面對渠道扁平化 地板企業需走出戰略盲點

　　渠道扁平化的諸多優點吸引著越來越多的地板企業在這一渠道領域的改革。但是地板企業在進行渠道扁平化改革時，亦需時刻擦亮雙眼，要具備全局戰略意識和高瞻遠矚的眼光。因為渠道扁平化戰略的實施需具備多方條件，無論是實施方的自身條件還是改革的整個實施過程或是市場條件的成熟度。同時，當下眾人對渠道扁平化的認識也存在著諸多誤區，只有充分了解到該戰略的誤區，走出戰略盲點，才能不背離當初采取渠道扁平化策略的初衷。那么面對渠道扁平化，地板企業都有哪些盲點?

　　渠道扁平化是為了控制市場

　　傳統的銷售渠道呈現金字塔式的結構，它層層遞推的多層結構使得整個營銷體系擁有著巨大的輻射能力。所以，很多企業就理所當然地認為實施渠道扁平化就是大力刪減渠道的中間環節，這種望文生義、以偏概全的做法是大錯特錯。正是在這一錯誤概念的指引下，很多企業在應對渠道扁平化這一改革上，通常的做法就是將第一級通路成員砍掉，直接對第二級成員服務。或者有些企業采取另外的策略，就是保留第一級，砍掉中間環節。其實這樣的做法并不一定可取，它的原因就在于，渠道扁平化的目的是拉近廠商和消費者之間的距離，而不是拉近第一級通路成員和消費者之間的距離。這樣做的結果是，第一級通路成員繼續控制著渠道網絡，而企業試圖減輕管理負擔，卻丟掉了市場，也沒有拉近與消費者之間的距離。

　　渠道扁平化是為了控制市場，增加廠商的責任，扁平化的直接結果是管理市場的力度加大，而不是為了減少環節而減少中間的渠道成員。除此之外，渠道扁平化并不是簡單地減少哪一個中間環節，而是要對原有的銷售渠道進行優化，通過渠道扁平化剔除沒有服務質量和效率、不能實現增值的渠道環節。

　　關注產品生命周期

　　產品的生命周期是衡量一個企業能否進行渠道扁平化改革的最重要的條件之一，因為只有成熟的花蕾才能孕育飽滿的果實。每一個產品都處于不同的生命周期階段，就像人的年齡，各有長幼。所以，企業進行渠道扁平化改造時，要特別注意對產品所處生命周期階段的衡量。在產品不被認知或者產品的市場普及率很低的情況下，企業不可能也沒必要去進行扁平化的渠道管理。因為這個時候企業的目標和策略是盡可能地提升市場占有率，在占有率還沒有達到一定的比例時，采取渠道的扁平化是不可能的。

　　一般情況下，在產品進入成長期的末期，市場的需求形式就開始發生變化，產品的購買頻率亦開始提高，這個時候企業為了適應這樣的變化，就有必要去改變自己的策略和管理方式，渠道扁平化就是可選的方式之一。例如，一個生產家用電器的企業，在產品的市場提升階段，利用不同的通路形式提升產品的市場占有率，當市場占有率達到一定比例的時候，就開始了末端的市場化建設，試圖更多地和消費者接觸，以便能滿足消費者的喜好。由于末端的市場建設需要很多人員的支持，為了更好地使企業適應這樣的市場變化，渠道的扁平化就順理成章了。

　　產品性質決定渠道模式

　　在渠道模式的選擇過程中，企業往往很容易忽略產品性質對渠道模式選擇的決定性作用。據調查，在企業產品的營銷過程中，有的企業不管自己經營的是什么產品，都一律采用扁平化的銷售渠道。他們忽視了一點，那就是渠道模式的變革是由產品的性質決定的。一般來說，利潤低、產品拉力小的產品適合于傳統的多層渠道，而利潤高、產品拉力大的產品則適合采用扁平化渠道。例如MP3、手機、數碼相機、筆記本等產品屬于快速消費的電子產品，消費者購買之后可以直接使用，所以它的渠道是可以扁平化的。

　　渠道模式取決于市場成熟度

　　缺乏對產品所處市場條件的正確考察。渠道模式該進行怎樣的調整是根據市場成熟度而定的。渠道模式并不是廠商可以任意根據競爭的激烈程度和成本的需要而延長或縮短的，它的變化主要是取決于市場和渠道的成熟程度。在不同的地區，營銷管理的方式和成本是不同的。例如：在西北地區，地廣人稀，但行業采購比較旺盛。但往下的二級、三級市場卻非常虛弱。像地級的陜西榆陽、榆林等地區，他們或許每天對某一品牌的冰箱只要一臺，對另一品牌又只要一臺，但交通很不方便。這種市場如果要求廠商的地區平臺直接進行管理，成本非常高，如果該市有一個分銷商可以代理所有品牌的冰箱，規模之下成本自然要低得多。可見，對于這樣的地區，僅靠廠商的地區性物流平臺管理，難度就非常之大，因此這些地區并不具備渠道扁平化的條件。

　　渠道扁平化對企業自身要求

　　對企業自身內部條件的錯誤估量。與此同時，渠道扁平化對企業內部條件的要求相當高。首先，選擇扁平化的渠道模式，需要大量的資金、人力和物力來支撐終端的運作。第二，渠道扁平化還需要在較短的時間內完成對市場充分的調查和論證，以便教育和引導消費者和避免盲目投資。第三，還需要在相對較短的時間內傳達給消費者關于產品和品牌充分的信息，以促進達成消費者的初次嘗試性購買，形成對產品的體驗認知，并形成對產品和品牌的偏好。最后，企業還要有規避和承受風險的能力。

　　渠道改造需謹慎

　　謹防忽視現有渠道成員的利益。如果擬進行渠道扁平化改革的是老企業，就還面臨著對現有渠道進行改造的問題。對老企業和老產品而言，渠道扁平化涉及到眾多代理商、經銷商的既得利益，而產品終究是要借助他們的力量去銷售的，所以渠道扁平化工作切不能冒進。如果無視自身渠道的現狀，僅僅為了扁平而減少中間環節和中間代理商，必將鑄成大錯。以手機銷售渠道為例，隨著消費者需求個性化及銷售業態的復雜化，手機的未來之路將是復合型渠道結構。具體為：直供大型連鎖零售終端，尋求與其營銷合作的可能性;借助代理商的分銷通路，分工合作，快速推進;綁定運營商，提升銷量，各取所需。目前，很多手機后進者，例如多普達、英華達都借鑒了這些模式。如何合理安排廠商、代理商、運營商、零售商等渠道成員的利益，如何在渠道成員之間保持平衡，是手機銷售渠道建設必須重視的問題。

　　綜上所述，對我國企業而言，要進行渠道扁平化的改革，一方面是要看到渠道扁平化的建設還存在著很多的誤區。另一方面也要清楚地看到渠道扁平化建設是大勢所趨，雖然在當下，傳統的營銷渠道還依舊死死抓著歷史沿襲的尾巴，扮演這分量頗重的角色，但是渠道扁平化改革的浪潮確實已滾滾而來，誰也無法阻擋歷史前進的步伐。

　　所以，符合各項改革條件的企業應及早準備，及時調整自己的銷售渠道模式，盡早搶占先機，占據有利的戰略位置。