從上個世紀90年代中期開始,中國很多民營企業開始探索所有權與經營權相分離的管理思路,這可以說是民營企業走向成熟的重要標志,也是我國民營企業引入職業經理人參與企業管理的主要原因。發展至今,中國職業經理人界出現了很多如唐駿、何經華這樣著名的職業經理人優秀代表,同時也培養了很大一批中堅力量,逐漸形成了具有中國特色的職業經理人隊伍。
名詞解釋:什么是職業經理人?根據上海市勞動和社會保障部門制定的《職業經理人職業標準》的定義,所謂職業經理人即''運用全面的經營管理知識和豐富的管理經驗,獨立對一個經濟組織(或一個部門)開展經營或進行管理的人員。''
但是,由于發展歷史較短、發展格局不均衡、評價體系有欠完善等原因,中國職業經理人對于公眾來說,還是一個較為''神秘''的群體,不要說普通老百姓對其認知模糊,就連許多初涉品牌門檻的企業老板也無法進行準確定義。同時,也正是基于以上原因,中國的職業經理人在素質能力及職業化程度上的發展存在著集體''偏科''的現象:美國企管界大師史考特·派瑞博士曾經在調查后發現,在對中國經理人以''MAP管理才能評價''所設定的能力要求進行考察,并與17個國家、7萬余名做過評鑒的經理人能力群得數進行比較,就12項基礎能力所分屬的四個能力群組來看,中國經理人在與''事''有關的工作能力群和認知能力群都有較佳表現,平均指數為53%,但在與''人''有關的溝通能力群及領導能力群,平均指數為39%,表現差強人意。筆者認為,這樣的評價結果是基本符合中國職業經理人的實際情況的,其中品牌化起步較晚的地板行業職業經理人隊伍就是一個典型的縮影。而根據筆者的個人分析,之所以中國職業經理人會產生這種''對事不對人''的能力傾斜,并非是我們經理人隊伍整體情商的薄弱,其緣由很大程度上與我們的企業老板本身的認識有關。
從地板行業真正引入職業經理人參與企業決策、營銷推廣等企業管理工作以來,客觀地說,職業經理人的加入,在地板企業沖淡家族化經營色彩,帶入先進管理理念,突破傳統營銷模式,樹立品牌化經營思路,完善企業文化建設等方面帶來了非常巨大的正面影響。許多企業正是因為敢用優秀職業經理人,善用優秀職業經理人,從而突破瓶頸,在競爭激烈的地板行業嶄露頭角,邁向了行業領軍的成功之路。正是基于以上成功的案例,目前大多數地板企業已經了解到職業經理人對于品牌化運作的重要性,正試圖通過引入和使用職業經理人參與企業管理的方式,完成投資人與管理人定位的區分。
但是,理想與實際間往往存在很大差距,一種成功模式的不同采用并非可以帶來相同的成功。我們應該看到,中國地板行業除了少數幾個領先企業之外,整體發展的平均水平還比較低下,而且中高級管理人員的職業化程度更是低于行業發展的水平。在現實中,即使老板們腦海中已經意識到職業經理人對于企業的重要性,也樂于甚至急于導入職業經理人,但在實際操作中老板的意志還是絕對的權威,于是很多時候,職業經理人僅僅只能發揮部分職能,而且更多地局限在執行層面,形成了當下很多地板企業資產所有權與管理權''離而不離''的局面,殊為尷尬。正是因為這種原因,同時我們職業經理人團隊的氣場還不夠強大,唯老板馬首是瞻的心態也沒有轉變,兩廂交織,老板不把經理人當''自己人'',基層員工也沒有把經理人真正當領導。在這種氛圍下,職業經理人無法真正融入原有團隊,自然也很難在團隊溝通和領導上有很大的建樹。
正因為對職業經理人認識的不足,所以這些企業一旦導入職業經理人后,當蜜月期一過,柴米油鹽的現實壓力往往會快速改變一開始的美好感覺。正是由于這些原因,一旦期望與現實形成落差,雙方又沒有有效的溝通機制,老板與經理人的矛盾就會爆發。同時隨著地板界高成長性的事實成為共識,''職業經理人''也開始泛濫,這一原本對從業經驗、學識技能和職業素質要求極高的專業崗位因為地板人認識的模糊而迅速被寬泛化、低級化,于是魚龍混雜、良莠不齊的現象開始出現,職業操守的缺失、偽經理人的攪局使本來充滿希冀的企業老總飽受教訓。結果雙方心態開始媾變,非理性的重鞭出快馬的用人心態和只顧待遇高低不問企業未來的從業心態開始泛濫,不良的''地板職業經理人 ''給企業帶來負面影響的案例頻頻發生,而企業老板在希望落空后''承諾不兌現''又讓經理人耿耿于懷,因此雙方合作的基礎出現動搖,導致地板界人才流動性過高。以上種種弊端一邊讓職業經理人們叫苦不迭:家族化壁壘的難以打破導致工作起來束手束腳,空有想法卻止步于企業老板或家族成員的掣肘,根本無法落地而難有建樹;另一邊則是企業老板''防火防盜防經理'',導致老板們小心翼翼,杯弓蛇影,時刻防備自己的經理人反水或跳槽,相關核心戰略或決策難與經理人言說......孰是孰非,如何和諧?
所以,地板界在引入職業經理人數年后的今天,應該暴露的問題基本上已經暴露,相關成功經驗與失敗的教訓也非常之多,這些案例足以供我們進行系統的反思:企業老總如何重新定位合理正確的用人標準,以構建信任和諧的用人環境;職業經理人方面則需要端正從業心態,確立職業操守;行業方面,可建立職業經理人評價體系,通過相關協會組織,提倡以自律、完善、提高為目的的經理人聯盟。我們希望可以通過三者的共同努力,打造具有地板行業特色的優秀職業經理人隊伍。
來源:搜狐博客