歐諾萊思地板：高品質即最好的服務

　　中國地板業在最近的這幾年里飛速發展，在營銷上，流行群星代言、風投熱捧、促銷戰、渠道戰、價格戰等套路。然而，在熱鬧和喧囂背后，似乎并沒有哪個響亮的名字被大眾所熟記。反而讓不少消費者誤以為地板業是靠炒作概念、玩營銷手段為生的行業。

　　對此，歐諾萊思總經理張勇先生一語中的：“做品牌就是做服務。”

　　品質服務是王道

　　地板企業的門檻相對較低，這造成了有太多企業扎堆的現狀，導致產品嚴重同質化，“營銷難”在所難免;再加上地板業受關注度較低，人們一輩子買不了幾次地板，這種低頻率讓許多企業“急功近利”，重營銷而輕服務輕品質，往往采用相似的方法進行營銷，從而忽略了消費者買地板其實是為了擁有美好的家居生活。

　　于是，在所有的地板投訴案例中，服務問題高居榜首。有調查顯示，木地板投訴中，40%以上是鋪設施工水平所致。由此可見，地板業亟需從“炒概念”向“確保品質”即“加強服務”轉型。

　　品質即消費者利益

　　地板業尤其看重環保，歐諾萊思長期致力于此，將每塊地板的甲醛排放量嚴格控制在E0，始終不落后于地板領先行業。歐諾萊思用完善的管理體系保障每一片地板的品質優等，我們對每塊地板進行嚴格控制，并隨機定期取樣抽檢，嚴格保障了每位消費者的利益。

　　服務品質細致入微

　　不同季節，發往不同的地區的產品，歐諾萊思物流中心按照既定的存儲條件通過調溫、調濕和通風等手段，隨時監控貯存條件數據，確保相關貯存條件保持在規定的水平范圍。

　　歐諾萊思的產品全程采用機械搬運，密封集裝運輸到站，這保證了產品避光運輸，防潮，避免了搬運產生的貨物損壞。

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