地板“特價”不降價 關注服務很有必要

　　記者注意到，家居賣場內特價地板的身影越來越多，它們與正價產品相比，可以低至五折甚至更多。商家提供的這些特價產品，質量、售后服務是否和其他正價產品一樣呢?如果出現質量問題，消費者能夠得到完善的售后服務嗎?

　　隨著新品的上市，一些地板賣場內也打出了“換季清倉”、“樣品特價”等宣傳廣告，與正價產品相比，可以低至五折甚至更多。記者通過調查采訪提醒消費者，一定要仔細問清所買“特價產品”是否能享受“三包”等服務，并且在購買合同中也應該明確該項條款。

　　對于消費者來說，品牌企業推出的特價產品的確有一定的市場號召力。記者在某知名地板賣場對比了幾款特價地板，銷售人員表示產品的用材、做工都與正品沒有區別。

　　“這款地板限量銷售，環保達到了E0級，原價218元，特價每平方米只要89元，還送踢腳線和扣條。”上周末，在成都某地板展銷會上，促銷人員一邊介紹商品，一邊將促銷廣告送到消費者手里。據了解，年后開張剛10來天，家居市場就已經一路小幅升溫，有的賣場將節后第一次促銷早早提上日程，有的地板品牌也開始嘗試更多新品。

　　記者走訪發現，一些門面較小、缺乏知名度的地板品牌會打出長期“特價”的口號，并且力度很大。而對于一些具有市場品牌知名度的商家來說，諸如家居節、周年慶等主題促銷，主打限期“特價”更為常見。

　　“原價XXX元，現價XXX元”，在很多銷售場所，消費者都可以見到這樣的廣告。然而，在家居市場上，卻往往難覓原價的蹤影。據物價部門相關工作人員介紹，原價是指經營者在本次降價前7日內在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格；如果前7日內沒有交易價格，則應以本次降價前最后一次交易價格作為原價。否則，就是虛構原價，屬于價格欺詐。

　　據業內人士介紹，“還有一些商家宣稱商品降價了，但降價后的價格就是以前銷售時的真實交易價格，實際上根本沒有降價，更有甚者，特價竟是不降反升。”在某大型家居賣場，某品牌地板在商場促銷前就給出了優惠價180元/米，在活動中依然是這個價格，而銷售人員透露，該品牌的廠家在今年1月初就進行了調價，實際上促銷價格還高于年前的價格。

　　在調查中，記者詢問了多家出售特價地板的品牌銷售人員，大部分都表示，其保修條款、保修年限與店內正價產品相同。然而，某品牌沙發銷售人員也向記者表示，該店出售的特價商品，“不退不換，不可享受"三包"服務”。

　　“面對春季家裝旺季，我們給消費者提供全場折扣，超低特價地板”某地板品牌負責人吳先生在某展會促銷現場，還向消費者承諾“活動產品絕無尾貨或次品處理。

　　業內人士特別提醒消費者，在選中心儀的特價地板后，一定要仔細問清自己所買的產品是否能享受自由退換、“三包”等服務，并且在購買合同中也應該明確該項條款。購買后一定要保留購買銷售憑證，地板送到后，應查看外面封套是否貼有價格標簽，如與購買價格有差異，一定要保存，作為向商戶索賠差價和維護權利的憑證依據。

　　中國地板協會副理事長朱長嶺認為，地板銷售價格由研發設計費、人工費、材料費、稅金、正常利潤、運輸費、包裝費、辦公費用和賣場租金等幾部分構成，其中任何一個環節有變化都要波及到銷售價格，比如今天賣場租金降低了，成本少了點，又可以賣得更便宜，因此，某款地板最低能賣多少錢無法估量。挑選切忌只看價格購買單據一定要保留。