地板建材行業年中開啟“造夢行動”

　　作為與房地產息息相關的行業，近兩年建材地板業的路并非一帆風順，企業都在曲折中前進。時光飛逝，2013年即將過去一半，在年中，我們又開始思考，下半年市場會如何?隨著近年來國家經濟的快速發展，我國建材地板行業也保持平穩持續的增長。

　　而缺少消費者的造夢之旅，就是一句空話，沒有消費者的支持，地板企業就掌握不了真正的產品核心競爭力。那么，如何讓消費者參與到企業給自己的“造夢行動”之中呢?

　　消費者調研式參與

　　建材地板企業通過開展調研，獲得消費者的市場需求與消費信息，為企業進行自我造夢作參考。實際上，地板企業針對已有的現實客戶進行調研所獲得的數據既真實又準確，因此企業要多聽一聽老客戶的聲音。這對于那些采取俱樂部營銷的企業操作起來更具有便利性，因為企業不但擁有詳細的消費者資料，還往往與消費者保持著密切的聯系。不過，對于那些地板企業并不“認識”的潛在客戶，就需要下一番工夫了，諸如采取“有獎調研”，鼓勵潛在客戶的參與，以獲得企業所需要的信息。總之，建材地板企業在調研抽樣時，一定要合理確定樣本，切不可以偏概全。

　　消費者顧問式參與

　　建材地板企業要積極與典型的消費者建立合作關系，當然這種合作關系是多種多樣的，諸如聘請市場信息員、義務監督員、企業顧問等，這是一個不錯的辦法。在這種模式下，建材地板企業把消費者的位置抬高了，讓典型的消費者得到尊重與滿足，他們也會給建材地板企業帶來回報，企業也就更容易獲得有價值的消費者信息。

　　消費者測試性參與

　　通過讓消費者在特定時間段無償試用或免費體驗，或者通過一種定向性或區域性試銷，獲得消費者的反饋信息。這是很多建材地板企業在新產品或服務項目進入市場前的必打牌之一，就如商業零售企業開業之前要搞試營業一樣，通過與消費者接觸測試一下市場，并尋找自身的不足。

　　員工式消費者的參與

　　在很多企業中員工同時也是企業的第一消費者，諸如安利公司，員工都會主動使用安利產品。再如，麥當勞公司的高級管理人員都要經常品嘗企業所生產的產品，以發現其中不足。其實，很多建材地板企業都有員工式的消費者，聽一聽他們的聲音也很重要。

　　消費者權益組織的參與

　　在很多建材地板行業，消費者或有組織地或自發地成立消費者權益組織，以維護消費者的利益。如果能獲得這類組織的支持與積極參與，也可以為企業帶來有價值的信息與建議。諸如在物業管理行業，小區設有業主管理委員會，代表業主與物業公司協調、接洽，通過業主委員會的參與，會讓物業管理公司的服務更為完善。

　　在這個趨勢中，一個建材地板企業成長并成功的運營過程，就像一個造夢之旅。而在這個造夢之旅過程中，企業在進行業務戰略定位時，包括為消費者設計生活方式時，都需要一個科學合理的過程：首先是調查研究，這是造夢前期的核心工作，包括企業內部、外部的綜合調查研究;其次進行業務定位及生活方式設計，實際上這是造夢的核心過程;再次是進行業務定位及生活方式調查，通過調查獲得一些調整信息，這是造夢后期的核心工作。