面對(duì)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn) 地板企業(yè)該如何從容面對(duì)?

　　如今，地板行業(yè)在“內(nèi)憂外患”的大背景下紛紛選擇轉(zhuǎn)型，而大多數(shù)地板企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在困境下很難實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型。那些采用經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的策略的地板企業(yè)顯著地提高了成功轉(zhuǎn)型的幾率。成功轉(zhuǎn)型的計(jì)劃相對(duì)而言并不多，某些策略可提高地板企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功幾率。其中，最重要的策略包括確定清晰宏大的遠(yuǎn)景和目標(biāo)，讓高層發(fā)揮強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)作用，制定明確的轉(zhuǎn)型結(jié)構(gòu)，以及動(dòng)員及保持企業(yè)全體員工的積極參與。如果地板企業(yè)能夠綜合運(yùn)用這些策略，企業(yè)可望成功轉(zhuǎn)型。

　　成功的轉(zhuǎn)型通常都設(shè)定明確的拓展性目標(biāo)，制定了清晰的轉(zhuǎn)型結(jié)構(gòu)，同時(shí)動(dòng)員企業(yè)的全體員工積極參與。公開(kāi)而強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)參與是第四個(gè)設(shè)計(jì)主題，它是其他設(shè)計(jì)主題乃至整個(gè)轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵。將轉(zhuǎn)型定義為使墊企業(yè)績(jī)效和“健康狀況”實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的逐步改進(jìn)，有助于將地板企業(yè)變革中各個(gè)分散的要素統(tǒng)一起來(lái)。只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在制定和描述遠(yuǎn)景時(shí)以企業(yè)健康和績(jī)效為重，就能夠向著持久、可持續(xù)的變革目標(biāo)邁進(jìn)。逐步改進(jìn)的思想之所以重要，還因?yàn)槌晒Φ霓D(zhuǎn)型總是將地板企業(yè)從一個(gè)較低的層次提升到一個(gè)較高的層次。

　　巨大的挑戰(zhàn)可能會(huì)使著手轉(zhuǎn)型的地板企業(yè)望而卻步。從何處著手?有哪些要?jiǎng)?wù)等待處理?如何確定它們的輕重緩急?如何在整個(gè)企業(yè)內(nèi)分配任務(wù)?對(duì)于身陷危機(jī)、疾患纏身的企業(yè)而言，上述問(wèn)題尤其難以處理。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須制定清晰的變革主題，并通過(guò)實(shí)現(xiàn)這些主題的目標(biāo)，而實(shí)現(xiàn)總的愿景。企業(yè)應(yīng)將這些主題分解為具體的行動(dòng)措施，并明確各項(xiàng)措施之間的先后次序和相互關(guān)系。這種方法不僅使變革看上去更易于管理和具有現(xiàn)實(shí)意義，而且與個(gè)人息息相關(guān)，且激動(dòng)人心。

　　此外，明確闡明哪些職能部門(mén)、地區(qū)和產(chǎn)品線將受到影響，這樣，可以減少地板企業(yè)里不必要的焦慮。地板企業(yè)應(yīng)制定三到六個(gè)主題；少于三個(gè)，將因?yàn)檫^(guò)于粗略而無(wú)法發(fā)揮作用，多于六個(gè)，則會(huì)變得難以駕馭。有些主題可能關(guān)注于某個(gè)獨(dú)特的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。另外一些主題則可能致力于各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)同和效率，如加強(qiáng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力、削減成本，或在運(yùn)營(yíng)中采納精益方法。不過(guò)，無(wú)論定義何種主題，企業(yè)都應(yīng)為每個(gè)主題指定明確的領(lǐng)導(dǎo)者，并盡量為主題賦予顯著的獨(dú)特性，使之自成體系，以免產(chǎn)生令人混淆不清的重疊。

　　實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的整體遠(yuǎn)景目標(biāo)需要三到五年，這對(duì)于短期壓力纏身的經(jīng)理和員工而言似乎過(guò)于遙遠(yuǎn)。因此，下一個(gè)挑戰(zhàn)就是根據(jù)整個(gè)遠(yuǎn)景以及各項(xiàng)主題和措施，說(shuō)明地板企業(yè)在變革之路的各個(gè)階段將取得哪些成就，如預(yù)計(jì)的中期指標(biāo)等。按上述方式重新傳達(dá)轉(zhuǎn)型目標(biāo)可產(chǎn)生很好的效果，原因有兩個(gè)，且相互形成鮮明的對(duì)比。

　　一方面，中期目標(biāo)指日可待，闡述起來(lái)更加明確、具體。與長(zhǎng)期愿景的表述不同，這種具體性有助于員工看清發(fā)展趨勢(shì)，并感到自己所負(fù)責(zé)的是一些切實(shí)的目標(biāo)。另一方面，由于中期目標(biāo)只是變革之路上的一站，這就凸顯了它繼往開(kāi)來(lái)的作用——企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)它，而且要超越它。

　　好的地板企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)情通報(bào)是加強(qiáng)企業(yè)高層與其他員工之間溝通的另一項(xiàng)措施。通報(bào)通常采用比喻和類比的方式，說(shuō)明利害攸關(guān)的事項(xiàng)，并涵蓋以下三個(gè)主要方面：變革的理由、變革所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)，以及變革對(duì)每個(gè)人的影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將通報(bào)寫(xiě)成優(yōu)美的散文，而不是一、二、三、四的枯燥羅列。好的通報(bào)還應(yīng)直面感情方面的問(wèn)題，告訴員工必須告別大家所鐘愛(ài)的習(xí)慣和常規(guī)，擁抱一種截然不同的、起初也許讓人不習(xí)慣的未來(lái)。

　　總之，隨著轉(zhuǎn)型的逐步深入，地板企業(yè)要保持前進(jìn)的勢(shì)頭，就必須將動(dòng)員工作與創(chuàng)意結(jié)合起來(lái)。