地板企業“后宮”需穩 “前朝”才能安

　　宮斗劇曾經風靡一時，地板企業的運營其實也就像一座宮，銷售是“前朝”，“管理”是后宮，想必很多地板企業在前朝營銷戰略打得火熱，但是管理亂了陣營也會引起市場上的波動，這就好比是“后宮不穩，前朝不安”。面對當前地板行業競爭激烈的形勢，內部管理還是要抓好。

　　以產品為核心

　　企業的生存與發展要靠產品質量來保障，地板產品也不例外，特別是在當前市場低迷、競爭加劇的狀況下，沒有過硬的產品質量保障，中小型地板企業就沒有生存的空間。相對于其它產品而言，地板產品結構比較簡單，產品質量容易把控，對于中小型地板企業而言，提升產品質量并不是很困難的事。

　　任何產品只有確保產品質量才能確保利潤，當前許多地板生產企業雖然“忙活”，訂單也比較多，但是卻沒有較大的利潤空間，就是因為他們走的是低質低價路線，一些低質地板產品的利潤空間甚至不到5%，這多數與產品質量有關，質量沒保障的地板產品永遠也賣不上好價格，不注重質量的企業最終利潤空間很小，也只能是在“白忙活”。

　　以服務為依托

　　細致全面的服務，是好地板的重要條件。這個服務不但包括售前的上門量房設計，售中的上門仔細安裝，還包括售后的服務。

　　地板行業產品服務的實行，不僅要滿足顧客的基本要求，而且要在洞察消費者的基本需求、社交需求和尊重需求等各層級需求后，找出他們背后需要滿足但尚未被其他競爭對手滿足的需求，然后通過各種個性化的服務元素將這些潛在需求具象化。

　　然而，實現這一目標并不容易，不能只提供一些簡單的附加服務，而是要確保服務能使地板消費者感受到自己向往的生活。

　　地板行業和其他眾多行業一樣，服務永遠是第一位的，在式樣、造型、色彩等方面并不會因為品牌的不同而有太大的差別，因此最終吸引消費者的就是服務，從接受消費者電話咨詢、展廳接待到售后服務等，任何一個環節都不能馬虎。

　　在當前缺乏標桿式品牌的情況下，消費者的品牌忠誠度不高，最終左右消費者購買的決定因素就是服務。因此，注重服務的地板企業，一定能在當前激烈的市場競爭中占據比較大的優勢。

　　管理要科學

　　當前，國內不少地板生產企業還處于簡單的“作坊式”階段，沒有科學的管理體系和運作體系，這在很大程度上制約了我國地板生產企業的發展。經過幾年時間的發展，不少地板生產企業在一些硬件設施上有了較大幅度的提升，但是在企業自身建設上的提高卻一直停滯不前，許多地板生產企業的內部結構、管理模式、規章制度不夠完善，這在較大程度上制約了企業的進一步發展。

　　古語有云："老板抽＊＊，伙計偷銅板"，如果一個企業的老板不抓管理、企業也沒有科學的制度并在落實執行，那么這個企業肯定難有發展。中小型地板企業在當前面臨的困境中，建立一個合理科學的內部激勵機制和完善管理制度的重要性日益突出，迫切需要在企業生產車間、銷售部門等企業的各個內部環節制定詳細的規章制度，靠制度來管理企業，通過企業內部管理的不斷完善來增強企業自身的實力，同時也增加了企業的競爭力。

　　積極開拓渠道

　　對于想要進一步做大做強的地板企業來說，要敢于投資渠道。有專家甚至認為，地板等家居企業應以30%投入生產，70%投入渠道。不能簡單地把產品推銷給經銷商，要實施多渠道的發展模式。在當今渠道為王的時代，只有先穩定渠道，企業才能夠進一步深入發展。否則，就可能處于被動局面。

　　當今地板市場上，地板廠家都感到了一線市場競爭太過激烈，開始逐步向二三線市場進軍，同時，也開始積極關注渠道操作問題，地板廠家渠道應理性操作。

　　經銷商的產品最終要依靠渠道送到消費者手中，最終完成商品到利潤的轉換。通常渠道操作最能反映經銷商的經營獲利能力，因此，正確把握各種渠道操作技巧是保證經銷利潤的前提。某些產品的存在不是單純為了獲得利潤，其更重要的功能是占領市場、抗擊競品，對這類產品可以采用純走量、低利潤，甚至零利潤的銷售策略。

　　二三類渠道是中低端地板產品的主要渠道，也是資金實力有限、正在成長中的經銷商的一塊重要陣地。這種渠道的消費者對產品品質有要求，同時又講求實惠。就這個渠道而言，銷售重點是抓住買贈，經常做些活動，帶動局部消費氛圍。