大自然鐘心渝:地板全鋪的品質和品味

　　時間：2010年7月6日

　　嘉賓：大自然地板重慶區域銷售總監 鐘心渝

　　大自然地板重慶區域銷售總監 鐘心渝

　　【記者】：作為知名的品牌地板企業，地板全鋪會為我們企業帶來些什么?貴公司是將會怎樣推動地板全鋪?

　　【鐘總】：首先毫無疑問的是通過地板全鋪的推廣會給我們地板商家帶來一個銷量的提升，另外也會引導消費者來關注和體驗地板全鋪帶來的全新生活空間。我們大自然地板也希望通過本次地板協會的全鋪推廣活動能夠將全鋪的理念與觀念傳遞給消費者，讓更多的消費者知道地板是可以全鋪的，并且全鋪能夠帶來更加舒適的生活體驗，另外也能夠通過媒體的正面宣傳報道為消費者解決地板全鋪的后顧之憂。

　　【記者】：地板經過這么多年來的發展，地板要達到全鋪，應該滿足哪些方面的特性?貴公司的產品又是如何達到這些要求?

　　【鐘總】：我認為地板發展到現在已經完全滿足了實現全鋪所需要的條件，以大自然來說，我們的產品在02年就針對消費者對耐磨性的擔憂而推出了一系列耐磨性極高的產品受到消費者的追捧。目前來說幾乎所有消費者針對全鋪所擔憂的方方面面在現在有已經通過研發與技術推廣而解決了，目前最重要的是引導消費者觀念的改變。我相信通過地板節這樣的活動會讓更多消費者接受地板全鋪的理念，體驗地板全鋪帶來的家居生活。大自然地板作為國內的一線品牌十分注重產品的研發與設計，幾乎引領著地板行業的變革與發展趨勢，現在市場上很多技術都率先由大自然地板推出的，受到不少其他小品牌的模仿。目前我們擁有行業完善的研發、設計、銷售與服務體系。在環保方面更是處于領先地位，成為世博會零碳館合作伙伴就足以表明在環保低碳方面的領先地位。在品牌優勢方面更為明顯，在在剛剛出爐的“中國500最具價值品牌”排行榜中，大自然地板名列第89位，品牌價值91.87億元，雄踞行業第一。

　　【記者】：作為近年來提出的新概念，您覺得“地板全鋪”能夠為用戶帶來什么的新體驗?

　　【鐘總】：我覺得最直接的體驗是讓消費者享受到木地板帶來的舒適感之外還能帶來更多的裝飾裝修效果。現在地板的花色更加豐富而且流行時間長久，在裝修搭配上更加多樣而且利于形成統一的家居風格與空間搭配，讓消費者享受到更加有品質和品位的生活。

　　【記者】：我們知道，現代消費除了看重產品之外，還非常看重后期服務和感受，那么貴公司對服務這塊是怎么做的?

　　【鐘總】：對于服務大家都在做一些同質化的競爭，我想說的是我們能夠在重慶市場一直位于前列的位置就能說明。在安裝這塊我們是格外的注重，因為地板的效果很大程度上是通過安裝體現出來的，因此我們在安裝這塊設立了嚴格的獎懲制度，根據安裝后業主回饋的滿意等級來對裝修工進行幅度比較大的獎懲，調動員工的積極性，將一切問題消滅在業主驗收前，這一舉措收到了非常好的效果，未來我們會繼續會探索新的服務模式，無止境的追求完美服務。

　　【記者】：消費者在選擇地面裝飾的時候往往會考慮很多問題，比如戶型、樓層、風格等，那么在這方面的地板全鋪選擇上，請您給消費者一些建議?

　　【鐘總】：消費者觀念盡可能客觀，科學，不要受到誤導，依據自己的喜好來選購地板的款式與風格，而地板全鋪是未來地板鋪貼的新風向，消費者可以根據自己預算和接受程度來選擇。

　　【記者】：為了迎接地板全鋪時代，貴公司是否準備了相應的準備工作或者促銷活動?

　　【鐘總】：我們將全程參與地板協會策劃的地板節，通過搭建樣板等方式地板全鋪的效果，宣傳地板全鋪，而且也同期聯袂其他品牌推出一系列的活動，請大家屆時關注。（來源：搜房家居）