綠色營銷時代 地板企業如何制定營銷戰略

　　對于中國地板企業而言，無論是內銷市場上屢次被曝光的甲醛超標問題，還是出口市場嚴格的綠色標準，綠色營銷不應該只是一種宣傳口號，更應該是戰略選擇。

綠色營銷時代 地板企業如何制定營銷戰略

　　營銷大師菲利普·科特勒指出，人們呼吁公民和企業在消費和投資時要更加富有責任感，自覺保護環境、節約資源，“綠色運動”影響的范圍越來越廣，影響力越來越大，處理不好環境問題，將加劇企業風險。無論是內銷市場上屢次被曝光的甲醛超標問題，還是出口市場歐美嚴格的綠色標準，對于中國地板企業而言，綠色營銷不應該只是一種宣傳口號，更應該是戰略選擇。

　　通過技術創新保證綠色產品

　　據媒體報道，近年來國家質檢總局以及地方質監部門發布的地板產品質檢數據標明，地板產品的質量合格率長期徘徊在70%左右，而地板質量不合格項目主要集中在甲醛釋放量超標。地板、建材等產品與人們的生活起居密切相關，如果地板產品出現甲醛超標將直接危害消費者的身體健康，因此其質量安全和食品安全一樣一直備受關注，消費者對其幾乎是零容忍。

　　由于工藝和技術限制，在制作地板過程中需大量使用的粘合劑、油漆等普遍存在甲醛，盡管通過技術手段可以最大限度消除，但是由于地板企業魚龍混雜，行業集中度不高，地板甲醛超標問題相當普遍，這在很大程度上影響消費者對地板企業的信任。

　　近年來市場上陸續出現無甲醛的粘合劑、水性漆等化工原料產品，也有企業推出無甲醛地板和建材產品，盡管業界對于其能否真正做到無甲醛存在疑問，但是筆者以為，通過技術創新改善材料和工藝最大限度消除甲醛完全有可能，相關企業的努力應該得到支持和肯定。而作為企業既然也許保證宣傳與實際一致，如果只是哪“綠色”“環保”作為宣傳的噱頭那遲早會被市場所拋棄。

　　通過設計和替代材料減少對自然資源的依賴

　　由于歷史文化等原因，國人一直親睞實木地板，將實木視為品質的代表，但從可持續發展和綠色營銷的角度看，地板應該減少對自然資源的依賴。事實上，盡管現在市場上宣稱實木地板的產品很多，但真正的實木產品卻并不多，某業內人士告訴筆者目前市場上的實木地板魚龍混雜，真正是實木的不足七成。而隨著森林的退化，實木資源會越來越匱乏，減少對自然資源的依賴，尋求更加環保的替代材料是大勢所趨。

　　對于地板而言，原材料只是一方面，設計和品牌也同樣重要，國內地板企業過分強調天然材料，實際上也暴露了在這些方面的不足，國內企業應加強設計方面的創新，通過品牌增加品牌附加值，同時選用更現代和環保的材料替代實木，形成自身的特色。相信隨著綠色風潮的發展，實木地板的市場將會逐步縮減。

　　通過雙向傳播打造綠色品牌

　　打造消費者品牌是時下地板行業熱點，也是未來的趨勢。長期以來，地板企業做品牌基本都依靠明星代言加廣告投放的模式，缺少個性和深入的品牌詮釋，尤其當明星代言被濫用之后，其效果就大大折扣了。地板企業應該探索更多樣化的品牌傳播方式。

　　所謂雙向溝通是指在傳播中重視與消費者的互動，保持開放和透明，這樣的傳播更可信，也更容易為消費者所接受。具體來講，可以通過開展一系列開放性公關活動，使消費者、媒體與企業廣泛接觸，了解企業生產銷售各環節的綠色作業程序與制度，樹立企業的綠色形象，為綠色營銷建立廣泛的社會基礎。在傳播中要避免自我標榜，而是注重通過媒體、行業協會、研究部門等第三方機構合作，通過他們傳遞具有權威性的信息。通過微博等新媒體平臺，加強與消費者的互動也是比較不錯的選擇。此外，企業應更多參與和支持，環境保護方面的公益活動，通過實際行動，更多詮釋企業綠色品牌形象。

　　總體而言，綠色營銷是一個系統工程，涉及到企業生產經營和銷售的方方面面，如綠色設計、綠色生產、綠色包裝、綠色標志、綠色價格、綠色渠道、綠色促銷等，不同的企業具體做法也不盡相同。對于尚處在品牌化初期的地板企業而言，不宜照搬照套，應結合自身特點，有選擇性的去開展。從短期看，綠色營銷會增加企業的成本，對地板企業原有的生產經營帶來挑戰，但是從長期看，環境保護和可持續發展是社會發展的必然趨勢，綠色營銷將帶來更大的發展機遇。反之，若逆潮流而動，則難免被時代淘汰的厄運。