搜狐訪談：富得利尉金平總經(jīng)理

　　從1994年誕生于歷史文化名城紹興的浙江富得利木業(yè)有限公司，到2001年成為《實木地板國家標準》的起草單位之一；從國內(nèi)第一家在國外設立木材采購點、以自有品牌設立分公司進行銷售的中國地板企業(yè)，到如今在北美、歐洲建立了200多個銷售網(wǎng)點、成為中國出口量最大的實木地板企業(yè)之一；從國內(nèi)首家掀起淺色地板風潮，到成為中國實木地板品牌國際化的先驅(qū)……世界開始記住這個來自中國的品牌：富得利地板。
　　富得利木業(yè)是一家中外合資、專業(yè)生產(chǎn)、銷售實木地板、實木復合地板、強化地板的資深企業(yè)，擁有紹興福全金三角、袍江工業(yè)開發(fā)區(qū)兩大制造基地，產(chǎn)銷量在同行業(yè)中位居前列，是中國最具規(guī)模的地板企業(yè)之一。2001年，富得利作為《實木地板國家標準》的起草單位之一，創(chuàng)造了實木地板的技術新標準；2002年，富得利推出了成套安裝服務，創(chuàng)造了實木地板的服務標準；2003年，其主編的《中國實木地板實用指南》，在實木地板業(yè)樹立了新的行業(yè)標準。十余年來，富得利始終堅持“創(chuàng)造標準，引領潮流”，積極推動中國地板業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，在民族品牌的國際化市場開拓出一片江山，2007年富得利地板又贏得了中國知名品牌的稱號，那今天就讓我們就走進富得利地板這個品牌。

　　本期人物：浙江富得利木業(yè)有限公司北京辦事處尉金平總經(jīng)理　
　　采訪地點：搜狐嘉賓聊天室　
　　采訪時間：10月30 10：00-11：00
　　主持人：胡艷力　
　　以下為訪談全文：
　　【主持人】：各位網(wǎng)友，大家上午好！歡迎來到搜狐直播間。先來認識一下今天做客的嘉賓，浙江富得利木業(yè)有限公司北京辦事處尉金平總經(jīng)理。
　　【尉金平】：我是浙江富得利地板木業(yè)有限公司駐北京辦事處的經(jīng)理尉金平。
　　【主持人】：富得利木業(yè)是一家中外合資企業(yè)，還是請尉總詳細介紹一下企業(yè)吧。
　　【尉金平】：富得利是1994年組建的公司，主要是實木地板為主，實木復合、強化地板，包括樓梯、地板的輔助材料。2001年我公司就起草了中國實木地板的標準，2001年開始富得利主要也是以實木地板加工業(yè)，主要也是以質(zhì)量為重，到2003年我們建了中國最大的工廠，占地140畝的主題工廠，也開了幾個分廠，包括上海分廠，紹興有兩家分廠，主要有四家分廠，生產(chǎn)地板。做的比較專業(yè)，我們的產(chǎn)品知道有印度尼西亞、馬來西亞、泰國、緬甸、巴西、東南亞，世界上基本上有木材的地方都有我們的采購點，像巴西都有自己買的森林，下一步非洲我們也做了很大的努力，在那邊也買了一部分地。
　　我公司通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證，ISO14001國際環(huán)境管理體系認證，還有安全環(huán)保衛(wèi)生和消費者保護等一系列的認證，必須要有國家質(zhì)檢總局頒發(fā)的質(zhì)量免檢證書，產(chǎn)品獲得了歐洲市場的認可，我們從01年開始就進入了歐洲市場，包括美國、加拿大，也得到外商的一致好評，因為我公司一直以質(zhì)量為中心開展市場，主要也是講誠信、重合同、講質(zhì)量。2005年我們又聘請了中國唯一一個院士張教授作為我們公司的技術顧問，這樣對我公司的技術、質(zhì)量也有一個很大的提高。07年我公司又獲得中國知名品牌，這個中國知名品牌也來之不易，競爭也很激烈。
　　【主持人】：剛剛聽尉總介紹的基本上是富得利這個企業(yè)從建廠到現(xiàn)在一個大體的歷史發(fā)展階段，剛才尉總也提到了，說富得利這個產(chǎn)品已經(jīng)獲得了中國名該這個稱號，07年的時候已經(jīng)獲得，中國知名品牌這個評選好像已經(jīng)舉辦兩屆了，第一屆情況呢？
　　【尉金平】：因為第一屆當時內(nèi)部消息我們排名靠的也挺前列的，也是排第四、第五名，第一屆我們?nèi)〉昧饲叭e過了好的機會，第二屆榮幸的獲得中國知名品牌。
　　【主持人】：中國知名品牌的評選標準給我們介紹一下。
　　【尉金平】：中國知名品牌應該是連續(xù)5年要無售后服務投訴，獲得中國知名品牌首先第一個就是要有9001認證和14001，第二個，根據(jù)行業(yè)來講，首先要獲得免檢測評，在免檢的基礎上企業(yè)要有一定的規(guī)模，必須整個行業(yè)的前列，口碑各方面都必須要好的企業(yè)才能獲得。中國地板行業(yè)相當于有幾千家企業(yè)，也是競爭比較強的。
　　【主持人】：富得利是怎么獲得中國知名品牌的？
　　【尉金平】：因為我公司先后也參加過很多次國家標準起草單位，對技術、質(zhì)量抓的比較緊，最近這段時間公司對新產(chǎn)品的開發(fā)，包括申請專利，都比較靠前，很多企業(yè)想都不敢想的，而且我們又再總部設了研發(fā)中心，浙江林科院由他們幫我們統(tǒng)一管理，派人指導。
　　營銷這塊公司也下了很大的努力，包括像電臺廣告、中央臺這方面，主要是營銷方面也是強勢品牌顯示給消費者。公司總部是注重生產(chǎn)為主，近兩年企業(yè)發(fā)展到一定程度，各方面規(guī)模也比較大了，對營銷也是比較重視。中國知名品牌主要也是以省為單位一級級往上報的，所有數(shù)據(jù)都是比較真實的，包括銷售量必須達到幾個億以上，包括出口的份額都是有規(guī)定的。因為這些數(shù)據(jù)都是比較真實的，應該來講是比較透明、公平的評選過程。
　　【主持人】：具體的指標有沒有？
　　【尉金平】：網(wǎng)上都有標準。
　　【主持人】：富得利這個企業(yè)，剛剛您一再提到營銷，營銷是什么戰(zhàn)略布局呢？
　　【尉金平】：來年我們可能會組織很多活動，這方面總部明年都有營收調(diào)整，這方面明年的計劃還沒有明確得出來，年底左右可能基本上都能出來。
　　【主持人】：目前是個什么狀況呢？
　　【尉金平】：今年馬上進入尾聲了，今年也是銷售旺季，對于營銷這塊公司也做了很多動作，包括下一步我們幾個項目啟動，可能下一步有一個設計師大賽，讓消費者更多的了解富得利，讓全國的設計師了解富得利，這也是我們的一個目的。
　　【主持人】：剛才聽您介紹富得利那么多的情況，目前的銷售是怎么樣的布局呢？
　　【尉金平】：我們實木地板年銷售量應該在400萬左右，還有實木復合有300萬左右。
　　【主持人】：是說整個企業(yè)還是北京啊？
　　【尉金平】：整個企業(yè)的，總量將近超過1千萬。強化地板主要以出口為主，國內(nèi)強化地板企業(yè)也很多，市場空間也很小，所以主要以出口為主。
　　【主持人】：現(xiàn)在銷售布局是怎么樣的？
　　【尉金平】：按照北京來講，整體主要以實木和實木復合為主，各占一半，強化地板作為附帶，因為有很多消費者喜歡可能也會提供。
　　【主持人】：在其他省份呢？
　　【尉金平】：二級市場應該以強化地板和實木復合為主、實木地板為輔，因為實木地板越來越走向高端化，很多消費者不一定能享受這個，因為價格會越來越貴，材料木頭越來越緊張，環(huán)保組織很多森林都不讓砍，因為要環(huán)境保護。我們現(xiàn)在目前所進的木頭全部由環(huán)保組織牽頭生產(chǎn)，以他們名義說這個木頭長到一定程度不砍掉就爛掉了，以這種形式，采購都是有指標的東西。
　　【主持人】：北京的銷售量大約是什么情況？
　　【尉金平】：北京我們年銷售量應該是五六十萬左右。
　　【主持人】：其實北京市場好多地板品牌在北京市場上有銷售，咱們這方面有什么比較強的有事嗎？
　　【尉金平】：北京的確品牌很多，因為畢竟是中國的首都嘛，競爭也很激烈，作為我們來講，我們主要也是第一首先做服務，以服務滿足消費者的需求，以新產(chǎn)品讓消費者有更大的選購余地，因為我們最近又推出一個無塵安裝，因為很多消費者家庭安裝的時候可能最頭痛的就是灰塵，因為地板是最后一道工序，我們新推出一款無塵安裝有一種高科技的無塵鋸，鋸下來沒有什么灰塵，相對比較干凈，為消費者提供更好的環(huán)境。
　　【主持人】：相對于其他企業(yè)沒有的咱們這邊有沒有？
　　【尉金平】：這個無塵鋸還是我們富得利獨家，經(jīng)過一段時間我們也會推廣出去，讓更多的消費者享受到這一點，科技嘛，應該是領先一步，各方面讓大家都能用這個東西，普及起來。
　　【主持人】：這個無塵安裝會不會增加成本，這個風險是企業(yè)擔負是不是？
　　【尉金平】：做服務嘛，企業(yè)做服務肯定有投入，我們肯定希望消費者享用這個東西以后我們主要銷量各方面也是一樣的，薄利多銷嘛，增加成本也是應該的。
　　【主持人】：不會把這方面成本轉(zhuǎn)嫁到消費者身上？
　　【尉金平】：肯定不會的，因為公司沒有這么考慮過。
　　【主持人】：影響地板銷售的因素有哪些呢？
　　【尉金平】：影響地板銷售主要，因為08年奧運會馬上開始，今年有很多房子馬上進入尾聲，可能很多房產(chǎn)到08年沒有建的就不能建的，已經(jīng)建的就要停一段時間，精裝修越來越多，包括我們今年也做了很多精裝，市場的份額越來越小，消費者也經(jīng)過很多次裝修的煩惱，他也不愿意自己去裝修，因為很累，精裝修集體采購，所以零售市場近兩年可能會有重的打擊。因為我們大概估計了一下北京市場有50%是精裝房，很多房子起來基本上是精裝修，裝修公司可能有10%到20%的量，裝修公司就是包客戶采購。這樣零售市場僅僅占30%的份額，所以零售市場現(xiàn)在又有這么多廠家在拼，是會很激烈，但是沒有好的服務企業(yè)可能會面臨著退出市場，作為行業(yè)來說，好多廠家都認為最近兩年是洗牌期，品牌可能會死掉一部分，留下的都是精英，只要擋得住都是好的企業(yè)，因為價格可能越來越透明化，不像以前貨不應求，可能小品牌稍微搞一搞也能賺錢，因為小品牌跟大企業(yè)肯定很多方面是不一樣的，包括它的質(zhì)量，因為大企業(yè)是按照正規(guī)的標準去生產(chǎn)的，很多東西不能用的就絕對要剔除，小品牌不一樣，它修修補補，對消費者可能有所欺騙，作為消費者也不是很了解，懂專業(yè)的才能看得出，所以像大企業(yè)成本可能會稍稍高一點，所以品牌做到一定程度，有可能大家都感覺到，為什么大品牌會貴一點，其實它貴主要貴在質(zhì)量方面，質(zhì)量好的價格自然就貴。
　　【主持人】：剛剛您提到是屬于市場有一些產(chǎn)品，同樣類別的產(chǎn)品有的價格很低、有的價格很高，差異很大，您解釋了一下這個原因。富得利的定位，我看了一下名牌上寫的是“尊貴人生、時常生活”，請解釋一下。
　　【尉金平】：因為富得利主要是以中高端為主，尊貴嘛。時常生活，因為我們下一步可能會做很多親近消費者的事情，包括我們以橡目文化為主的橡木館，橡目已經(jīng)很多年歷史了，包括很多國家用的酒桶都是橡目做的，把地板文化發(fā)揚開，讓大家了解地板到底是怎么做的、木頭到底是怎么長出來的。
　　【主持人】：為什么推出那么一個橡目館呢？
　　【尉金平】：因為橡目按照我們考察以后，經(jīng)過一段時間的調(diào)研，感覺到橡目這個東西有很長的歷史，包括以前的船甲板都是以橡目做的，而且木頭的穩(wěn)定性各方面都是相當好的，顏色各方面都是很漂亮的，而且價值觀目前也是比較高的，所以我們推出這個橡目館。
　　【主持人】：橡目的價格體系要高于您剛剛說的包括紅木之類的嗎？
　　【尉金平】：不會，它的價格是比較終端的，以三四百為主，消費者基本上都能接受的，以前這個橡目主要是做甲板，因為美國當時出來的東西不是很多嘛，目前我們又開發(fā)了這個渠道，買了一大批森林，里面東西儲存的比較多，因為一段時間以后可能人家沒有這個產(chǎn)品我們自己會有，因為我們自己有森林，按照計劃都可以砍伐。
　　【主持人】：目前橡目這塊在市場上的占有率？
　　【尉金平】：認可度都比較高的。
　　【主持人】：像竹地板占的就比較低，橡目地板跟它們比較呢？橡目地板屬于實木地板。
　　【尉金平】：實木地板類，實木復合也可以做。很多廠家也在把橡目當成主要的，包括實木復合的，因為它的穩(wěn)定性比較好，出現(xiàn)的問題比較少，很多消費者可能更認可一點。
　　【主持人】：現(xiàn)在木地板市場上價格體系又是怎樣的，富得利本身又是怎樣的？
　　【尉金平】：總體價格我們也是按照中低高，因為每個企業(yè)總歸有一個地板利潤率，相對利潤率，我們公司正常按照國家的標準，正常地板銷售的利潤基本上都在5%、6%左右，控制的比較低，所以地板價格能便宜就多便宜一點，讓消費者能夠更用優(yōu)惠的價格買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
　　【主持人】：大體的一個階段什么樣的地板多少錢？
　　【尉金平】：正常高檔材料我們也有七八百、一千多元一平方，像紅木類的這些比較昂貴，但是也有一部分消費者可能會喜歡這些東西，很多地方采購部到，我們也通過很多渠道，買了很多紅木地板儲存在家里，有需要的話我們也會生產(chǎn)，它的價格肯定是很貴的，差不多都在一千多一平米，而且我們在做F8，所有F8就是比較前端的地板，包括正面、反面、切口全部做的一樣的，而且板子也是超大超寬的，長度2米1幾，因為很多消費者買地板需要買氣派，生產(chǎn)的技術含量是很高的，很多小廠家根本做不了的，我們也通過研發(fā)生產(chǎn)出來這種地板，這個也在千一多元，都是高檔的。中檔材基本上都是五六百塊左元，柚木這些，其他廠這些都列在高檔，因為木頭越來越少，泰國、緬甸很少了，基本上列入國寶了，木頭可能越來越少，價格可能會越來越高，我們可能會存一部分貨，就是庫存存放在公司，幾年以后需要的話可能也會采購得到，就是以比較合理的價格采購。再往底層正常就是200多塊，實木地板，還有實木復合的100多塊。因為產(chǎn)品線很長，從幾十塊到幾千塊的產(chǎn)品都有，為了讓每個消費者都能享受得起名牌產(chǎn)品的東西，我們也是拉了比較長的產(chǎn)品線。
　　【主持人】：您剛剛說得那么長的產(chǎn)品線，不同的價格肯定原材料是不一樣的，加工程序肯定也是有所區(qū)別的，使用壽命呢？
　　【尉金平】：地板價格的高低主要取決于產(chǎn)品的多少和針對性的問題，紅木是高檔材，但是木頭也會越來越少，所以價格會越來越高。像常規(guī)品，以前這些東西很多，但是目前很多環(huán)保組織也控制出口，因為一個木頭有很大的量也會慢慢萎縮，因為消費者都認可這個木頭以后它的量會很大，一年當中就砍掉很多，木頭正常期遠遠沒有消費那么快，所以原材料越少價格會越高，但是開發(fā)一個新品種其他還沒有的，這個東西可能會有低價的時間，因為要經(jīng)過一段時間消費者的認可，還有自身產(chǎn)品的穩(wěn)定性各方面。作為我們公司，基本上我們所開發(fā)的所有產(chǎn)品，基本上都是在我們實驗室經(jīng)過長達一年左右的實驗，因為地板一年春夏秋冬過去沒有問題的話基本上就沒有問題，設計當中我們也會按照正常空氣人為性的可能更加惡劣的環(huán)境交給它去考驗，沒有問題的話就推向市場，有問題的話這個產(chǎn)品我們就放棄。
　　【主持人】：這是產(chǎn)品推出的過程。
　　【尉金平】：對。我們除了F8以外的所有產(chǎn)品生產(chǎn)程序都是一樣的，都是正常的程序去做的，并不是說價格低了產(chǎn)品生產(chǎn)上面就馬虎了，不是這樣的，我們所賣出的產(chǎn)品質(zhì)量肯定都是合格品以上的，都是按照國家標準生產(chǎn)的，基本上都不會出問題的。
　　【主持人】：其實我覺得剛才您說的好多產(chǎn)品，其實我覺得您無論是開發(fā)一種產(chǎn)品或者多種產(chǎn)品，都是找消費者的訴求點，您消費者的需求是怎么挖掘的呢？
　　【尉金平】：消費者的需求，因為首先第一個，我們要開發(fā)一個新產(chǎn)品的時候，肯定要經(jīng)過調(diào)研，按照市場我們可能生產(chǎn)一部分樣品出來放在市場上面，看消費者的觀察率有多少，想購買的人群有多少，包括最后反饋情況怎么樣，假如反饋情況好我們就繼續(xù)開發(fā)，有很多東西不斷的跟消費者去溝通，因為地板這一塊，實木地板只要密度都達到0.6到八九左右，這個環(huán)境當中基本上只要處理好，所有木材就都能做地板。可能以前很多廠家生產(chǎn)的東西不是很好，也是加工環(huán)節(jié)上面產(chǎn)生的問題，包括干燥時間沒到位，回潮期沒有到位，地板的含水率沒有控制好，因為我們從96年開始，我們每一片生產(chǎn)的地板全部有片檢，地板的含水率是片檢的，就是每一片地板都經(jīng)過檢測，這樣的檢驗我們可能是第一家，推出以后很多廠家往這方面走，以前很多廠家都是來一批料子大概抽檢一下，抽檢的心里，我們是片檢。大批木頭如果片檢的話可能就不能達到，有一些木頭可能臟了，片檢可能控制率就不會檢測到，南北溫度差異還有水分的差異，全部分開，我們都分開生產(chǎn)。
　　【主持人】：是各個城市還是分區(qū)？
　　【尉金平】：各個城市，以城市為主。
　　【主持人】：以城市為主，生產(chǎn)不同標準的地板？
　　【尉金平】：對，因為做到一定的時候生產(chǎn)量也是很大，每次生產(chǎn)可能都有5千到1萬平米的去生產(chǎn)，根據(jù)每個地區(qū)的訂單量，跟總部集約訂單，哪個品種要1萬平方或者幾千平方，把每個地方的訂單量統(tǒng)計起來生產(chǎn)，就按照市場所需求的含水率分開。假如說南方的可能多了，南方又沒有那么多需求怎么辦？這批東西可能要重新回干賣給北方，必須把防水率控制到當?shù)氐暮室恢碌摹?
　　【主持人】：現(xiàn)在富得利全國的銷售點是哪些，怎么分布的？
　　【尉金平】：我們是以省和直轄市為單位作為總代理和辦事處，我們大的點都是自己的辦事處，像北京、上海、杭州、成都，像這些都以自己的辦事處為主，像沈陽、東北以總代理的形式開發(fā)。
　　【主持人】：這個總代理是什么形式，加盟嗎？
　　【尉金平】：加盟的形式，公司監(jiān)督管理的形式操作。
　　【主持人】：這種和純粹的加盟和直營還是有區(qū)別的？
　　【尉金平】：應該沒有區(qū)別，因為總部所有地方都直營也不是很充足，人都是有限的，加盟的形式以我們的思路去做，這樣跟辦事處都是一個道理。
　　【主持人】：會不會影響質(zhì)量？
　　【尉金平】：質(zhì)量總部控制的，它只是一個銷售點，因為所有的木頭，發(fā)到北京的木頭就按北京的當?shù)兀囱邪l(fā)的含水率肯定是有所區(qū)別的，我們北京也有很多消費者比如上海的消費者可能會對感覺到我們北京買地板方便想到北京買，我們就勸他去上海買，因為上海也有富得利的銷售。
　　【主持人】：就是地區(qū)性很強。
　　【尉金平】：對，因為地區(qū)的水分各方面把握的比較死，不是像其他產(chǎn)品南北貫穿都能用，這些東西有地區(qū)性，很多小的廠家根本沒有這方面的，總的量也不是很大，想南北分根本不可能，假如他光做北京，那其他南方南方的產(chǎn)品就很難消化掉，假如每一個，尤其小的廠家，烘干、技術各方面都不是很界定，出來的東西也是有問題的，所以說消費者選購肯定以大品牌為主。
　　【主持人】：剛剛您提到辦事處和加盟店，它們有什么區(qū)別嗎？
　　【尉金平】：經(jīng)營來講這個是沒有什么區(qū)別的，包括像我們北京所有的店，專門店來講，也有一部分是自營的，也一部分是經(jīng)銷商加盟的，加盟店店里的老板只管接訂單，其他所有的服務不用管，全部由公司提供，這樣對消費者也都有保障，其實這兩個都一樣。
　　【主持人】：銷售這一塊，我剛才聽到您說像北京市場的精裝房可能占50%，裝修公司占10%到20%，其他是零售市場，也就是說您的銷售主要面對的是工程類。
　　【尉金平】：我們目前也是工程占50%到60%，像我們工程可能比零售還要多，尤其是我們從前兩三年，就是05年、06年以后我們再工程上面也是做的比較多的，包括像目前可能北京最大一個項目也是我們做的，源溪堂的精裝房，這個項目據(jù)我們了解也是最大的，合同在2500萬左右，地板一個合同2500萬很少的了，包括今年做了好幾個工地，包括下一步馬上進駐的幾個高檔的酒店，包括有一個奧運項目，機場航站樓的建設，可能也要用一部分，正在洽談當中。
　　【主持人】：奧運部分，以后我們可能要做一個活動、策劃，關于走進奧運的一個品牌，只要是和奧運有關系的都可以過來，希望你們這個項目洽談成功，咱們還有得成功。
　　【尉金平】：應該沒有問題，因為像奧運這種項目我們也是以不賺錢的基礎上，支持奧運，企業(yè)責任嘛，吃我們自己的一份力量，更好的完成國家的使命。
　　【主持人】：銷售終端有沒有更好的創(chuàng)新的方式、方法？
　　【尉金平】：銷售終端這塊，因為目前我們可能會把服務做的更好，因為接下來作為消費者唯一所需要的也是服務，主要是品牌服務。因為像剛才我所說到的專門店和經(jīng)銷商的問題，我們公司是這么操作的，但是很多小的品牌就不是這樣，他自己就是一個小老板，他所說的話，包括所做的事情，都不是以公司大局為重，像小品牌今天可能賣一份就賣一份，他不賣過兩天可能就不干了，公司是永遠都不會的，畢竟富得利也是幾十個億資產(chǎn)的企業(yè)，主要地板這一塊也是它的主要產(chǎn)品，不會輕易放棄的。
　　【主持人】：您說的服務這方面，銷售渠道呢有沒有創(chuàng)新？
　　【尉金平】：銷售渠道，就網(wǎng)絡銷售這塊我們也在不斷的更新。
　　【主持人】：網(wǎng)絡銷售合適也是算一個新渠道。
　　【尉金平】：新渠道，也是一個發(fā)展方向，因為國外的主要銷售渠道基本上以網(wǎng)絡為主，根本不看你的產(chǎn)品在網(wǎng)絡上就購買掉了，在我們中國也會走向這一塊，在走向這一塊之前我們對公司的品牌也會有所調(diào)整，因為很多東西，首先做網(wǎng)絡這一塊我們第一點就是說要怎么樣更好的維護消費者的利益，因為網(wǎng)絡上面有很多，現(xiàn)在我們中國不像其他國家各方面信譽都很好，但是中國可能喜歡占小便宜的人比較多，作為網(wǎng)絡這一塊，我們也要想一個比較好的策略，更好的維護消費者的利益，去做這一塊，我們也會跟進這一塊。
　　【主持人】：您怎么看待網(wǎng)絡營銷呢？
　　【尉金平】：現(xiàn)在高科技時代了網(wǎng)絡營銷也是重中之重，因為很多消費者都會上網(wǎng)，這個渠道會更快一點，我們也會全力以赴做這方面。
　　【主持人】：目前有什么計劃嗎？
　　【尉金平】：也有一部分計劃，這個總部營銷部都在做這方面的事情，主要是以營銷為主。
　　【主持人】：剛才您也說了消費者選購地板的時候要選品牌這句話，對于普通消費者來說怎么才能選擇到好的地板呢？
　　【尉金平】：首先第一個，現(xiàn)在市場都推出一個品牌的占有率，比如居然之家（查看地圖）里面哪幾個品牌是銷售量最大的、最好的，賣的最大的、最好的肯定是大品牌，小品牌沒有那么大的購買力，包括可能也會聽朋友介紹、網(wǎng)上，現(xiàn)在科學很發(fā)達，網(wǎng)絡上一點就知道哪個品牌怎么樣，大或者小，很方便，通過各種渠道反正多了解了解肯定對他購買更好一點。前段時間我在林科院木材檢測中心的時候，更好也碰到一個消費者買了地板，買完以后問題很多，廠家也不負責，但是肯定是小廠家，我也不好透露名字，但是像這種問題我們以前提醒消費者，這肯定是小廠家的原因，還有就是代理商小的專賣店個人老板給買了，買完以后就不管了，其實相差不了多少錢，大企業(yè)跟小品牌目前的價格體系肯定比較透明，也就是幾百塊的事情，差幾百塊錢買到后來很不開心，鬧的自己也不舒服，劃不來。
　　【主持人】：您剛剛是從一個是價格體系，還有一個是品牌的大小提醒消費者怎么選購，從地板本身比如選購質(zhì)量非常好的地板，從地板本身怎么看？比如說我是一個消費者進到市場之后，看了好多琳瑯滿目的地板，我根據(jù)哪些標準看到這個地板肯定是沒有問題的。
　　【尉金平】：產(chǎn)品質(zhì)量方面如果不是專業(yè)人員不用儀器是很難看出來的，像我做了十幾年的地板，按照專業(yè)我也很專業(yè)，但是讓我去看說這塊地板到底質(zhì)量怎么樣，沒有儀器的話很難分辨。所以說要購買大廠家的地板，因為大廠家的地板生產(chǎn)指標都是一樣的，不會說生產(chǎn)這塊地板把不合格的產(chǎn)品摻進去，，所以說還是選購大企業(yè)的地板。尤其是名牌產(chǎn)品，因為真正拿到名牌產(chǎn)品的廠家都是前端的品牌，一般的廠家很難拿到這個榮譽。
　　【主持人】：剛才都談到富得利本身的營銷、產(chǎn)品，下面談幾個比較宏觀的題，第一個，現(xiàn)在地板最近有一個抽查，我記得前幾天出來那么一個小調(diào)查，有接近八層是不合格的，您是怎么看待這個現(xiàn)象的呢？
　　【尉金平】：因為我也了解過這個事情，目前市場上面是有那么一部分的不合格產(chǎn)品在冒充，所以價格也是比較低的。還有一個，像這些東西我相信在近一兩年以后這些東西可能會趕出市場，因為在北京這塊很多事情都是透明化了，包括質(zhì)檢部分、消費者都會有一個認度。不合格的產(chǎn)品99%以上基本上都是小廠家生產(chǎn)的，都是沒有名氣的廠家生產(chǎn)的，可能也是貼牌的，本身就沒有品牌，可能自己貼一個品牌，因為很便宜，所以質(zhì)量各方面沒法控制。作為專業(yè)的技術部門來講，用肉眼去看，讓我們?nèi)タ春茈y看得出來，因為當時生產(chǎn)出來的地板各方面系數(shù)，可能只有表面的，有些做的怎么樣我們還不能了解，但是內(nèi)在的水分各方面是沒有辦法估計的，所以不合格產(chǎn)品肯定都是小廠家生產(chǎn)為主，因為大公司始終要以誠信、質(zhì)量為主，不會有這方面的問題。
　　【主持人】：以北京為例作為一個縮影，小品牌占有量很大，和這個不合格比例差不多，近八成？
　　【尉金平】：可能都不止，更多一些，因為不注重品牌的廠家，這兩年都在不斷的淘汰，像前幾談沒有聽到的品牌這兩天就出來了，因為前兩天起了一個名字明天就進市場了，因為我們消費者都不知道，本身業(yè)內(nèi)人士都不知道消費者能知道嗎？像這種小品牌肯定不斷的會有、不斷的更新，以前的品牌可能做半年、一年就不做了，他也沒法做下去，做下去找他的人可能也更多，搖身一變換一個品牌重新開始。這種品牌還有一點，市場的問題、渠道的問題，渠道也選擇一個正規(guī)化的渠道，像居然之家、紅星，這些大的建材市場里面，首先就有一個初步的考核、認可，一般的小品牌不會讓它進來，但是進了這個市場以后也得去了解一下，因為這個市場里面一個專賣店里面到底是專賣還是炒貨，因為炒貨也是個人老板，可能拿這家地板、那家地板一起賣，沒有保障。
　　【主持人】：如果市場存在那么多小品牌，證明它是有市場的，要不然這些小品牌早就死了，有市場這個原因是怎么回事，是不是消費者的消費意識的問題？
　　【尉金平】：就是以價格吸引消費者，同樣的東西大品牌可能賣100塊、小品牌可能就賣80塊，因為它賣80塊有它的理由，因為它70塊的成本80塊就賣了，它70塊的成本就相當于我們90塊的成本，因為它沒有按正規(guī)的渠道去生產(chǎn)，因為可能有很多都是大廠家在市場上賣剩的、挑出質(zhì)量有問題的。
　　【主持人】：消費者也是無法辨認的。
　　【尉金平】：消費者很難辨認，根本看不出來的。
　　【主持人】：消費者意識這邊有什么呼吁嗎？我覺得有時候消費者是需要被引導的。
　　【尉金平】：作為我們企業(yè)來講希望消費者拿到價廉物美的東西，價格比較便宜質(zhì)量又比較好的東西，這是我們一直呼吁消費者需要去做的，但是千萬不要買冒牌產(chǎn)品，冒牌產(chǎn)品買回去以后當時的時間可能便宜那么一點錢，但是回過頭來帶來的問題很大，可能損失會更大，因為你買回去的東西你不稱心，而且可能要更換，更換前面的可能就要報廢，第二次要去買打死也不會去買冒牌產(chǎn)品，情愿多花錢肯定也會買好的東西。
　　【主持人】：您個人進入地板行業(yè)多少年了？
　　【尉金平】：有十多年了。
　　【主持人】：您這十多年有什么感觸，可以和我們一起分享一下？
　　【尉金平】：因為這十多年來我感覺地板不斷發(fā)展，地板廠家不斷的壯大、不斷的發(fā)展，但是市場在不斷的萎縮，萎縮的原因在哪里呢？第一個，可能十年之前中國的地板企業(yè)只有一百家，但是十年以后有一千家了，但是它的份額本身也在擴大，份額擴大的遠遠沒有地板企業(yè)正常的那么快，廠家不斷的感覺到份額越來越小，因為搶的人商家多了嘛，所以地板會越來越不好做。我是從97年開始做地板的，在上海開始做的，當時我們也是辦事處，后來又在上海的配料市場，就是原材料的市場上我們自己開了一個原材料公司，在那邊主要也是管銷售，后來調(diào)到北京。所以說對地板原材料到地板的生產(chǎn)、地板的銷售，這塊比較了解，木頭什么樣，哪個木頭是好的，哪個木頭是有問題的，基本上都了解，因為程序了解了。
　　【主持人】：如果市場萎縮是不是說利潤是越來越薄的？
　　【尉金平】：利潤更不用說了，十年之前30%的利潤，現(xiàn)在可能就5%、6%。十年之前經(jīng)濟各方面整個行業(yè)，包括不光是地板行業(yè)，整個都可能好做一點，利潤也會高一點。因為企業(yè)到一定時候做的人多了就有競爭平臺，就比較激烈，那個時候可能不是很激烈。現(xiàn)在消費者可能買的地板會買到更價廉物美的東西。
　　【主持人】：對消費者是好了，未來的市場會不會越來越朝這個方向發(fā)展，就是市場越來越大，份額越來越小？
　　【尉金平】：這個不會，目前按照整個行業(yè)的說法，現(xiàn)在目前地板行業(yè)在洗牌當中，因為一旦洗牌完以后可能剩下的就是十家、二十家、一百家，把大部分的可能就判掉了，因為它沒法再生產(chǎn)，可能價格越來越透明化，因為它的空間很小的，本利可能會相差50塊，現(xiàn)在可能要相差10塊，相差5塊、3塊的時候消費者就不會買那個了，因為相差2、3塊對消費者來講就已經(jīng)很接近了，應該會選擇質(zhì)量好的，小廠家可能生產(chǎn)的空間也不會很大，就下去了。可能一段時間以后地板就會越來越好做，可能會良性發(fā)展。
　　【主持人】：有一個膨脹期、洗牌期，最后剩下那么幾家，基本上算壟斷市場這幾家服務、質(zhì)量各方面都做的很到位。
　　【尉金平】：對。而且那個時候小的品牌沒法生存的時候，這幾家大品牌他們之間也在拼服務，講服務，以服務為主嘛，服務好了占的份額可能就更大一點。
　　【主持人】：您想對廣大的消費者還有什么話要說嗎？
　　【尉金平】：按照我的想法，消費者下一步采購地板、采購家具都要有理智的心態(tài)，首先你購買東西的時候，第一個有預算和顏色的確定，這個是比較重要的，不能盲目的去聽或者相信導購員，因為他們所說的話有很大一部分都是不誠信的，尤其是一些小的品牌，主要是把自己的顏色定位定好、價格定位定好以后到大廠家去選購，肯定能夠選購到滿意的產(chǎn)品，因為理智消費嘛，希望廣大消費者以后不要買到不誠信的東西，這個作為我們大企業(yè)也是需要消費者了解的東西，像我們大企業(yè)也需要消費者去購買好的東西。
　　【主持人】：也希望消費者得到實惠的東西。謝謝尉總今天接受我們的訪談。