圣象地板走進“品牌奧運會”

　　2011年8月8日，有“品牌奧運會”之稱的中國品牌節(jié)在北京國際飯店拉開帷幕，國內(nèi)著名的經(jīng)濟學(xué)家、營銷專家和企業(yè)家匯聚一堂。中國品牌節(jié)是我國目前規(guī)格最高、規(guī)模最大和最具影響力的年度品牌盛會，凡是能夠在此獲獎的都是該行業(yè)的前端企業(yè)。而在主題為“誠信與創(chuàng)新”的第五屆品牌節(jié)中，圣象集團成為本屆“品牌奧運會”的最大贏家之一，連捧“品牌中國大獎•最佳品牌成就獎”以及木竹家居行業(yè)的“金譜獎”兩項大獎，十五年關(guān)愛消費者，終于贏得行業(yè)最高獎，其龍頭企業(yè)的地位已經(jīng)不可撼動。

　　創(chuàng)新的前提是誠信。

　　中國自主品牌在創(chuàng)新方面向來稀缺，而近幾年又遭遇了誠信危機，讓眾多企業(yè)紛紛陷入創(chuàng)新泥潭。因而中國地板業(yè)這15年來，許多企業(yè)都是曇花一現(xiàn)，而圣象卻能屹立不倒，甚至連續(xù)15年地板銷量第一，蟬聯(lián)行業(yè)老大，一度引領(lǐng)行業(yè)先鋒。那么，這其中的奧秘何在?有營銷專家直言記者：圣象15年如一日的進行著“誠信為本，創(chuàng)新為魂”。很顯然，這也是為何圣象能榮獲本次盛會的行業(yè)最高獎。

　　誠信不是理念，更是行動。據(jù)了解，近期圣象集團四川分公司在成都、德陽、綿陽、南充、自貢、宜賓、瀘州、西昌、攀枝花及成都的都江堰市和龍泉區(qū)展開“百位用戶精彩故事征集”活動，同期在全川掀起了“百店用戶大回訪”，重點了解地板使用情況，讓老客戶切實感受到了圣象用心做到家，關(guān)愛消費者的服務(wù)理念與價值，也體現(xiàn)了圣象用愛承載、服務(wù)到家的品牌內(nèi)涵。而圣象建立的“3331”回訪制度，實現(xiàn)銷售責(zé)任人與消費者一對一的交流溝通;不僅回訪近年內(nèi)買了地板的客戶，更重點回訪已用了5-10年圣象地板的客戶。在提升工程質(zhì)量方面，圣象也別出心裁，公司額外拿出一部分費用獎勵安裝工人，獎金的多少由客戶說了算!訂單時導(dǎo)購發(fā)給客戶“安裝考評卡”，詳細(xì)的羅列了服務(wù)項目，待安裝工完成工作后，客戶根據(jù)完成質(zhì)量打分，公司根據(jù)客戶的評分發(fā)放現(xiàn)金獎勵，作為對他們工作的肯定。可見，正如圣象集團一貫倡導(dǎo)的：用愛承載，用心做服務(wù)，時刻把消費者的利益放在第一位!只有以人為本才能有創(chuàng)新，重在服務(wù)，把誠信做出來，從而締造出今天的“最佳品牌”。

　　創(chuàng)新的方向是綠金。

　　在做到誠信后，企業(yè)還需要做好創(chuàng)新長跑戰(zhàn)略，即關(guān)注綠色未來。圣象的“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略，依托在資源、基材、工廠、設(shè)計、研發(fā)、營銷和服務(wù)等七大環(huán)節(jié)的強大優(yōu)勢，對圣象產(chǎn)品的綠色品質(zhì)實施全程控制，其意義就像圣象集團執(zhí)行總裁郭輝所言：“在綠色產(chǎn)業(yè)鏈的統(tǒng)領(lǐng)下，生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，引導(dǎo)綠色整合，為消費者創(chuàng)造綠色生活方式，從而實現(xiàn)人類的綠色發(fā)展之路。”也正是如此，圣象的綠色產(chǎn)業(yè)鏈在國內(nèi)不僅獨樹一幟，更占領(lǐng)了國際低碳領(lǐng)域的前沿。從1995年最早將強化木地板引入中國市場，到今天的圣象強化木地板、圣象康樹三層實木地板、安德森多層實木地板等幾乎所有的家居產(chǎn)品，圣象品牌進一步延伸、整合，已經(jīng)形成了目前以全程綠色產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)的圣象家居品牌。此時，這已經(jīng)從簡單的綠色產(chǎn)業(yè)變成了基于產(chǎn)業(yè)鏈的綠金戰(zhàn)略。而在活動現(xiàn)場，圣象集團副總裁曾欣做了“綠色產(chǎn)業(yè)鏈鑄就圣象綠色品牌”的主題演講，現(xiàn)場給企業(yè)家們講述了圣象集團的產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新路徑、模式和未來。

　　實際上，這已經(jīng)是一種戰(zhàn)略創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。而這種領(lǐng)先行業(yè)的創(chuàng)新，提前打響了全球性的“產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)爭時代”。引導(dǎo)企業(yè)脫離了簡單產(chǎn)品的競爭，進入到了一個前端的、一個全新的產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)爭市場。而這種創(chuàng)新更讓圣象集團成為本次盛會的閃光點和行業(yè)的航標(biāo)塔。

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