以進入到中國之后，我們也希望通過地板這個產品，能夠給中國的消費者也帶來很多好的設計的概念。
　　【Andy】：另外一點重要的地方，因為愛格集團所生產的木質品會覆蓋到裝飾和建筑的很多領域，包括現在進入到中國家庭的愛格板，以及愛格地板，在整個設計理念當中都可以很好地搭配，很好地完成一個整體的體現。因此如果消費者選擇了家具搭配了愛格產品之后，可能會營造一個很好的環境，而且大家可以從中體會到很多德國式的設計概念和風格。
　　我們剛才講到很多關于設計方面的概念，其實除了設計之外，要能夠滿足消費者的需求，我們還需要關注更多。所以我們就說有高品質的產品，很好設計的產品之外，我們必須還要保證我們能夠提供更品質的服務。要創造一個經久不衰的品牌，我們相信產品本身的品質，以及我們高標準的服務質量，都是缺一不可的。所以我們在產品進入到中國的時候，就一直在強調一個概念，就是要秉承德國嚴謹的作風，能夠把我們100％德國式的服務和安裝，能夠原汁原味地帶到中國來。