3.15家裝業關注消費與安全

　　樹立積極的榜樣很重要

　　今年“3·15”的主題是“消費與安全”，實際上消費安全問題在家裝建材領域一直是消費者關注的頭等大事。“過硬的家裝工程質量，才是構筑幸福家居的基本，更是品質裝修的保障”。看上去“裝修游擊隊”好像比正規裝修公司要省錢，但在實際施工過程中，常有返工的情況發生，造成材料和人工的雙重浪費，發生質量問題后也往往會投訴無門。正規的裝修企業由于大批量選材，質量穩定且價格相對較低，施工經驗豐富，做工有保證，從設計開始就把安全問題做為第一要素來抓，細節嚴格按照工藝標準，材料必須環保少污染。

　　特別值得關注的是，施工的質量直接決定著家具裝修的安全問題，墻面脫落、廚房漏水、漏電斷電、家具因為質量或者安裝問題在使用過程中突然損毀等，輕則帶來麻煩，重則引起火災、砸傷、劃傷等人身安全問題，所以讓更多的消費者了解正規企業的安全保障，對行業、對消費者來說都是一件大事。

　　打造放心消費市場很必要

　　圖便宜的結果就是沒有保障、甚至投訴無門，所以，給客戶一個真正的消費安全，保護客戶的權益不受損害，正規家裝公司需要做的還有很多。“完整的企業體系、名優品牌建材的低價提供、正規有序的工程質量系統、積極的企業后備力量、企業資金良性循環、生存能力這些都是消費安全的基礎保障。”一個企業必然需要提供給消費者多種的消費選擇方式，才能達到讓每個消費能力不同的消費者都滿意。想省錢，有便宜的消費方式；想尋求品質、講究藝術便還有更高層次的服務可以選擇。針對不同的消費群體，企業可以也有能力拿出切合的消費產品，只有這樣，才能顯示出企業的綜合實力。另外，企業的生存能力更是保障消費者安全的基礎。

　　其次，提供什么樣的優惠給消費者，這點也很重要，比如建材產品，如果你拿給消費者的是名優產品，折扣又比市場上的要低，這就意味著企業自己讓利給消費者，這對雙方就都有利，利于企業自身的良性循環和發展，企業就更長久，給消費者帶來的消費安全也就更契合實際。同時，本報的活動對市場也有很大的推動作用，是適時地讓更多的正規企業、誠信企業被消費者所了解，這也是打造放心消費市場的必要條件。

　　增強消費者信心很關鍵

　　遼寧省家具協會理事長祖樹武表示，經過幾年的努力，能夠切實地感覺到現在行業的投訴跟以前相比減少了許多。今年協會仍然堅持行業自律并結合檢查整治的方法協助企業規范市場。

　　家居家裝消費實際上是一項動態工程，不同于購買一般商品。如何明白消費、放心消費？如何獲得優質的消費結果？這不僅是消費者的困惑，更多的正規企業也想通過自身建設和積極的規范讓消費者不再有上述疑問。祖樹武表示，從去年以來，進入家裝家居行業的門檻一再提高，規范和整治力度也一再加大，監督曝光的程度也逐步加深，這些都在推動市場的不斷進步，同時，樹立好的企業典范，推出誠信的企業，確實很有必要，只有好的企業多起來，才能最終增強消費者的信心。

　　對于消費者怎樣選擇家居家裝企業，祖樹武也提出了一些建議，首先要選好品牌和隊伍，選擇那些有資質、信譽好的品牌家具和正規家裝公司裝修。合同的作用也不能忽視，現在正規的企業都是采用標準的范本合同，關于雙方責權利和質量標準、價格與工期的條款是重點，簽字前消費者一定要認真看好。正規企業的設計師經驗豐富，在與他們探討設計方案時，多聽取專業意見，不要隨意改造房屋結構，這也是為自身的安全著想。

　　家裝安全越來越受人們的關注，是因為這與人們的生活息息相關，如何把握家裝安全，任重道遠！