地板業(yè)缺乏核心競爭力引發(fā)行業(yè)困局

　　縱觀當(dāng)今地板市場，行業(yè)之間的競爭可謂是日趨激烈。偷換產(chǎn)品概念、無休止的價(jià)格戰(zhàn)、盲目的同質(zhì)化現(xiàn)象等一系列惡性競爭幾乎讓地板企業(yè)無力支付生存，由此可以看出地板市場的殘酷性。但歸根究底，地板企業(yè)缺乏核心競爭力才會(huì)出現(xiàn)這種困難局面，缺乏持久的競爭力和發(fā)展力，營銷和管理上還存在隱患和缺陷。

地板業(yè)缺乏核心競爭力引發(fā)行業(yè)困局

　　產(chǎn)品同質(zhì)化導(dǎo)致市場麻痹

　　曾有一知名大型建材商場，過完“地板節(jié)”過“地板周”再過“地板盛會(huì)”等，初見市場內(nèi)車水馬龍，一片片欣欣向榮。但在消費(fèi)者對其麻痹而致觀望后，該商場就黔驢技窮，門可羅雀。

　　過度促銷是產(chǎn)品同質(zhì)化的結(jié)果，要解決的問題自然就是產(chǎn)品的創(chuàng)新。為防止競爭對手模仿，就要改變新產(chǎn)品研發(fā)模式的技術(shù)，并在產(chǎn)品誕生前形成市場壁壘，加強(qiáng)產(chǎn)品的市場號(hào)召力。

　　人力資源管理不當(dāng)致使人才缺失

　　地板行業(yè)的營銷人員多半無職業(yè)安全感。許多企業(yè)在評(píng)定人才時(shí)，重業(yè)績而輕創(chuàng)造業(yè)績的過程。采取單純的工資模式，不關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展。如此一來，那些真正能為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才也只能心灰意冷，來去匆匆。

　　所以，必須從根本上改變用人觀念，即要為自己的員工創(chuàng)造價(jià)值，而不僅僅是從他們身上獲取價(jià)值。能進(jìn)行正式培訓(xùn)的企業(yè)很少，很多培訓(xùn)工作也只是走過場、背背書而已。

　　為爭奪有限的市場份額，一些復(fù)合地板廠商不惜以“出血”的代價(jià)來引誘消費(fèi)者上鉤。行業(yè)不規(guī)范是一方面，但想用“投機(jī)”的辦法來經(jīng)營企業(yè)，必將走向滅亡。

　　產(chǎn)品價(jià)格不能維持下去，是因?yàn)闆]有體現(xiàn)出它應(yīng)有的價(jià)值，當(dāng)然消費(fèi)也就不能持續(xù)下去。“一分錢一分貨”，這只是說產(chǎn)品本身的使用價(jià)值。要做到“一份貨十分錢”，就必須賦予“貨”于更具價(jià)值的東西。

　　只重企業(yè)形象而忽略產(chǎn)品形象

　　這種形象在大中型地板企業(yè)中較為集中。在消費(fèi)者的印象中，最多只聽說其廣告或某某公司實(shí)力雄厚，信譽(yù)良好，但對其產(chǎn)品卻知之甚少。企業(yè)形象固然重要，但市場份額的爭奪卻主要依賴于產(chǎn)品形象亦即產(chǎn)品品牌的建設(shè)，而不僅僅是企業(yè)品牌的突出。消費(fèi)者購買的是產(chǎn)品而不是一家企業(yè)的名字。

　　只重售中而忽略售前與售后

　　銷售產(chǎn)品時(shí)侃得天花亂墜，任何品牌的產(chǎn)品都可質(zhì)保15年、20年。消費(fèi)者使用后出現(xiàn)問題就競相推諉，情況嚴(yán)重的干脆閉門走人……其實(shí)很多企業(yè)也關(guān)注售后，但因這一服務(wù)需支出大筆成本，單是顧客管理系統(tǒng)就需要大量的財(cái)力、人力和物力。如果售后服務(wù)管理過于粗獷，擁有的客戶資料根本達(dá)不到為營銷服務(wù)的水準(zhǔn)，更無法進(jìn)行市場細(xì)分。