消費安全警示地板企業 價值戰成勝道

　　實木復合地板也是在近年來剛剛得到有效推廣，相比傳統實木地板、強化地板來說，消費者對其認知程度仍然有限，甚至有消費者認為“實木復合地板不環保”。可見消費者對實木復合地板仍然缺乏清晰的概念。但是在業內人士看來，實木復合地板將是未來填補實木地板和強化地板之間市場空白的主力產品。

　　近日，網曝萬科精裝修房采用疑似甲醛含量超標的安信地板，這猶如一顆重磅炸彈，在年初的木地板市場中激起巨大反響。就在去年淡市元氣尚未恢復，進而醞釀新一年銷售計劃之時，“安信”風波很顯然讓眾多品牌地板企業在絞盡腦汁提升銷售的同時平添諸多煩惱：如何在事件發生后化解消費者對品牌的不信任感，如何引導消費者走出“復合地板不夠環保”的誤區……這一切的問題還尚待眾多企業在前行中找到解決方法。

　　然而，危機與機遇就仿佛是一枚硬幣的兩面。對于經歷了發展初期的快速崛起擴展迅猛，至今年產值超400億元的地板行業來說，是時候在瓶頸期放慢腳步，從自身品牌鍛造和價值凝練中出發，思考下一步的發展方向和前進方式了。

　　“環保”成客戶咨詢關鍵詞

　　近日，記者就安信地板事件采訪了多個地板品牌專門店負責人。他們均向記者表示，該事件對其品牌影響不大，畢竟品牌不同，不是直接競爭對手，所以銷售額沒有受到顯著影響。

　　其中，生活家巴洛克地板總經理趙文勤表示，事件暫時沒有對生活家巴洛克品牌造成影響，也沒有接到消費者咨詢有關地板質量問題，他還表示：“這次事件對整個地板行業是一個很好的警示：企業要自律，嚴格要求產品質量，在消費者身上贏得口碑才能屹立不倒。”

　　而大自然地板副總經理陳航榮在對安信這次質量事件表示遺憾的同時，也指出此次事件對整個地板行業有一定的促進和鞭策作用，同時也提醒相關部門做好地板市場質量監管工作。

　　一位地板行業業內人士告訴記者，行業內的確有大量的劣質產品魚目混珠。僅僅在福州，就有上百家企業在做地板，而除十幾個知名品牌外，其他類似“作坊”式工廠生產的木地板，其雖然價格低廉但質量堪憂。

　　當居住安全問題日益突出，消費者最擔心的是被“蒙在鼓里”。與其說公眾是對地板的質疑不斷，不如說是對難獲“安全地板”的深深憂慮。

　　此前，木材流通協會地板專委會會長高志華就在接受媒體采訪時表示，消費者對地板、甲醛應該有正確的認識，不能一棒子打死。由于原材料的稀缺，實木地板的貴族化趨勢越發明顯，而實木復合地板的普及率隨之增加，目前在市面上的品牌95%均符合國家標準，而實木復合地板也是最符合環保標準和可持續發展的產品，是應該被大面積推廣的。高志華呼吁消費者，“放心購買產品，中國的地板產品是經得起檢驗的!”

　　轉型——價格戰不再價值戰正盛

　　而“安信風波”給業內最大的警示則是，低于成本的業務，其回報在巨大的名譽風險面前顯得那么微不足道。而更有業內人士表示，經此一役，原先“你低我比你更低”的價格戰的結束就不遠了。

　　此言非虛。在市場推廣過程中，許多企業擅長的促銷戰，如買贈、抽獎、積分獎勵等等，仍然陷入了價格戰的泥潭。價格戰本身隱含著的假設是價格越低，銷量越大，商品的價格需求彈性大。但目前的情況是人們對價格不再敏感，單純的價格不再是許多人購買地板時的決定性因素。人們還有求名、求異等其他需求。

　　因此，地板企業在目前的發展中就更應該在細分市場和品牌附加值上下工夫。每個企業的客群有限，而立足于細分市場，開創新品類，致力于滿足細分市場顧客的類別需求，才能在有限的市場中獲取新價值，更可以避開價格戰，獨享“人無我有”的類別利潤。

　　而在市場競爭日趨激烈的今天，趙文勤更提到，品牌的核心競爭力就在于產品的品質和誠信，這才是企業長久發展的根本。

　　格局——三分天下或將改寫

　　從目前市場上主流的地板品類來看，主要有實木地板、強化地板以及實木復合地板。在采訪的過程中，業內普遍都對實木復合地板未來發展持肯定態度。

　　實木復合地板也是在近年來剛剛得到有效推廣，相比傳統實木地板、強化地板來說，消費者對其認知程度仍然有限，甚至有消費者認為“實木復合地板不環保”。可見消費者對實木復合地板仍然缺乏清晰的概念。但是在業內人士看來，實木復合地板將是未來填補實木地板和強化地板之間市場空白的主力產品。

　　趙文勤在接受采訪時表示：“實木復合地板產品也逐漸被消費者所接受，從福州市場來看，雖然仍是實木地板和強化地板占據大部分市場份額，實木復合的市場占有率也有百分之十幾左右。”

　　大自然地板副總經理陳航榮也對實木復合地板的前景表示看好，他認為實木地板的潛力“還有待挖掘”，將來會是一個貴族化、高端化的產品。

　　而在強化地板方面，由于其價格的低廉和大眾化，在一段時間內仍舊是中低端需求的選擇。