解讀圣象“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略藍圖

　　3月22日，在上海召開的“地面材料及鋪裝技術(shù)展覽會”上，中國木地板龍頭企業(yè)圣象宣布全面啟動“綠色產(chǎn)業(yè)之旅”。從即日起至2011年年底圣象將在全國各地陸續(xù)開展“圣象上帝回家”行動，將媒體和消費者代表請進圣象工廠，零距離體驗從速生林、基材加工到成品制造的木地板全產(chǎn)業(yè)鏈，讓消費者了解木地板加工全流程，向消費者傳遞圣象以綠色產(chǎn)品力、綠色營銷力、綠色整合力為核心的“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”理念，使之深入的滲透到了每個消費者心中。

　　現(xiàn)代企業(yè)間的競爭已從過去的以產(chǎn)品為根本轉(zhuǎn)向以產(chǎn)業(yè)鏈為根本。綠色產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且环N綠色生產(chǎn)與發(fā)展模式，要求企業(yè)把經(jīng)營目標(biāo)從單純的追求利潤最大化轉(zhuǎn)變?yōu)樵谫Y源浪費最少、對環(huán)境污染程度最低的條件下實現(xiàn)利潤;要求企業(yè)在原材料采購、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都做到綠色環(huán)保。對于中國的企業(yè)來說，這是又一次的產(chǎn)業(yè)升級，誰能夠抓住機遇，誰就將成為這輪“綠色”發(fā)展浪潮的“標(biāo)準(zhǔn)制定者”。

　　作為中國家居建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)、中國地板業(yè)“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者和實踐者，圣象近年來在綠色設(shè)計、綠色采購、綠色生產(chǎn)、綠色產(chǎn)品、綠色營銷、綠色整合、綠色消費和綠色服務(wù)等各個環(huán)節(jié)不斷創(chuàng)新，打造了多個引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的趨勢性標(biāo)桿。俯瞰圣象，其貫穿上中下游的“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略藍圖躍然其上。

　　上游，為綠色源頭而戰(zhàn)。圣象深知生產(chǎn)一片好地板的根本因素決不僅僅在車間的生產(chǎn)線上，而是必須從林木種植的“綠色源頭”上保證其品質(zhì)。同時，木材的獲取還必須建立在不對資源進行掠奪性開采的基礎(chǔ)前提下。在原材料的培植和儲備方面，圣象采用“碳匯林”的綠色模式，通過充分發(fā)揮森林的碳匯功能，從而降低大氣中二氧化碳的濃度，為減緩全球氣候變暖做出了很大的貢獻。

　　據(jù)悉，目前圣象速生林的使用規(guī)模超過1000萬畝，成為中國碳匯林經(jīng)濟最大的產(chǎn)業(yè)后方，而圣象及其母公司大亞集團在人造板制造領(lǐng)域已經(jīng)形成極大的規(guī)模，不僅供給圣象使用，而且為全球木制產(chǎn)品提供了優(yōu)質(zhì)的原材料。

　　中游，為綠色整合而戰(zhàn)。除速生林外，圣象集團將“科研創(chuàng)新”擺在企業(yè)發(fā)展、構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要位置。一方面，圣象集團通過培養(yǎng)、引進科技人才，引進和執(zhí)行最新國際標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建高水平技術(shù)中心和實驗室等途徑，不斷完善技術(shù)創(chuàng)新體系，提升企業(yè)自主研發(fā)、自主創(chuàng)新的實力。另一方面，堅持采購經(jīng)FSC權(quán)威認(rèn)證的合法優(yōu)質(zhì)木材，確保木材和木制品符合可持續(xù)發(fā)展的宗旨。圣象投資1700萬美元建立了行業(yè)內(nèi)首個國家級實驗室，生產(chǎn)過程實時監(jiān)控，為每一片地板實現(xiàn)全檢。2010年6月，圣象品牌強化木地板通過了日本JAS標(biāo)準(zhǔn)檢測，達到了F4星這一最高標(biāo)準(zhǔn)。

　　在產(chǎn)業(yè)鏈的綠色整合上，圣象的“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”已不滿足于在研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、物流、銷售價值鏈上的精耕細(xì)作，還致力于打通綠色居家生活的價值鏈條。圣象集團執(zhí)行總裁郭輝認(rèn)為“營銷模式的創(chuàng)新是走向上下游一體化的重要步驟，未來的營銷將會逐步從B2C轉(zhuǎn)向B2B，走精裝修、家居一體化的發(fā)展模式。圣象先后與地產(chǎn)巨頭萬科、金地等企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造”綠色住宅、健康家居，并實施商住精裝項目戰(zhàn)略合作。一系列令人眼花繚亂的綠色整合行動表明，圣象綠色產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略的貫徹與推進不僅引領(lǐng)著家居建材行業(yè)綠色產(chǎn)業(yè)鏈前行，也為中國企業(yè)實施綠色產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略提供了極具借鑒價值的范例。

　　下游，為綠色消費而戰(zhàn)。圣象視消費者為“上帝”。在圣象“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略的消費者端口，圣象遍及全國的家居建材賣場和其他銷售終端，不僅將其所倡導(dǎo)和實踐的綠色產(chǎn)品、綠色包裝、綠色消費和綠色生活方式帶給廣大消費者，還長期致力于推廣“用愛承載”的品牌文化，把圣象的社會責(zé)任感延伸和滲透到消費者的心中。

　　為消費者提供完美舒心的服務(wù)是圣象最為重視的環(huán)節(jié)之一。圣象通過不斷完善自己的服務(wù)體系，不僅屢次開創(chuàng)行業(yè)之先河，而且數(shù)次樹立行業(yè)之標(biāo)桿。自2007年起，圣象針對行業(yè)內(nèi)“三不管”地板無人承擔(dān)售后責(zé)任的現(xiàn)狀，連續(xù)開展了三次全國范圍的“拯救孤兒地板”行動，免費為購買雜牌地板后投訴維修無門的消費者提供地板維修及以舊換新服務(wù)，得到消費者的高度贊揚，樹立了勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男袠I(yè)領(lǐng)軍品牌形象。

　　圣象首推的地板管家服務(wù)和品牌運作的一體化讓圣象售后服務(wù)全面且具特色。圣象承諾將高枕無憂的專業(yè)化服務(wù)、隨時待命的快捷服務(wù)、無微不至的貼心服務(wù)、省心省力的一站式服務(wù)提供給消費者。

　　為方便客戶，圣象集團專門成立了服務(wù)與信息中心，主動提醒、定期排查，真正為顧客提供物超所值的售后服務(wù)。圣象全國3000多家門店的2萬余名員工保障了圣象優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念在全國市場與消費者的無縫對接。

　　綠色經(jīng)濟是一種可持續(xù)的發(fā)展模式，符合人類社會的發(fā)展潮流，蘊藏著巨大的發(fā)展?jié)摿εc經(jīng)濟價值，它將引導(dǎo)新的消費需求并開辟世界經(jīng)濟新的增長點。從發(fā)達國家的實踐來看，綠色經(jīng)濟既能最大限度地提高經(jīng)濟效益，又能保證生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)與恢復(fù);既能使人類得到溫飽安全保障，又使環(huán)境得到生態(tài)安全保障，使人與自然和睦相處。在當(dāng)前世界多國面臨經(jīng)濟下滑趨勢的嚴(yán)峻時代，以美國為首的歐美國家正積極進行一場以發(fā)展綠色經(jīng)濟為核心的經(jīng)濟革命，將綠色經(jīng)濟作為未來經(jīng)濟的主力引擎，搶占全球經(jīng)濟制高點。

　　在人類面臨綠色經(jīng)濟時代巨大變革的時刻，中國也開始積極調(diào)整戰(zhàn)略，緊跟世界經(jīng)濟潮流發(fā)展。＊＊＊＊＊＊＊＊指出：未來五年中國在非化石能源占一次能源消費比重提高到11.4%，單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能耗和二氧化碳排放分別降低16%和17%，主要污染物排放總量減少8%至10%。“對此，中央黨校教授辛鳴評價說，”十二五規(guī)劃中，中國對綠色發(fā)展的規(guī)劃和支持，是前端的。

　　但相對于美國和歐盟來說，中國的綠色產(chǎn)業(yè)鏈起步晚了很多。目前，中國在低碳環(huán)保方面的政策法規(guī)仍不健全，也不夠細(xì)致，無法覆蓋到全產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)鏈，需要更多圣象這樣的行業(yè)龍頭企業(yè)通過履行自身的社會責(zé)任來帶動本行業(yè)，乃至影響到其他行業(yè)企業(yè)在低碳經(jīng)濟、綠色經(jīng)濟戰(zhàn)略上的觀念轉(zhuǎn)換和行動貫徹。

　　圣象的“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”是一種綠色生產(chǎn)與發(fā)展模式，是對于中國家居建材行業(yè)未來發(fā)展方向的探索與實踐。在綠色產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略的統(tǒng)領(lǐng)下，圣象生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，引導(dǎo)綠色消費，傳遞綠色文化、創(chuàng)造綠色生活方式，使購買綠色產(chǎn)品和形成綠色消費方式在中國市場蔚然成風(fēng)，成為一種時尚，顯然，圣象在綠色經(jīng)濟的道路上又一次走在了中國企業(yè)，特別是中國家居建材行業(yè)的前列，。