做第二，就等于失敗

實(shí)木地板界最大驚奇：
48小時水淹，不起翹不開縫
2003年的3月上旬，正是王敏川先生工作最繁忙的時候，作為工行南昌分行行長的他，這幾天幾乎成了空中飛人。賢惠爽快的王太太也正好乘此機(jī)會帶上4歲的兒子回娘家小住。兩天以后，當(dāng)王先生打開自家房門的一刻，他一下子驚呆了：整間屋子到處是水，客廳、臥室無一幸免。水面，幾雙塑料底的拖鞋和兒子的充氣玩具在四處漂浮，空氣中彌漫著揮之不去的潮氣，最讓他揪心的是自己花了數(shù)萬元買的一套“天格雙菱”實(shí)木地板早已被水浸透！望著眼前慘不忍睹的景象，王敏川立刻懵了。他在門口站立了好一會才淌著水進(jìn)了屋，廚房的水龍頭正一刻不停地流淌著，唉！準(zhǔn)是兒子玩水槍時忘記關(guān)了！
由于自家門口立有一道不高不矮的門坎，水并沒有漫出房門，加上樓下的房子長期空置，即使積水沿樓板下滲，周圍的鄰居也毫不知情。要是自己能提前一點(diǎn)辦完事，要是妻子出門時多一個心眼，要是……，最可惜的就是那套“天格雙菱”的高級實(shí)木地板！王敏川在萬分沮喪中，撥響了妻子的手機(jī)，帶著嘶啞的嗓音告之一切。
晚上，妻子回來了。全家人在心痛之下，只得抱著一絲僥幸將地板一塊塊自行拆下，并擦干陰晾。好在地板采用一種叫“虎口榫”的拼接技術(shù)，地板本身無釘、無膠、不打龍骨，很容易拆卸，不到三個小時，所有的地板都被拆下了。經(jīng)過幾天的風(fēng)干，王先生又自行將地板一一拼合。在惴惴不安中，轉(zhuǎn)眼近一年的時間過去了。沒想到地板在經(jīng)歷了炎夏、秋冬之后，竟沒出現(xiàn)任何起翹、開縫、變形等異常現(xiàn)象，仍和剛買的新地板一樣。
今年3.15晚會的前夕，王敏川抑制不住心頭的喜悅之情，向生產(chǎn)天格雙菱“虎口榫”地板的上海菱格木業(yè)表達(dá)了感謝之情。消息不脛而走，不但在生產(chǎn)該地板的菱格木業(yè)引起轟動，更在整個中國的實(shí)木地板界引起強(qiáng)烈震撼。
 “虎穴”初探：
獨(dú)一無二的“虎口榫”技術(shù)
廠家就是廠家，經(jīng)過此次“南昌水淹事件”，上海菱格木業(yè)不但更進(jìn)一步認(rèn)識了自己的產(chǎn)品，更是趁熱打鐵狠狠宣傳了一把，我也正是在那個時候開始真正地接觸了這家叫“菱格木業(yè)”的知名地板企業(yè)。此前，筆者與全國各地板廠家就沒少打交道，但初聽這一消息時，仍然感到萬分新鮮。為此，特于四月中旬來至該廠一探究竟。
接待我的是該廠管銷售的小劉經(jīng)理。他也就二十出頭的年紀(jì)，要不是親見，很難想象，一派斯文相的他竟然掌控著“天格雙菱”這個全國性品牌的營銷大權(quán)。好在劉經(jīng)理快言快語，沒等我多問，已經(jīng)滔滔不絕，致使本次采訪變得異常順利。
他告訴我，菱格正與全球第三大木材供應(yīng)商巴西熱帶雨林木業(yè)公司（Tropical Wood）合作，利用其南美、印尼、巴西、非洲等全球原料采購網(wǎng)絡(luò)采購優(yōu)質(zhì)原木。公司還巨資引進(jìn)了德國設(shè)備，不僅有世界領(lǐng)先的ＰＵ（聚脂超耐磨漆）、ＵＶ（紫外光固環(huán)保漆）生產(chǎn)線等十八條生產(chǎn)線，還很快通過了ＩＳＯ９００１質(zhì)量管理體系和ＩＳＯ１４００１環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)。他和另一位王姓技術(shù)員帶我來到一間鋪有“虎口榫”實(shí)木地板的樣板房中參觀，邊演示邊介紹。從他的演示中我發(fā)現(xiàn)，這種地板的鋪設(shè)并沒用任何輔料和配件，完全不依賴釘子、膠水來固定，大約45度角，一卡就緊，安裝、拆卸連筆者也很快學(xué)會，不知不覺間就已裝修好了一大塊面積，感覺上比普通地板快了大約一倍時間。據(jù)劉經(jīng)理說，這種純實(shí)木榫口拼裝，無腐蝕，無甲醛，更不用擔(dān)心輔料變質(zhì)后會釋放出有害氣體。另外個別傳統(tǒng)實(shí)木地板，安裝時要用超量的膠粘和地板釘，這樣在地板受潮變形時很難拆下維修，造成很大經(jīng)濟(jì)損失和木材浪費(fèi)，所以某些質(zhì)量不夠穩(wěn)定的傳統(tǒng)實(shí)木地板實(shí)際上只是一次性地板。
細(xì)看之下，我發(fā)現(xiàn)，扣好的拼接處象虎口一樣咬合，彼此銜接異常緊密，板與板互相牽制，結(jié)為一體，穩(wěn)定性相當(dāng)好，使勁踩踏也不會聽到刺耳的咯吱聲。劉經(jīng)理講，正是這種超穩(wěn)定構(gòu)造有效解決了地板的變形問題，即不用擔(dān)心翹裂、開縫，影響腳感和美觀，也不會留下縫隙垃圾，污染室內(nèi)環(huán)境。這時，一旁的王技術(shù)員補(bǔ)充道，“而且我們的地板本身還經(jīng)過了防潮、防蛀方面的處理，所以只要地面平整，甚至還可以省掉鋪地龍骨。不僅室內(nèi)空間大大增加，最關(guān)鍵的是，樓板不用再承受千萬次的敲擊。”
隨著一步步深入的了解我才知道，光這些還不是他們技術(shù)的全部。實(shí)驗(yàn)檢測證明，天格雙菱“虎口榫”技術(shù)的實(shí)木地板即使運(yùn)用于地供暖，長期靠近較高溫度的地供暖設(shè)備，也不會產(chǎn)生任何變形、開縫現(xiàn)象！所以實(shí)際上，“虎口榫”地板是＊＊＊＊塊可以直接用于地?zé)嵯到y(tǒng)的實(shí)木地板！我想這大概也正是“虎口榫”技術(shù)的神奇之處吧。只可惜菱格的老總劉彬彬不巧去了南美，否則倒是可以知道得更詳細(xì)些。
回來的路上我頗為感慨。“市場需要怎樣的產(chǎn)品？”——這是每個企業(yè)都必須回答的問題。對于中國實(shí)木地板行業(yè)來說，這一問題尤其突出。毋庸諱言，產(chǎn)品同質(zhì)化問題幾乎貫穿了這個行業(yè)發(fā)展的始終。從原材料、到加工工藝、到內(nèi)在質(zhì)量、直至通路，大多數(shù)廠家實(shí)在是彼此彼此。正是這種產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象，大大增強(qiáng)了市場競爭的白熱化程度。可以說，天格雙菱大半天的參觀采訪，幾乎徹底推翻了筆者頭腦中對中國木地板行業(yè)的基本認(rèn)識。
老總是一個木癡：
中國古木建筑是世上最好的老師
早聽說，上海菱格木業(yè)的劉彬彬總經(jīng)理極有發(fā)明天賦。一見之下果然不錯，劉總是那種外表堅(jiān)韌沉默，而又愛琢磨事兒的人，話不多，但一說起各種木材、地板來卻頭頭是道，十分專精。作為一個與木頭打了22年交道、至今仍對木頭情有獨(dú)鐘、欲罷不能的“木癡”，一開口就是他和他的木頭。在筆者與之長談的數(shù)個小時里，也正是“木頭”、“木文化”這些字眼，使我將堅(jiān)韌而謙和的他與“天格雙菱”實(shí)木地板著名的“虎口榫”技術(shù)做了邏輯上的關(guān)聯(lián)。“你知道嗎，其實(shí)我們的“虎口榫”很大程度上是師法古人。當(dāng)時我一直在考慮地板拼接方面的改進(jìn)方案，在技術(shù)瓶頸無法解決時，正是南京林業(yè)大學(xué)一位李教授的啟發(fā)讓我豁然開朗！他講世界上大部分國家的建筑都是采用石料、石材，只有中國等極少數(shù)國家始終保持木材為主要建筑材料，幾千年下來所形成的工程經(jīng)驗(yàn)是十分驚人的。”劉總略帶神秘地看了看我說：“有一次他跟我講了一個故事，有一位國內(nèi)前端導(dǎo)演在拍民國戲時，為了現(xiàn)場真實(shí)感特地借了一件清代家具，由于劇情需要，他將家具拆卸開來，原打算戲拍完了再完璧歸趙，沒想到那件家具榫口結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，看似平常的家具總共卻有一百多個榫頭，找了不少工匠，竟無一人能夠?qū)⑺鼜?fù)原，你看我們的古人是多么了不起。你再到北京天壇的祁年殿去看看，那些梁柱榫卯結(jié)構(gòu)復(fù)雜得簡直讓人眼花繚亂，要不是它們，你很難想象，祁年殿能屹立五六百年之久。根據(jù)理論計(jì)算，古代木結(jié)構(gòu)的阻尼和榫卯連接在地震時可以吸收大約一半的能量。”說實(shí)話，采訪了這么多地板廠，劉總的這段話是我從未聽過的高論，與之交談，我發(fā)現(xiàn)他關(guān)于木頭的學(xué)問令人欽賞。他談到山西、應(yīng)縣木塔、佛光禪寺、南禪寺，談到中國人幾千年和‘木\’相處，從搖籃、玩具，到家具、到住房、到用品、到婚嫁的花轎，無一不與木息息相關(guān)。他說中國是世界上對木性、木理研究最深刻的民族，中國古木建筑中的榫卯結(jié)構(gòu)是全世界所獨(dú)有的……
跟著他去一個個車間里看地板生產(chǎn)工藝流程時，看見他撫摸、查看那一塊塊木頭的神情，掩飾不住自豪和珍愛。我甚至?xí)耄c其說“天格雙菱”憑借虎口榫技術(shù)創(chuàng)造了實(shí)木地板行業(yè)的一個獨(dú)創(chuàng)，不如說，他，劉彬彬本人更象這個行業(yè)中的奇跡，他關(guān)于中國古木建筑的言論深深地感染了我。在此后幾次采訪的間隙，我不但在試圖了解菱格木業(yè)，更對中國古代的榫卯和木建發(fā)生了興趣。
其實(shí)，只要到圖書館隨便翻幾本書，我們都會知道木工祖師們的偉大：
魯班，他被喻為木匠祖師。每年六月十三日是魯班師傅誕。《墨子‧魯問》說，公輸子削竹木以為鵲，三日不下；春秋末年魯班還曾為楚王造云梯攻宋。王允《論衡‧儒增篇》說「巧工為母作木馬車，木人御者，機(jī)關(guān)備具，載母其上，一驅(qū)不還，遂失其母。」這就是傳說中木牛流馬的原形了。
喻皓，北宋年間著名木結(jié)構(gòu)專家。他皓首窮經(jīng)，歷經(jīng)幾十載，晚年寫成了《木經(jīng)》三卷。《木經(jīng)》作為我國歷史上第一部木結(jié)構(gòu)建筑手冊，已將千百年“木作”的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升至理論的層次。
李誡，繼喻皓之后大約一百年，李誡重新編修的《營造法式》橫空出世。這本被譽(yù)為“中國古代建筑寶典”的奇書第一次將木榫結(jié)構(gòu)作為官方規(guī)范的技術(shù)列入。勾勒出木榫構(gòu)件的輪廓和曲線，成為當(dāng)時的標(biāo)準(zhǔn)。并對后來建筑技術(shù)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。
隨著對榫口結(jié)構(gòu)認(rèn)識的進(jìn)一步加深，現(xiàn)在我明白，原來“天格雙菱”的“虎口榫”技術(shù)正是從中國傳統(tǒng)的榫卯結(jié)構(gòu)改進(jìn)而來！據(jù)劉總說，菱格在與南京林業(yè)大學(xué)進(jìn)行技術(shù)交流的時候，從中國傳統(tǒng)建筑木構(gòu)造工藝中汲取了大量精髓，如從岳陽樓等古建筑千年不倒的奇跡中發(fā)掘靈感，最終研發(fā)出“虎口榫”接口技術(shù)。這種免釘、免膠、防潮、防變形、免龍骨，全憑榫卯的精密契合來加固結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，大大延長了木地板的使用壽命和穩(wěn)定性，使之一躍成為目前市場上少數(shù)可以鋪設(shè)地?zé)嵯到y(tǒng)，并享譽(yù)歐美的實(shí)木地板之一。而這一切在我看來，都和他數(shù)十年對木文化的不懈鉆研息息相關(guān)。
只為需求造地板：
技術(shù)上我們不做第二，做第二就等于失敗！
五月的一天，天下著小雨，我正在修改手頭的幾份資訊稿，突然手機(jī)鈴聲大作。劉總抑制不住內(nèi)心的喜悅，以一種我從未聽過的孩子般歡快的語氣告訴我：天格雙菱“虎口榫”實(shí)木地板剛剛獲得EN438—2.14歐洲質(zhì)量準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。他說，這將意味著天格雙菱已成為極少數(shù)有資格在整個歐洲大陸行銷的中國實(shí)木地板。這我是知道的，中國商品進(jìn)入歐洲市場，最大的障礙不僅是產(chǎn)品質(zhì)量，還是各種各樣的技術(shù)壁壘、綠色壁壘。正因?yàn)檎麄€歐洲經(jīng)濟(jì)都是一體的，因而歐洲各種名目繁多的壁壘也是最難逾越的。凡是進(jìn)入歐洲市場的產(chǎn)品必須在原材、油漆、工藝、可拆裝性、住宅安全等問題上接受全面、嚴(yán)苛的考驗(yàn)。而天格雙菱“虎口榫”地板在歐洲質(zhì)量認(rèn)證的各項(xiàng)指標(biāo)中均獲得了罕見的全A級標(biāo)準(zhǔn)！而這在以往幾乎可以說是不可能的！不僅如此，天格雙菱地板的特有“虎口榫”技術(shù)將預(yù)示著他們極有可能在未來的五六年，甚至更漫長的時間里統(tǒng)領(lǐng)整個歐洲的豪宅裝飾市場——這一全歐實(shí)木地板行業(yè)最美味的蛋糕！
在歐洲，一般(絕大多數(shù))的豪宅要么不鋪地板，要鋪就絕對是百般挑剔的。
首先，他們通常都會在裝修時一并考慮地?zé)嵯到y(tǒng)，實(shí)木地板首先要能夠耐地?zé)幔@對地板要求相當(dāng)高。所以，以往在地?zé)嵯到y(tǒng)上鋪設(shè)大理石或高級瓷磚的比較多。而天格雙菱“虎口榫”實(shí)木地板經(jīng)受住了60℃地?zé)峒?000小時烘干實(shí)驗(yàn)的考驗(yàn)，因此，它是迄今為止全球極少數(shù)可直接用于地?zé)嵯到y(tǒng)的實(shí)木地板。
其次，海濱別墅面臨大海，潮氣異常嚴(yán)重，因此地板還需要具有強(qiáng)大的防潮功能，而這又恰好是“虎口榫”榫卯結(jié)構(gòu)的特長所在。
再有，歐洲人喜歡開家庭PARTY，對地板的耐磨性有相當(dāng)要求，天格雙菱地板采用的是德國前端耐磨漆，哪怕用一圓硬幣刮擦都不會有事。
劉總告訴我們，他們的原木材料全都經(jīng)過了殺菌、防蛀、抗菌、環(huán)保、超耐磨等五大生產(chǎn)工藝。而且每一批木材都要經(jīng)過嚴(yán)格的力學(xué)實(shí)驗(yàn)：如靜態(tài)試驗(yàn)、沖擊實(shí)驗(yàn)、疲勞試驗(yàn)、粘彈性試驗(yàn)（蠕變、應(yīng)力松弛等試驗(yàn)）、摩擦試驗(yàn)、使用狀態(tài)試驗(yàn)等等。
“我們的“虎口榫”技術(shù)具有絕對優(yōu)勢，在技術(shù)上我們不做第二，做第二就等于失敗！”劉總信心十足地說：“所以我們現(xiàn)在會更多地考慮用戶的需求，在生產(chǎn)之前，我們首先對消費(fèi)者未來的需求作劃分：比如安全需求、堅(jiān)固平整需求、擴(kuò)充空間需求、拆裝便利需求、地?zé)岵膳枨蟆⒏咂焚|(zhì)需求等。正是這種“需求研發(fā)”讓我們在市場上占盡優(yōu)勢，全面超越競爭對手。”畢竟，讓“天格雙菱”成為人們心目中最有價值感的實(shí)木地板品牌，是他永遠(yuǎn)的夢想！
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