肯帝亞315宣言：打造每一片誠信地板

　　3.15期間百家家居品牌向消費者做出品牌承諾，共同營造一個誠信健康的家居市場環(huán)境。以下為江蘇肯帝亞木業(yè)有限公司副總裁姚淵做出的2011誠信宣言。

　　【記者】肯帝亞一直秉承“整合世界資源，打造中國品牌，讓中國品牌走向世界”的經(jīng)營理念，憑借優(yōu)秀的產品質量、領先的環(huán)保指標、與國際市場同步的規(guī)格款式、嚴格規(guī)范的安裝售后服務，得到了各界消費者的認同，銷量迅速攀升。我們知道肯帝亞是從03年開始成立的，請姚總您談談企業(yè)建設、品牌發(fā)展歷程。

　　【姚淵】肯帝亞企業(yè)特點可以用以下三方面來概述：一、年輕，我們的成立時間只有短短七年時間;二、活力，去年達到出口第一，總量第二的好成績;三、品牌，在我們成立之初，聘用了李嘉欣代言，并攜手央視《同一首歌》，以及著名電視劇欄目。去年1月肯帝亞重金購買了世界第七大高樓紫峰大廈作為全國品牌運營中心。

　　【記者】肯帝亞地板目前的規(guī)模和年產量、年銷售情況如何?

　　【姚淵】目前肯帝亞基本網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋到全國省、市、縣以及三級城市，全國擁有1000多家專賣店，為全國消費者提供全面的產品售后服務。

　　【記者】肯帝亞有一個叫提琴漆面的地板，核心技術在哪些?在競爭激烈的地板行業(yè)，肯帝亞地板的品牌競爭力體現(xiàn)在哪些方面?

　　【姚淵】肯帝亞的提琴漆面地板，是我們的戰(zhàn)略性主導產品，從研發(fā)到投入市場，凝聚了全部科研人員心血，這其中要經(jīng)歷68道工藝，堪比世界著名的小提琴制作工藝。行業(yè)提琴漆的產業(yè)標準的制定，我們公司就是主導起草者之一。提琴漆面地板產品非常有賣點，因為正好契合了消費者的利益需求點，它的亮度、耐磨度、環(huán)保、低碳水平均領先于行業(yè)水準。

　　肯帝亞生產的產品就是行業(yè)核心競爭力所在，覆蓋了強化、實木復合、實木、多系列地板，性價比適合中高端群體。通過多年持續(xù)投入品牌建設，肯帝亞地板在提高知名度和美譽度上不斷下功夫，得到了廣大消費者認可，從產品和品牌上非常具有競爭力。

　　【記者】肯帝亞地板在內銷外銷上的比例情況如何?肯帝亞地板的國內的營銷網(wǎng)點和渠道發(fā)展情況如何?2011年的肯帝亞有哪些企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和銷售規(guī)劃?

　　【姚淵】內外銷比試6:4。目前來說，通過七年的市場推進，已經(jīng)在全國一、二、三級市場形成覆蓋。2011年將會圍繞三個方面來推進：1，消費升級：根據(jù)十二五規(guī)劃內容，消費是重頭戲，肯帝亞作為行業(yè)領軍企業(yè)，應該響應該國家消費需求，拉動內需，進行消費升級，研發(fā)更多的優(yōu)秀產品 ，為高端人群服務;2，新農村建設：響應國家號召，針對農村市場，進一步加大生產符合農村市場的系列產品，為拉動農村需求做一部分貢獻;3，企業(yè)自身的發(fā)展方式：進一步升級改造，在過去以大制造業(yè)為背景形成的外銷內銷規(guī)模量產基礎上，2011年繼續(xù)加大投入品牌建設，會跟主流媒體加大合作，推動企業(yè)發(fā)展，適應這個市場的需要。

　　【記者】全國的原材料、人工、物流等費用上漲的消息從2010年底就已經(jīng)開始傳出，姚總您覺得對于地板企業(yè)影響是否很大?是否也有調整價格的計劃?

　　【姚淵】去年下半年開始，原材料不斷上漲，制造業(yè)壓力大，市場終端滯緊，原計劃，肯帝亞今年初步提價5%-8%，來應對材料漲價。但最近，公司高管學習了政府工作匯報，政府在今年物價調控方面cpi控制在4%，為了響應政府工作匯報，我們今年保證盡量不提價，如果提價也不會超過4%，這是我們對消費者的承諾，也是響應國家宏觀政策。盡量把原材料漲價壓力消化在企業(yè)內部，不給消費者增加過多的消費壓力。

　　【記者】2011年春節(jié)以來，全國出現(xiàn)用工荒，很多地板企業(yè)都遭遇“招不到人”的窘?jīng)r，無奈之下單位只能開出優(yōu)厚的待遇來吸引，肯帝亞地板目前是否也遭遇同樣問題，是否有很好的應對之策?也請順便介紹下肯帝亞的人才觀和價值觀。

　　【姚淵】用工荒從去年開始就越來越明顯，我們也同樣遭遇了這個困境。對于我們企業(yè)來說，不管是農民工還是普通、中高層員工，我們制定了應對措施，采用“薪金留人、事業(yè)留人、情感留人”政策。把這三種留人方式有機結合起來，才能把人才真正鎖定在企業(yè)，能為企業(yè)所用?？系蹃喌挠萌擞^是：有才有德 破格使用;有德無才 培養(yǎng)使用;有才無德 限制使用;無才無德 堅決不用。我們對于人才進行了4個檔位區(qū)分，目的是盡量發(fā)揮每個員工的長項，盡量為企業(yè)創(chuàng)造效益，對人才全方面包容和吸納整合人才資源。

　　【記者】業(yè)內競爭日益加劇，家居企業(yè)紛紛積極創(chuàng)新營銷模式，近年，國內電子商城異軍突起，您覺得家居業(yè)的網(wǎng)絡營銷這一模式在2011年會有怎樣的走勢?姚總您覺得網(wǎng)銷對于地板企業(yè)適用度有多高?有何利弊?

　　【姚淵】家居業(yè)網(wǎng)銷個人比較看好其前景，但發(fā)展會有個曲折的過程。從行業(yè)特征分析來看，拿地板行業(yè)來舉例，消費者購買時對花色和腳感的判斷是比較重要的，網(wǎng)銷在這方面具有一定弱勢，消費者享受到的網(wǎng)絡優(yōu)勢就是省時間、獲得信息快捷;不足之處，就是花色分辨力和腳感的接觸度還需要具體化。所以，網(wǎng)絡營銷和店面需要一定的粘合度，通過將來網(wǎng)絡技術和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這些方面得到重大提升。

　　【記者】微博，可以說是 2010年最火的交流平臺，明星們在微博上風光無限，草根們浩浩蕩蕩加入其中，有些甚至成為話語權的領導者?，F(xiàn)如今微博發(fā)展成熟，很多家居企業(yè)看到了微博傳播和自傳播的特性，以及其巨大的商業(yè)價值和宣傳機會，紛紛開微博助營銷，利用微博平臺宣傳企業(yè)或者產品。2011年肯帝亞地板在品牌宣傳上是否會也愿意做這方面嘗試?

　　【姚淵】我個人很看好微博的發(fā)展前景，微博是一種時尚有效的傳播方式。今年肯帝亞也會積極參與微博互動營銷模式，不管明星也好，實業(yè)企業(yè)也好，跟消費者溝通渠道的多樣化、渠道的遍地化、渠道的現(xiàn)代化都是不可阻擋的潮流，我們今年會積極參與組織各種微博推廣活動。

　　【記者】今年3月15日即將來臨，針對“消費者權益保護”，肯帝亞地板在315期間將有會什么企業(yè)活動信息?

　　【姚淵】在315期間，肯帝亞地板的宗旨是，實實在在讓利給消費者，用我們的產品、價格、服務感動消費者。我們在315期間推出了很多套餐，像購買30平以上的地板客戶，能夠額外享受3.15元購買3.15平方地板的優(yōu)惠。我們同時也在央視投入了315活動的廣告，希望消費者一起參與進來，如果消費者可以憑拍下的廣告照片，在原來折扣基礎上再進行3.15元的讓利。如果315活動期間，打進我們400售后服務熱線的消費者，可以再進行3.15元的讓利，315晚會當天，首位打進者可獲得3150元的獎金。這些活動既有讓利性又有娛樂性，消費者一定會覺得非常豐富多彩。

　　【記者】消費者對于企業(yè)的口碑標準，很大程度上就是一個誠信問題，請您談談對地板企業(yè)建設自身誠信體系以及對于整個行業(yè)誠信現(xiàn)狀的看法?

　　【姚淵】我個人認為品牌從某種意義上可以跟誠信等同。目前地板行業(yè)，誠信是一種稀缺資源，行業(yè)內擁有3000多個企業(yè)品牌，真正重視品牌建設的卻不多，大部分企業(yè)都是短期效益大于長期效益。我們企業(yè)的品牌建設，從觀念上來講，概括為一句話“肯帝亞誠信愛你沒商量”。企業(yè)運作習慣上講：肯帝亞要把誠信融入血液，如果我們光停留口號是空洞的，消費者也不會認同，要時時誠信，秒秒誠信;做法上來講：我們要做到肯帝亞誠信打造每一片地板，希望在企業(yè)內外部打造一個誠信體系。

　　【記者】我們看到在消費行為發(fā)生深刻變化的今天，許多家居企業(yè)也在實現(xiàn)自我升級與進化，“大家居”理念正悄然流行?！按蠹揖印苯o人的直觀理解就是大而全，消費者可以在這里實現(xiàn)家居生活一切所需。也正是為此目的，我們看到“跨界、聯(lián)盟、細分、產品鏈延伸……”這一個個概念亦成為了眾多家居企業(yè)的發(fā)展思路與策略。如何保持企業(yè)在家居產業(yè)生態(tài)鏈中的穩(wěn)固地位?姚總如何看待這個發(fā)展趨勢和有什么應對舉措?

　　【姚淵】這個趨勢我們很認同，從單一的家居產品逐步升級成全系列的家居產品，我們在今年下半年，就會推出肯帝亞的木門系列產品;明年上半年，將推出肯帝亞櫥柜、壁紙、木窗等產品，明后年規(guī)劃推出精裝修洋房，肯帝亞將以全能家居的概念來推進企業(yè)的發(fā)展。

　　【記者】請姚總跟我們分享一下您的個人職業(yè)箴言，于我們現(xiàn)在的80、90后共勉之。

　　【姚淵】對80、90后的職業(yè)箴言就是：少一點浮躁，多一點踏實。

　　【記者】請您代表貴企業(yè)發(fā)表2-3句誠信宣言

　　【姚淵】誠信宣言：觀念上：肯帝亞誠信愛你沒商量;企業(yè)運作上：要把誠信融入血液;做法上：誠信融入地板;

　　綜上所述就是：肯帝亞打造每一片誠信地板。