歐典二創(chuàng)業(yè)“火中取栗”被燙了一下

歐典企業(yè)總裁閆培金是一個(gè)自稱“自控能力極強(qiáng)”的人，說(shuō)話直截了當(dāng)，對(duì)自己創(chuàng)業(yè)5年的得失看得清清楚楚。

“我們永遠(yuǎn)不會(huì)開(kāi)工廠”

從1999年進(jìn)入地板行業(yè)始，歐典一直堅(jiān)持讓德國(guó)企業(yè)代工自己的地板產(chǎn)品。此種模式并不是閆培金首創(chuàng)的，相反，這在當(dāng)年幾乎是“行規(guī)”。現(xiàn)在，這種模式被很多地板商放棄—他們?cè)趪?guó)內(nèi)建立了自己的工廠。

閆培金說(shuō)自己永遠(yuǎn)不會(huì)這么做。這大概與他早年的“國(guó)際貿(mào)易”經(jīng)歷有關(guān)。1992年，閆培金在軍隊(duì)做到副團(tuán)級(jí)，“(職位)上升趨勢(shì)非常好”。“軍人以服從為天職，工作沒(méi)有創(chuàng)造性。”同時(shí)，人際關(guān)系的復(fù)雜也讓閆厭倦，因此，他離職后開(kāi)始自己的貿(mào)易生涯：為第三世界國(guó)家提供無(wú)線電技術(shù)及產(chǎn)品輸出。1998年，閆培金積累了“一兩千萬(wàn)”資金，他決定停下來(lái)：“做貿(mào)易總是能賺到錢，但是心里不踏實(shí)。”這一年，他裝修家的時(shí)候，聽(tīng)說(shuō)地板行業(yè)前景不錯(cuò)，于是開(kāi)始留意。

1999年1月，閆培金出現(xiàn)在德國(guó)漢諾威展覽會(huì)上。很明顯，他來(lái)晚了，大的地板生產(chǎn)商都與國(guó)內(nèi)的地板企業(yè)簽了合同。如果他要進(jìn)入，就要付出比別人更高的代價(jià)。閆聽(tīng)說(shuō)慕尼黑還有一個(gè)展會(huì)，決定去碰碰運(yùn)氣。半個(gè)月時(shí)間，閆考察了9家工廠，最后，他找到了比較滿意的生產(chǎn)商。5年來(lái)，閆培金的生意不斷發(fā)展，德國(guó)的合作伙伴增加到5個(gè)。

1999年5月，歐典地板在國(guó)內(nèi)面世。據(jù)閆培金說(shuō)，上這個(gè)項(xiàng)目投入了他之前全部的積累，而且并沒(méi)有經(jīng)過(guò)詳細(xì)論證：“中國(guó)企業(yè)家嘛，水平不高，就是膽子大。”

這當(dāng)然有玩笑的意思。事實(shí)上，盡管當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)大小地板品牌已經(jīng)有500多個(gè)，市場(chǎng)還是“非常好”，這是晚到的歐典能夠生存的前提。但是問(wèn)題仍然存在—市場(chǎng)的旺盛需求很大程度植根于同行間無(wú)序的惡性競(jìng)爭(zhēng)，一些已經(jīng)成名的品牌紛紛開(kāi)始打價(jià)格戰(zhàn)。閆培金認(rèn)為，能否做一個(gè)長(zhǎng)久的企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。并不是只有歐典的產(chǎn)品產(chǎn)自德國(guó)，質(zhì)量怎么分別？“奔馳和大眾都是德國(guó)人做的，質(zhì)量沒(méi)有分別嗎？”閆培金平時(shí)乘坐的汽車就是“奔馳”，喜歡以之作喻。

為了推廣產(chǎn)品，歐典提出了“環(huán)保家裝”的概念，并于2000年9月在北京西單廣場(chǎng)搭建了閆所謂“＊＊＊＊個(gè)‘環(huán)保屋\’”。“效果很好，展覽15天， 20多萬(wàn)人次參觀。”閆認(rèn)為，這類舉動(dòng)表明歐典從一開(kāi)始就是一家為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的企業(yè)。2002年，國(guó)家環(huán)保總局建國(guó)以來(lái)第一次頒發(fā)的環(huán)保企業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，歐典地板(同行業(yè)中惟一入選)與新飛冰箱(無(wú)氟)、海信電視(無(wú)閃)等名列其中。閆認(rèn)為，在中國(guó)環(huán)保家居的推行上，歐典功勞甚大。

現(xiàn)在，歐典在國(guó)內(nèi)也有了自己的加工商。“我們永遠(yuǎn)不會(huì)開(kāi)工廠。我們的長(zhǎng)項(xiàng)是做市場(chǎng)、渠道和終端。要像德國(guó)人一樣，把一件事做精做好。”

“每天都像在救火”

如果“把一件事做精做好”是閆培金一直的信念，2003年，他一度忘記了。歐典創(chuàng)業(yè)以來(lái)，單一業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，1999年半年銷售額2000萬(wàn)元，2000年上升到6000萬(wàn)元，2003年達(dá)到1.6億。這時(shí)候，他在自己看好的整體家裝業(yè)務(wù)上投入了2000多萬(wàn)元，同時(shí)投入200多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)一種叫“新視窗”的民用窗戶。

閆培金演示了他的整體家裝系統(tǒng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，假設(shè)一個(gè)樓盤有10種戶型，每種戶型需要3種裝修方案，那么就要有30種方案。同時(shí)，在每一種方案中，包括家具、地板、潔具、廚具在內(nèi)的所有物品都是可以由用戶來(lái)選擇的。閆為此建立了龐大的涵蓋各類物品供應(yīng)商的數(shù)據(jù)庫(kù)。在理論上，閆的系統(tǒng)可以支持成百上千個(gè)樓盤同時(shí)進(jìn)行裝修，全部通過(guò)網(wǎng)上調(diào)度。

這個(gè)系統(tǒng)被眾多的房地產(chǎn)商看好，而且其利潤(rùn)率在30%以上。于是，閆培金開(kāi)始接手操作一些樓盤的裝修。很快，閆感覺(jué)到自己的控制出了問(wèn)題：整體家裝工程需要精細(xì)的計(jì)算和嚴(yán)格的管理，初次上陣的相關(guān)人員磨合的過(guò)程讓閆費(fèi)盡腦筋。“每天都像在救火，”閆培金這樣描述當(dāng)年他最痛苦的時(shí)候。

最大的問(wèn)題是此前為了這套系統(tǒng)投入過(guò)多，而2003年地板行業(yè)利潤(rùn)下滑，企業(yè)資金出現(xiàn)緊缺。“我投得太急了，一下子把它開(kāi)發(fā)出來(lái)，有點(diǎn)兒冒進(jìn)。而且，那么集中地開(kāi)發(fā)，簡(jiǎn)直要累死了。”閆培金總結(jié)教訓(xùn)說(shuō)。盡管已無(wú)法再現(xiàn)當(dāng)時(shí)的情景，但可以想象，一個(gè)一直平穩(wěn)發(fā)展的企業(yè)由于資金突然變得捉襟見(jiàn)肘所引起的慌亂。“地板行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，不可能像高科技產(chǎn)業(yè)一樣裂變式發(fā)展：裂變式發(fā)展的結(jié)果就是裂變式倒閉。”

或許是教訓(xùn)太深刻，“控制”這個(gè)詞在閆培金的話語(yǔ)里出現(xiàn)頻率很高。據(jù)他講，他是一個(gè)控制力極強(qiáng)的人，曾經(jīng)日吸兩包煙，但“說(shuō)戒就戒了”。“當(dāng)年要從部隊(duì)辭職馬上就辭了，決定進(jìn)入地板行業(yè)就把錢全投了進(jìn)去。”如果是這樣，那么曾經(jīng)的失控給他的刺激要比一般人大得多。

一個(gè)創(chuàng)業(yè)以來(lái)發(fā)展一貫平穩(wěn)的企業(yè)如何面對(duì)巨大的機(jī)會(huì)？更多時(shí)候，抓住機(jī)會(huì)的過(guò)程就像是火中取栗，沒(méi)有足夠的準(zhǔn)備難免受傷。所幸，閆培金只是被輕輕燙了一下。

2004年初，閆培金放慢了整體家裝業(yè)務(wù)和“新視窗”的發(fā)展。他說(shuō)，目前找他做此業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)自全國(guó)各地，他的控制能力達(dá)不到，只好暫時(shí)放棄。盡管如此，閆不能容忍任何對(duì)他開(kāi)發(fā)的這套系統(tǒng)的懷疑。“整體家裝肯定是一個(gè)大的趨勢(shì)，我們開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)就是為這個(gè)趨勢(shì)服務(wù)，而且別人輕易模仿不了。”為什么閆培金如此肯定他的系統(tǒng)別人模仿不了？閆不屑作答。現(xiàn)在，閆培金需要1000萬(wàn)元的資金來(lái)繼續(xù)推動(dòng)整體家裝業(yè)務(wù)，如果有人愿意投資，“股份可以談。”

做有品位的企業(yè)

“中國(guó)最不缺的是便宜貨，最缺的是有品位的企業(yè)。”這成為閆培金最近推出2008元一平方米的地板產(chǎn)品的理由：“我們想改變中國(guó)的營(yíng)銷態(tài)勢(shì)。按道理，市場(chǎng)應(yīng)該是由大品牌來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，但現(xiàn)在的情況實(shí)際上是小品牌、假冒偽劣產(chǎn)品在操控市場(chǎng)，它們價(jià)格低，大品牌的價(jià)格也要跟著它走。大品牌沒(méi)有起到引導(dǎo)市場(chǎng)的作用。”

閆培金估計(jì)，在中國(guó)地板市場(chǎng)，歐典占有90%左右的高端市場(chǎng)，在低端，可能只占百分之幾。他說(shuō)，在其他行業(yè)，最好的品牌大家都很熟悉，但是地板業(yè)，還沒(méi)有一個(gè)品牌能有這種影響力。閆的目標(biāo)是：當(dāng)人們要找中高檔地板的時(shí)候，第一個(gè)想到的品牌就是歐典。他很清楚，這是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。

“我們發(fā)展了5年，還在打基礎(chǔ)。”閆培金以兩家大超市為例說(shuō)明自己的立場(chǎng)—他認(rèn)為沃爾瑪和家樂(lè)福在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)必將以沃爾瑪?shù)膭倮娼K：“你別看家樂(lè)福遍地開(kāi)花，沃爾瑪還沒(méi)有幾家。大玩家比的是時(shí)間。沃爾瑪?shù)牡昊緵](méi)有什么裝修，但是你看它的服務(wù)，確實(shí)是最好的。”閆第一次到德國(guó)，打電話訂房，等了10分鐘。結(jié)果是服務(wù)生給他列出了10個(gè)酒店，其設(shè)施、方位都說(shuō)得清清楚楚。“慢有慢的道理，首先你要?jiǎng)?wù)實(shí)。”閆說(shuō)。

閆培金雖然做貿(mào)易起家，但并不喜歡應(yīng)酬，下班準(zhǔn)時(shí)回家，認(rèn)為拿出時(shí)間來(lái)陪家里人是自己的責(zé)任。他說(shuō)自己看電視的時(shí)間比較多，愛(ài)看一些“有思想”的電視劇。不知道他是不是對(duì)電視劇這種東西期望太高。