在面對(duì)這個(gè)越來(lái)越扁平的社會(huì)給我們帶來(lái)的最顯而易見(jiàn)的感受就是——變化,節(jié)奏越來(lái)越快,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,全球化的資源整合讓人避之不及!不進(jìn)則退,作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)最主要存在形式的企業(yè)在這個(gè)大潮中的沉浮將不可避免,每天都有落后者被兼并或消亡,每天也都有新的挑戰(zhàn)者橫空出世,杰克•韋爾奇說(shuō):“直面現(xiàn)實(shí),不要把頭埋在沙子里?!?。那么地板企業(yè)在面對(duì)這個(gè)充滿著巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)的世界時(shí),應(yīng)該有著怎樣審慎的思考,以便更好的規(guī)劃自己的崛起之路,把握各個(gè)階段的發(fā)展策略。
資源整合時(shí)代 地板人如何規(guī)劃企業(yè)崛起之路?
高筑城墻 廣積糧草
萬(wàn)事開(kāi)頭難,絕大多數(shù)的地板企業(yè)在成立或發(fā)展初期都是作為中小企業(yè)參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的。由于先天的原因,往往存在這樣或那樣的缺陷和不足,比如資金、技術(shù)、智力等資源的缺乏,服務(wù)和渠道體系的不完善等。在這樣的情況下,盲目參與大范圍的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),就更加放大了地板企業(yè)的先天性不足,而且若戰(zhàn)略意圖暴露,引起競(jìng)爭(zhēng)者的打擊和排斥,處境就會(huì)舉步維艱。
一壇酒倒在河里,一點(diǎn)酒味都沒(méi)有,但倒在碗里就會(huì)酒香四溢。所以地板企業(yè)在起步階段切記好高騖遠(yuǎn),應(yīng)該有多大能力辦多大事,踏踏實(shí)實(shí),專(zhuān)注于區(qū)域市場(chǎng),進(jìn)行市場(chǎng)聚焦。雖然大型企業(yè)在資金、技術(shù)、智力等資源上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),但他的棋盤(pán)鋪的太大了,力量就不可避免的被分散,在各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)就不再有壓倒性的統(tǒng)治地位。于是只要你專(zhuān)注于區(qū)域地板市場(chǎng)深耕細(xì)作,提高服務(wù)水平,完善渠道體系,對(duì)有限消費(fèi)者的需求快速反應(yīng),就不怕強(qiáng)龍來(lái)擺尾!就像封建時(shí)代的諸侯,高筑墻,廣積糧,憑天時(shí)地利割據(jù)一方,就算皇帝老兒也沒(méi)奈何。
與此同時(shí),地板企業(yè)應(yīng)該清醒看到自己的不足,補(bǔ)強(qiáng)自己的短板,為進(jìn)一步的發(fā)展做好準(zhǔn)備。在硬實(shí)力方面,要積極地整合利用自己和社會(huì)的資源。資金不足,就去融資,銀行不貸給你,就去借助于投資機(jī)構(gòu);智力資源不足,就多向別人請(qǐng)教學(xué)習(xí),尤其是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;技術(shù)不行,就去和別人合作,利用別人的技術(shù)。蒙牛有句口號(hào):“98%的資源都是整合的。”,不在于你有多少資源,而在于你利用了多少資源;在軟實(shí)力方面,地板企業(yè)愿景和文化的塑造,管理水平的提高,都要積極認(rèn)真的踐行。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)至關(guān)重要
當(dāng)?shù)匕迤髽I(yè)經(jīng)過(guò)第一階段的積累以后,一般已成為區(qū)域市場(chǎng)中的佼佼者,屬于較為強(qiáng)勢(shì)的地方品牌,在區(qū)域地板市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)份額。這時(shí)候,企業(yè)的處境會(huì)微妙,既已到了轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。因?yàn)閰^(qū)域市場(chǎng)空間有限,再固守于此,就會(huì)遭遇發(fā)展瓶頸。而且企業(yè)經(jīng)過(guò)第一階段的積累,已經(jīng)有能力走出去,參與更大范圍的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不進(jìn)則退,地板企業(yè)要想繼續(xù)發(fā)展,走出去已是不二選擇。
參與大范圍市場(chǎng)爭(zhēng)奪的地板企業(yè)一般都是具有強(qiáng)勢(shì)品牌的大型企業(yè)。他們?cè)趦r(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都相對(duì)比較成熟,具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而地方型地板企業(yè)剛一進(jìn)入全國(guó)性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)就想與它們直接競(jìng)爭(zhēng)無(wú)異于以卵擊石。這時(shí)候有兩條路對(duì)于新進(jìn)入者是較為安全的。
1、側(cè)翼競(jìng)爭(zhēng)策略。孫子兵法說(shuō),“進(jìn)而不可御者,沖其虛也。是說(shuō)進(jìn)攻而敵人不可抵抗,是因?yàn)闆_擊的是敵人的薄弱處,想要對(duì)你打擊也力不從心。在地板市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極度激烈或者市場(chǎng)中存在消費(fèi)者需要空白點(diǎn)時(shí),走此路線較為安全,因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極度激烈,你只有另辟蹊徑,避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),才能生存下來(lái)求得發(fā)展?;蛘呤堑匕迨袌?chǎng)中存在消費(fèi)者需求空白點(diǎn),若你能填補(bǔ)這個(gè)空白,你也就相應(yīng)的獲得了一大片市場(chǎng)。柒牌男裝提出了“中華立領(lǐng)”這一新概念,引導(dǎo)了一個(gè)新的服裝品類(lèi)的誕生,得以迅速壯大;廣藥集團(tuán)發(fā)現(xiàn)了人們由于生活節(jié)奏的加快,經(jīng)常熬夜上火,需要一種能降火降燥的飲品,而市場(chǎng)上并沒(méi)有相應(yīng)的飲品來(lái)滿足人們的這一需求,即使有這樣的產(chǎn)品也沒(méi)有好好的被推廣,占領(lǐng)消費(fèi)者的心智,于是他們強(qiáng)勢(shì)推出了王老吉中藥涼茶,彌補(bǔ)了這一消費(fèi)空白點(diǎn),取得了極大的成功!
2、市場(chǎng)追隨策略。當(dāng)?shù)匕迨袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不太激烈或市場(chǎng)未被完全占領(lǐng)時(shí),走此路線較為安全。地板市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不太激烈,往往代表著這個(gè)市場(chǎng)還不太成熟,競(jìng)爭(zhēng)者不多,跟隨市場(chǎng)領(lǐng)先者也可獲得大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在企業(yè)力量尚不是很強(qiáng)大時(shí),這不失為一種明智的選擇,這叫做借力,市場(chǎng)領(lǐng)先者辛辛苦苦的把市場(chǎng)培養(yǎng)好了,這時(shí)你進(jìn)來(lái)了,咱中國(guó)有句俗話叫:“見(jiàn)面分一半”,咱不說(shuō)分一半了,分三分之一總行吧!想當(dāng)年萬(wàn)燕含辛茹苦地把VCD市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出來(lái)了,卻讓一班后來(lái)者白白的撿了個(gè)大便宜。
第二次飛躍
當(dāng)?shù)匕迤髽I(yè)經(jīng)過(guò)第二階段艱辛的努力以后,已經(jīng)能在像全國(guó)市場(chǎng)等這樣的大市場(chǎng)占穩(wěn)腳跟,在整個(gè)市場(chǎng)格局中占據(jù)一席之地,擠入行業(yè)的第一陣營(yíng),但這時(shí)候若想百尺竿頭,更進(jìn)一步,成為地板市場(chǎng)領(lǐng)先者,會(huì)更加困難,因?yàn)榕旁谀闱懊娴亩际切袠I(yè)巨頭。
此種情況下,完成市場(chǎng)超越的最有效方式是創(chuàng)新,也只有創(chuàng)新才能真正的從競(jìng)爭(zhēng)中突圍。彼得•德魯克在《管理未來(lái)》中說(shuō),“我們必須以生產(chǎn)率和創(chuàng)新這兩座燈塔為目標(biāo)?!?。地板企業(yè)想做到市場(chǎng)領(lǐng)先,就必須用好創(chuàng)新這個(gè)武器,打破現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)秩序和游戲規(guī)則,延展市場(chǎng)邊界,從而越過(guò)市場(chǎng)領(lǐng)先者的防御陣地或競(jìng)爭(zhēng)壁壘,掃除成長(zhǎng)路上的前進(jìn)障礙,成為新的的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。
1、產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新。每一次產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新都是品牌崛起的機(jī)遇期。中國(guó)有句古話叫:“盛極則衰。”就是說(shuō),一項(xiàng)事物總有一個(gè)生命周期,在生命周期中總有一個(gè)最高點(diǎn),過(guò)了這個(gè)最高點(diǎn),再往后就是衰落了。一個(gè)企業(yè)在某一方面的技術(shù)越強(qiáng)勢(shì),其對(duì)這個(gè)方面也就越依賴(lài),一旦這個(gè)技術(shù)需要更新?lián)Q代了,其受到的影響也就越大,進(jìn)行轉(zhuǎn)變的難度也就越高。所以地板企業(yè)進(jìn)行關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新,是強(qiáng)弱易勢(shì),趕超市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的絕好手段,實(shí)際上事實(shí)也證明,每一次產(chǎn)品創(chuàng)新總會(huì)有一些新的品牌崛起;服務(wù)創(chuàng)新能大大提高消費(fèi)者的滿意度。在產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化的今天,比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為客戶(hù)提供更好的服務(wù)或許是保持品牌忠誠(chéng)的最好辦法。地板企業(yè)要學(xué)會(huì)了解消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)的期望是什么,想辦法超出他的預(yù)期之外,提高消費(fèi)者滿意度,并以此來(lái)留住老客戶(hù)。發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)的代價(jià)是留住一個(gè)老客戶(hù)的五倍,轉(zhuǎn)換一個(gè)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)者的滿意客戶(hù)需要更大的努力,固定客戶(hù)每增長(zhǎng)5%,則利潤(rùn)增長(zhǎng)25%。只有當(dāng)你的客戶(hù)為你提供訂單,購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)的供應(yīng)鏈才能正常運(yùn)轉(zhuǎn),企業(yè)才能存活。從這一點(diǎn)說(shuō),你的客戶(hù)才是你最重要的資源,而服務(wù)創(chuàng)新是你占有這塊資源的有效途徑。
2、商業(yè)模式的創(chuàng)新。對(duì)一家地板企業(yè)來(lái)說(shuō)最重要最本質(zhì)的創(chuàng)新是什么?2005年經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)發(fā)起的調(diào)查中,54%的CEO認(rèn)為,到2010年以后,商業(yè)模式創(chuàng)新將是比產(chǎn)品和服務(wù)更重要的創(chuàng)新。商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具,用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶(hù)提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本(Relationship Capital)等用以實(shí)現(xiàn)(創(chuàng)造、推銷(xiāo)和交付)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。用最直白的話告訴大家:商業(yè)模式就是公司通過(guò)什么途徑或方式來(lái)賺錢(qián)?簡(jiǎn)言之,飲料公司通過(guò)賣(mài)飲料來(lái)賺錢(qián);快遞公司通過(guò)送快遞來(lái)賺錢(qián)等等。只要有賺錢(qián)的地兒,就有商業(yè)模式存在。通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新而取得市場(chǎng)領(lǐng)先的企業(yè)有很多,例如,美國(guó)蘋(píng)果公司是數(shù)碼播放行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,蘋(píng)果的iPod取得了極大的成功,每推出一款新品,都引起了全球范圍的震動(dòng)。蘋(píng)果取勝的關(guān)鍵在其商業(yè)模式。蘋(píng)果賣(mài)每一個(gè)硬件的時(shí)候同時(shí)捆綁一個(gè)軟件,即iPod+iTunes模式。iPod播放的音樂(lè)只能從它自己的網(wǎng)站上以付費(fèi)的形式下載,每賣(mài)一個(gè)硬件實(shí)際上都是它賺錢(qián)的一個(gè)平臺(tái)。蘋(píng)果在硬件甚至可以虧錢(qián),而通過(guò)內(nèi)容贏利,iPod+iTunes模式形成了一種固定的消費(fèi)習(xí)慣。蘋(píng)果公司的這種商業(yè)模式創(chuàng)新配上其一向超凡脫俗的工業(yè)設(shè)計(jì)能力具備了極大的競(jìng)爭(zhēng)力,使其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以進(jìn)行有效跟進(jìn)。
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