家居建材業(yè)商戰(zhàn)升級(jí)

　　奧運(yùn)會(huì)拉動(dòng)了我市今年的公裝市場(chǎng)，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)我市下半年的建材市場(chǎng)將異常火爆。為了拿到更多的市場(chǎng)份額，各商家絞盡腦汁，從打折、返券等促銷方式演變?yōu)槿瞬糯髴?zhàn)。

　　由于家居建材業(yè)對(duì)員工的專業(yè)性要求較高，所以打出招聘廣告后盡管能收到一大撂應(yīng)聘資料，但真正符合要求的不是很多。面對(duì)這種現(xiàn)象，一些企業(yè)的做法是在引進(jìn)人才后再培訓(xùn)。因此，人才的培訓(xùn)對(duì)于家居建材業(yè)來(lái)說意義非凡。

　　員工熱衷參加企業(yè)培訓(xùn)

　　日前，記者參加了一次建材企業(yè)為員工組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)從晚上6點(diǎn)開始，到11點(diǎn)左右結(jié)束，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是“如何做一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員”，參加培訓(xùn)的人員既有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、資深員工，也有新員工。雖然培訓(xùn)時(shí)間比較長(zhǎng)，但據(jù)記者觀察，自始至終沒有人打瞌睡，每個(gè)人都聚精會(huì)神地聽老師講課，公司領(lǐng)導(dǎo)帶了一部DV機(jī)把整個(gè)過程拍下來(lái)，而大多數(shù)員工都帶了筆和本子做記錄。

　　“老師的終端銷售技巧太厲害了！本以為這種培訓(xùn)肯定枯燥、乏味，想不到老師講得如此生動(dòng)、有趣、貼近實(shí)際，都是平時(shí)‘實(shí)戰(zhàn)\’中用得著的東西，說白了，就是在教我們?cè)趺磼赍X。”剛剛大學(xué)畢業(yè)的小王告訴記者，他來(lái)公司已經(jīng)有一段時(shí)間了，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能都背熟了，自認(rèn)也夠勤奮，但銷售業(yè)績(jī)一直不太好，通過這次培訓(xùn)，他發(fā)現(xiàn)自己欠缺的是與顧客溝通的技巧。

　　家得寶制定系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃

　　家居建材零售巨頭家得寶，在今年1月1日收購(gòu)家世界家居后，經(jīng)過大半年的整合，將于8月26日嶄新亮相。為了這次亮相，家得寶內(nèi)部進(jìn)行了一系列的員工培訓(xùn)。據(jù)記者了解，培訓(xùn)計(jì)劃包括請(qǐng)北京、上海及青島本地一些大的供貨商為員工講解專業(yè)的商品知識(shí)；提高員工的整體服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)商品銷售的配套性。另外，家得寶作為世界環(huán)保組織成員，定期為員工講解ECO認(rèn)證環(huán)保產(chǎn)品知識(shí)，提高員工的環(huán)保意識(shí)，主動(dòng)為顧客推薦環(huán)保產(chǎn)品，從而帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的環(huán)保意識(shí)。

　　“人才的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，家得寶一直都在做。”據(jù)青島家得寶家居超市有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，家得寶每天早、晚的例會(huì)都會(huì)拿出15分鐘作為培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化理念、專業(yè)技能及產(chǎn)品演練，總部方面也會(huì)適時(shí)安排一些專業(yè)營(yíng)銷課程，而對(duì)于半年到一年內(nèi)考核優(yōu)秀的員工，還有到北京家得寶參觀、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，每年家得寶全國(guó)12家門店也會(huì)搞一些人才交流活動(dòng)，互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。

　　人才成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心

　　“隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人才的競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何吸納、培養(yǎng)及發(fā)揮人才的最大潛能，成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。”特地陶瓷青島地區(qū)負(fù)責(zé)人王語(yǔ)棟介紹說，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，想做好產(chǎn)品銷售，不光要產(chǎn)品質(zhì)量好，對(duì)產(chǎn)品了解，還要有銷售技巧，了解顧客的心理，調(diào)整好自己的心態(tài)，是一門很深的學(xué)問。為此，公司除組織員工定期培訓(xùn)，送優(yōu)秀員工到總部學(xué)習(xí)，高薪請(qǐng)專家給員工授課，講授的內(nèi)容也從過去單一的介紹產(chǎn)品，發(fā)展到營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)等多門課程，讓員工成為企業(yè)的財(cái)富