地板企業產品戰略勢單力薄 服務營銷“錦上添花”

　　地板市場在中國的發展也逐漸變得成熟壯大起來，由于人們日益增長的消費經濟水平，隨之對于地板產品的要求也與日俱增，地板企業想要迎合消費者的胃口，單做產品已經不足以滿足消費者，更應該在做好產品的基礎上嘗試創新，增加產品附加值，給消費者增加更多的服務功能。

　　產品戰略不能成為唯一出路

　　企業至始至終是為消費者服務的，不管怎樣，脫離了消費群體的地板企業是不能獲得市場優勢的。熟悉地板行業的人都知道，當今社會的進步和發展，使得消費者的消費觀念也從之前的盲目性消費到現在的理性化消費，因此樹立良好的服務態度，服務于廣大消費者，最大化的滿足于消費者，是提高企業形象、獲取企業信譽、獲得更高利潤的重要保證。

　　在如今的社會中，地板企業緊靠產品質量已經不能是企業唯一的出路，在當今市場經濟競爭激烈化的情況下，人們已經開始學會用質量、價格和售后服務綜合起來選擇產品。

　　一個企業如果想讓產品開發和市場銷售保持上升趨勢，除了提供豐富多彩的品種和材種、優質的木地板外，還要加強各種方便用戶的售后服務。通過售后服務，來贏得客戶的口碑，使優質產品的效用最大化，使消費者感到放心。

　　未來發展服務營銷勢在必行

　　在產品競爭愈來愈同質化的階段，服務成了地板企業突破市場瓶頸的有力武器，通過一系列卓有成效的服務舉措形成口碑擴散，從而到達讓顧客成為回頭客和推薦客的主動上門的目的，從另外一個角度，服務營銷也是要把營銷當成是服務，而不要僅僅把售前、售中和售后局限于服務。

　　企業所有的營銷活動都應該從服務著想、以客戶為中心，以為客戶創造價值為核心，使營銷本身變成針對性的推薦和價值服務。企業管理專家表示，如此，才真正實現了服務與營銷的融合，也達成了企業與客戶的雙贏。