宜人地板打造可以“喝”的木地板

　　2009年，受全球經濟形式的影響，中國家裝建材市場相對慘淡，其中木地板的銷售情況也遠不及往年。就在各木地板廠商紛紛表示“生意難做”之際，來自中國“工業心臟”——上海的宜人地板卻大顯身手，深受中國消費者的追捧，銷售量和市場占有率大幅上升。那么，為什么宜人地板可以創造“逆水行舟”的奇跡？有業內人士一語道破天機：“宜人取得成功的秘密在于健康、高質的產品和近乎完美的服務品質！”

　　以飲用水的標準造地板  宜人讓家“安全”起來

　　提起宜人地板，許多消費者的第一反應就是：“健康、環保、安全、服務”！誠然，宜人地板創業的歷史就是為保障消費者的健康而奮斗的歷史。創業初期，宜人地板為確保地板的健康指標，就從歐洲引進全套專利設備，并堅持每年派出技術人員到世界各地考察，向全球最關心健康家居的發達國家學習。

　　經過十幾年的堅持不懈不的努力，如今宜人地板已成為中國“綠色地板”“低碳地板”的代名詞！以裝修污染中的“頭號殺手”——甲醛為例，一份來自國家權威質量監督檢測中心最近出具的報告表明，宜人健康地板的甲醛釋放量平均值為0.4mg／l，大大低于歐洲環保最高等級E0，即甲醛含量＜0.5mg／l的技術要求，這個標準甚至超過了普通飲用水的標準！難怪有專家戲言：“如果地板是液態的話，宜人地板可能是＊＊＊＊款可以‘喝\’的地板。”

　　由于如此出眾的環保水平，宜人地板大受中國消費消費者的青睞，更成為了幼兒園、醫院、餐廳、體育館的首選地板品牌。筆者走訪中，正在宜人選購地板的張老先生告訴我們：“做為一名醫生，我當然知道我們，特別是我們的孩子長期、大量地吸入甲醇會導致過敏，甚至是白血病！我孫女今年才三歲，我一定會為他創造一個環保、安全、舒適的成長環境。宜人地板甲醇含量接近零，我信任他！”

　　獨創4S服務  一朝消費終身服務

　　木地板行業內有句行話：“三分地板，七分安裝”，由于木地板是個半成品，在安裝、保養上都有著嚴格技術要求，有一個環節出了問題，都會給消費者帶來無窮的煩惱。所以，從這個意義上說，木地板的價值是由“產品+服務”構成的。針對這一問題，宜人地板的解決方法是：建立一支專門的服務性團隊，為每一位顧客建立了微機檔案，定時回訪，了解業主的使用情況，提供專業的服務支持，解答業主有關地板的任何問題。這就是后來在木地板行業聲名載道的“宜人4S團隊”；建立一支行業最高技術水準的安裝隊伍，為業主提供最合理的安裝方案，不浪費一片地板，免費補、退地板。據悉，宜人地板的安裝人員全部經過國家嚴格標準的專業技術培訓，組建至今，客戶的滿意率接近100%！