地板店面如何快速啟社區市場?

　　市場競爭是一場認知戰，誰先占領消費者的心智，誰就成為區域市場的領先品牌。本質來說，消費者關注地板，有2個地方最容易被關注，一個是在正在裝修的小區周圍出現相應的推廣和傳播，另一個就是在零售終端能被廣泛的展示，成為消費者被影響的核心要素。

如何引導地板點進行社區營銷？

　　(1)收集區域市場內所有小區樓盤包括老小區和新建小區，按照消費層次找到自己品牌潛在客戶所在的小區名單。按照小區的位置、檔次、居民層次進行等級劃分，找到能夠在當地產生影響力的重點小區，這些小區的居民大多數應該是意見領袖，消費潮流的引導者，代表當地消費的領先層次。

　　(2)通過這些小區集聚的品牌效應以及這些居民區的上層人士和潛在客戶的口碑傳播，能夠在短時間內快速建立店面的知名度，解決了消費者認知問題，引導消費傾向，短時間內啟動市場。

　　(3) 對這些重點小區進行持久有序的宣傳展示：如對新建小區，在其上房之日起，一直到裝修結束，不斷的做現場展示和宣傳;對老小區則開展服務便民方面的活動，如開展地板流動診所等，提高店的親和力和美譽度。在開展這些小區時，集中宣傳而且還一定要做足。

　　社區的成功推廣，能將消費者快速的進行歸納，而一旦掌握了消費者的裝修信息，就有機會展開后續的針對性的推廣活動。 社區推廣活動的三個要素：

　　演示活動的展開要具有針對性，如體現強化地板的堅韌，耐磨等，可以采用摩擦的方式，形成消費者的直觀感受。或者針對推廣實木地板，可以考慮運用家裝感受的模式，讓消費者感受到，鋪設了實木地板的家庭，整體的檔次感和品質感。只有將產品印在消費者的心里，才有機會讓消費者多看你一眼。

　　社區推廣本身僅僅是一個延展的展示活動，只有進一步針對區域中的準裝修家庭主動出擊，才能獲得更好的銷售效果。而出擊的方式，要避開直接的上門和電話，更多的可以用精美的手冊和宣傳單頁進行溝通，讓更多的潛在客戶，能有一個參觀樣板房的體驗機會。主動出擊，不是主動銷售，而是主動邀約和展示。

　　要在社區推廣中，進行多層次的觸點傳播。僅僅依靠店面自身進行傳播是價值較低的，聯合家裝公司進行系列的推廣活動，進行全方位的宣傳：

　　住宅所在地的宣傳

　　包括開發商樣本間、社區廣告等。樣本間對于小區的裝修風格有著重要的引導作用，是不容忽視的示范觸點。同時隨著精裝修住宅的增多，集體采購需求增加，與房地產開發商的合作將有助于產品的銷售。社區廣告實現的是固定長期的攔截，對新老住戶都有著較強的傳播作用。

　　以往消費者的宣傳

　　包括購買者周圍的朋友和鄰居，針對這一觸人群的推廣主要是立足于產品質量和服務質量，因此注重每一次的銷售服務是否完滿，完善產品質量是最好的推廣方法。以往消費者的推薦遠遠勝于任何廣告傳播。 服務人員觸的宣傳包括賣場營業人員、售后服務人員，作為向消費者提供購買咨詢和服務的工作人員，他們的專業知識、服務態度和技巧將極大的影響消費者購買決策。針對服務人員的推廣形式以銷售提成和業務培訓為主。

　　中間人員的宣傳

　　包括裝修公司設計師、裝修工人 這部分人群是消費者在裝修過程中較為依賴的工作人員，他們具有一定的專業知識，因此可信賴程度比較高。

　　要開好地板店，關鍵是要做好“口碑營銷”。第一批顧客，都是由終端銷售顧問決定的，第二批、三皮顧客是由安裝人員的水平決定的，第四、五批顧客是由售后維護人員決定的。這種探親式售后，系統的尊重了顧客買后全程；幸福感日益提升的顧客，會持續對品牌忠誠。