書香門地 塑造生活美學(xué)文化

　　地板作為一種紋理性的木制品，外觀美是其價(jià)值的重要組成部分。位于環(huán)渤海采購中心三層的書香門地，于行業(yè)內(nèi)首先提出了美學(xué)地板的概念，致力于突出地板從外觀上給人帶來的強(qiáng)烈視覺沖擊力，特別將美學(xué)文化和藝術(shù)元素注入到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，使地板從最原始的工業(yè)產(chǎn)品提升為藝術(shù)品，也為人們的生活帶來了美的享受。

　　反映生活的美學(xué)追求

　　一種地板一個(gè)故事，一種地板一種文化，成為書香門地在市場上最大的賣點(diǎn)。據(jù)書香門地天津營銷中心副總經(jīng)理崔桂鵬介紹，目前店內(nèi)的地板以五大系列為主，分別為追求木材本質(zhì)展現(xiàn)的原生態(tài)系列；通過音符的躍動(dòng)調(diào)劑生活的音樂大師系列；以名畫為設(shè)計(jì)靈感來源的調(diào)色大師系列；烘托繁華都市氣息的大都會系列以及融入外墻紋理的阿爾福特莊園系列。

　　崔桂鵬表示，書香門地的地板本身定位中高檔，且以實(shí)木復(fù)合地板為主，不僅在外觀上彰顯著其獨(dú)特的經(jīng)營理念，也在內(nèi)涵上包含著擁有價(jià)值。“我們把地板的‘美\’作為書香門地的一項(xiàng)特色增值服務(wù)，在向消費(fèi)者展現(xiàn)美學(xué)加工的同時(shí)也是一種文化與身份隱喻的呈現(xiàn)，從到店消費(fèi)者所選擇的不同系列產(chǎn)品，就能分析出他對于目前生活狀態(tài)的美學(xué)境界的追求。”

　　倡導(dǎo)誠意的品質(zhì)服務(wù)

　　據(jù)了解，書香門地自從進(jìn)入本市建材市場以來，以前衛(wèi)的品牌概念及優(yōu)質(zhì)的誠意服務(wù)為人稱道，并快速在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟。據(jù)崔桂鵬介紹，書香門地最重要也是最受重視的一項(xiàng)服務(wù)就是下單前的產(chǎn)品理念介紹與講解這一環(huán)節(jié)。當(dāng)顧客進(jìn)店后，店員最大的責(zé)任就是向其講解書香門地的美學(xué)地板，將產(chǎn)品所倡導(dǎo)的美學(xué)概念介紹給消費(fèi)者，并掌握其購買需求。

　　對于消費(fèi)者來說，在地板鋪裝環(huán)節(jié)中最關(guān)心兩個(gè)問題，一是過程中的木料損耗率；二是產(chǎn)品不同批次的色差問題。崔桂鵬表示，書香門地的木料損耗率有比較標(biāo)準(zhǔn)的損耗規(guī)定，一般不會超過5%-8%的損耗范圍。而針對色差，安裝工人會憑借多年積累的鋪裝經(jīng)驗(yàn)，將所有產(chǎn)品拆包進(jìn)行初步的拼接搭配，以達(dá)到最完美的產(chǎn)品協(xié)調(diào)。

　　基于有品質(zhì)保證的優(yōu)秀產(chǎn)品，書香門地在售后方面并沒有出現(xiàn)過多的問題。“我們倡導(dǎo)誠意服務(wù)，承諾鋪裝后會根據(jù)顧客的時(shí)間安排為其免費(fèi)做一次地板保養(yǎng)，以及產(chǎn)品非人為因素免費(fèi)保修一年。不過自從我們開業(yè)至今，并沒有出現(xiàn)過一例返修的問題，所以，我們的產(chǎn)品是可以令消費(fèi)者放心的優(yōu)秀產(chǎn)品。”崔桂鵬稱。

來源： 渤海早報(bào)數(shù)字報(bào)刊