315地板家裝需求調(diào)查：環(huán)保與質(zhì)量雙居榜首

　　作為家裝過程中舉足輕重的一環(huán)，地板家裝設(shè)計(jì)和基裝施工無疑備受消費(fèi)者關(guān)注。但對于在實(shí)際操作中經(jīng)常出現(xiàn)“決算超預(yù)算”的情況，很多消費(fèi)者對于地板裝修費(fèi)用的預(yù)算較為敏感。近日，推出了有針對性的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過問卷形式對有家裝需求的普通家庭家居消費(fèi)行為進(jìn)行了樣本性的梳理和分析，從而指導(dǎo)家居消費(fèi)者理性消費(fèi)、健康消費(fèi)。

　　從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有接近50%的地板消費(fèi)者認(rèn)為家裝“省錢”很重要，但同時(shí)看重“健康環(huán)保”和“施工質(zhì)量”(比例分別占到92%和96%)。

315地板家裝消費(fèi)調(diào)查：質(zhì)量與環(huán)保被看重

　　裝修設(shè)計(jì)付費(fèi)還未得到一致認(rèn)可

　　隨著人們生活水平的提高，各類家居產(chǎn)品已成為眾多家庭繼買房買車之后最大型的消費(fèi)支出。近年來，地板等家居消費(fèi)開始日益強(qiáng)調(diào)多樣化、個(gè)性化、品質(zhì)化，健康生活理念和理性消費(fèi)觀念也在其中不斷得以強(qiáng)化，支撐著主流的家居消費(fèi)行為。

　　從調(diào)查結(jié)果看，盡管絕大多數(shù)消費(fèi)者都清楚明白家裝設(shè)計(jì)的重要性，但當(dāng)問及“是否愿意為裝修設(shè)計(jì)付費(fèi)”時(shí)，選擇“視情況而定”的占35%，明確表示“不愿意付費(fèi)的占23%。其實(shí)，一個(gè)好的設(shè)計(jì)，不僅可以讓家裝出彩，更能在很多環(huán)節(jié)通過合理利用為消費(fèi)者省錢。但現(xiàn)實(shí)的狀況是，一方面是消費(fèi)者對設(shè)計(jì)重要性的認(rèn)同，另一方面卻是為設(shè)計(jì)買單的模棱兩可，顯示出家裝公司在設(shè)計(jì)水準(zhǔn)和設(shè)計(jì)收費(fèi)方面還未能得到消費(fèi)者的一致認(rèn)可。

　　售后服務(wù)被消費(fèi)者最為看重

　　調(diào)查中，地板消費(fèi)者在對“交通便捷程度”、“賣場品牌和環(huán)境”、“產(chǎn)品價(jià)格”、“售后服務(wù)”、“配套設(shè)施”等備選項(xiàng)的選擇中，最為看重的是“售后服務(wù)”，選擇4分(影響很大)和5分(影響最大)的分別占21%和39%；而對于“產(chǎn)品價(jià)格”，選擇1分(影響很小)的消費(fèi)者就占到了43%……由此可見，單純的價(jià)格戰(zhàn)，已經(jīng)不再是影響消費(fèi)者下單的唯一因素。 現(xiàn)在，對于商家頻繁打出的“最低價(jià)”、“超低價(jià)”等宣傳方式，家居消費(fèi)者越來越趨于理性，不再一味地只看價(jià)格因素，而會綜合比較產(chǎn)品的性價(jià)比。

　　信任缺失 消費(fèi)者親自監(jiān)工

　　雖然有一半的受訪消費(fèi)者表示，會選擇“品牌地板家裝公司”，因?yàn)檫@些品牌公司的價(jià)格體系、施工工藝、售后服務(wù)等方面更有保障，但仍然有一半的受訪消費(fèi)者選擇其他渠道，甚至有19%的消費(fèi)者寧愿選擇“游擊隊(duì)”也不選擇專業(yè)家裝公司，顯示出家居消費(fèi)者對部分家裝公司的信任缺失。一些消費(fèi)者采用自主購買主材的方式，同時(shí)選擇價(jià)格更為低廉的“游擊隊(duì)”或接私單的項(xiàng)目經(jīng)理。“花了那么多錢把工地交給專業(yè)家裝公司也不能完全放心，還不如親力親為來得踏實(shí)，還更省錢。” 有受訪者這樣向記者表示。

　　此外，有超過60%的消費(fèi)者表示在地板裝修過程中會“親自監(jiān)工”，即使是那些選擇“品牌家裝公司”施工的消費(fèi)者中，也有超過三成表示將“親自監(jiān)工”。值得注意的是，雖然監(jiān)理人員在這方面相對專業(yè)，但選擇請家裝公司監(jiān)理人員或監(jiān)理公司的僅占11%。