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手機瀏覽中華地板網(wǎng)2010-09-11 09:52:59 責任編輯： 謝小華 瀏覽數(shù)：
9月9日下午3點整，公司為大衛(wèi)服務(wù)體系上的在職人員上了一場在線視頻培訓課程。 為了提高服務(wù)體系管理，加強員工服務(wù)意識。在大衛(wèi)商學院的聚成華企在線答疑的直播課堂上，容幸邀請服務(wù)中國的亞泰區(qū)中西，五糧液服務(wù)導師譚志德老師兩個小時分享一個服務(wù)賺大錢的一個這樣的主題培訓。 本次的課程主要圍繞三個問題：第一個企業(yè)經(jīng)營的是什么？第二個客戶為什么流失？員工為什么會離開我們的團隊？第三個是怎么樣服務(wù)客戶才..
大衛(wèi)地板開展“服務(wù)賺錢”專題培訓
9月9日下午3點整，公司為大衛(wèi)服務(wù)體系上的在職人員上了一場在線視頻培訓課程。
為了提高服務(wù)體系管理，加強員工服務(wù)意識。在大衛(wèi)商學院的聚成華企在線答疑的直播課堂上，容幸邀請服務(wù)中國的亞泰區(qū)中西，五糧液服務(wù)導師譚志德老師兩個小時分享一個服務(wù)賺大錢的一個這樣的主題培訓。
本次的課程主要圍繞三個問題：第一個企業(yè)經(jīng)營的是什么？第二個客戶為什么流失？員工為什么會離開我們的團隊？第三個是怎么樣服務(wù)客戶才會賺得到錢？老師逐一用案例細化講解服務(wù)體系管理。
隨著現(xiàn)在全國“紅色沖擊波”活動的火熱進行、接下來近期中國乒乓球錦標賽合作活動的臨近，公司加強各生產(chǎn)部門、市場部門及全國各區(qū)域代理服務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)措施完善，確保為全國客戶提供優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、低碳、“買的起的好地板”市場產(chǎn)品服務(wù)體系。
同時，結(jié)合公司年度培訓計劃，為了進一步提高服務(wù)意識，深化渠道服務(wù)操作技巧，避免和減少客戶投訴事故發(fā)生。花巨資投入打造大衛(wèi)自己的服務(wù)體系管理，也同時聘請專業(yè)的培訓公司講解服務(wù)課程，大衛(wèi)地板將在服務(wù)資質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)能力、人員技能水平等方面進一步的加強與提升。
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